يعد حجز الخطوط السعودية عبر الإنترنت خدمة أساسية تسهل على المواطنين حجز تذاكر السفر. تعتبر الخطوط الجوية العربية السعودية من أكبر وأقوى شركات الطيران وتتميز بجودة رحلاتها وأسعارها المعقولة. لاستكمال التسهيلات التي قامت بها الشركة بعد تأسيسها قررت إنشاء خدمة حجز الطيران عبر الإنترنت ونعرض لكم أهمها… مزايا وتفاصيل حجز رحلات الطيران عبر الإنترنت على موقع ملتزم.
خطوات حجز الخطوط السعودية عبر الإنترنت
يجب على مقدم الطلب الذي يريد حجز تذكرة سفر مع الخطوط الجوية السعودية أن يعلم أنه يجب إتمام سلسلة من الخطوات لتأكيد الحجز، وقد حددت الخطوط السعودية ست خطوات. في البداية عليك الدخول إلى الموقع الرسمي للخطوط الجوية السعودية هناالمراحل هي:
- اختر وجهة الرحلة
- اختر تاريخ الرحلة
- أدخل تفاصيل الركاب
- اختيار أماكن الجلوس والخدمات
- دفع الرسوم
- تأكيد حجز الرحلة
أما بالنسبة لخطوتتي اختيار التاريخ والمقاعد وخدمات الرحلة فهي معروفة عند حجز التذكرة، لأن التواريخ والخدمات تختلف من وقت لآخر، فلا يمكننا الحديث عنها كثيراً إلا كأمر أساسي خطوة عند حجز الخطوط السعودية إلكترونيا.
اختر وجهة الرحلة
بعد الدخول إلى الموقع الرسمي للخطوط الجوية السعودية يمكنك اتباع الخطوات التالية…
أدخل تفاصيل الركاب
نواصل ما يحدث على الموقع الرسمي…
دفع الرسوم
يقوم المسافر باختيار طريقة الدفع المناسبة إلكترونياً أو الدفع عن طريق أحد مكاتب الشركة.
تأكيد حجز الرحلة
بعد الانتهاء من كافة الخطوات السابقة يجب على العميل تأكيد حجزه من خلالكم:
الاستعلام عن حجوزات الخطوط السعودية إلكترونياً باستخدام رقم الحجز
يمكن للعميل الاستعلام عن رقم حجز التذكرة وقد قامت الشركة بتسهيل هذه الخدمة له من خلال الخطوات التالية:
الاستعلام عن حجوزات الخطوط السعودية إلكترونيًا باستخدام رقم التذكرة
كما يمكن للعميل طلب الحجز برقم التذكرة من خلال الخطوات التالية:
يمكن للعميل حجز التذكرة عن طريق الهاتف، وقد حددت الشركة بعض الأرقام للاستفسار عن كل ما يتعلق بالرحلات الجوية:
- 920022222
- 920030000
- +96612686141010
تغيير في وقت السفر على الخطوط الجوية السعودية
الوضع بشكل عام غير مستقر. من الممكن أن يرغب العميل في تغيير موعد سفره وهذا حقه. وقد أتاحت الشركة هذه الخدمة إلكترونيًا واتخذت الخطوات اللازمة لتلبية طلب العميل في حال رغبته في تغيير موعد سفره. الخطوات هي:
رسوم تغيير حجز الخطوط السعودية
في حال رغبة العميل بتغيير موعد السفر عليه دفع الرسوم المستحقة والتي تحددها الشركة وتدور حول ثلاث نقاط:
- غرامة 50 ريالاً سعودياً للدرجة الأولى ودرجة رجال الأعمال.
- 50 ريال سعودي إذا قرر العميل تغيير موعد الرحلة قبل موعد المغادرة بأكثر من 24 ساعة.
- 50 ريال سعودي و25% من قيمة التذكرة في حال قام العميل بتغيير موعد الرحلة قبل 24 ساعة.
الغاء حجز الخطوط السعودية
وفي حال قرر العميل التراجع عن قراره وإلغاء الرحلة فإن الشركة تتيح له هذه الخدمة بكل سهولة ويسر، فما عليه إلا اتباع الخطوات التالية:
كيفية استرداد قيمة التذكرة
بعد أن يقوم العميل بإلغاء حجز رحلته، يجب على الشركة أن ترد له ثمن التذكرة. وقد قامت الشركة بتبسيط هذه العملية على العميل بحيث لا يحتاج إلا إلى استكمال الخطوات التالية:
خدمات الخطوط السعودية
وتقدم الشركة مجموعة من الخدمات المتميزة في مختلف الدرجات. وفي الأقسام التالية سنعرفك على بعض الدرجات الخاصة وأهم خدماتها:
أولاً: الدرجة الاقتصادية
يقدم هذا الفصل:
- مجموعة من الأطباق العالمية.
- مقاعد واسعة ومريحة.
- استمتع بالترفيه مثل شاشات العرض وأجهزة التحكم.
- كيس النوم وملحقاته.
- توفير الألعاب والحقائب للأطفال.
ثانياً: درجة الأعمال
خدمات درجة الأعمال هي كما يلي:
- توفير القهوة العربية والتمور والعصائر المتنوعة.
- يقدم المأكولات العربية وأشهر المقبلات والحلويات.
- مزودة بشاشات 15 بوصة مع أدوات التحكم الترفيهية.
- مقاعد ومساند رأس مريحة.
- حقائب وملابس نوم.
ثالثاً: الدرجة الأولى
بالنسبة لأولئك الذين يحجزون تذاكرهم على الدرجة الأولى، تتوفر الخدمات التالية:
- تزويد المسافرين بأشهر التمور والعصائر.
- العديد من الأطباق العالمية بما في ذلك الأطباق الصينية والغربية.
- توفير وجبات الفارس التي يمكن تناولها في أي وقت.
- مقاعد مجهزة بشاشات 32 بوصة.
- مقاعد مريحة للاسترخاء.
- أكياس النوم الملابس.
الأمتعة المسموح بها على متن رحلات الخطوط الجوية السعودية
وقد وضعت الشركة عدداً من القواعد والقوانين التي يجب على المسافرين الالتزام بها فيما يتعلق بالأمتعة. وترد هذه في عدد من القوانين:
- يحق لراكب الدرجة الاقتصادية الحصول على حقيبة يد تزن 7 كجم.
- يحق لراكب الدرجة الاقتصادية الحصول على قطعة واحدة من الأمتعة يصل وزنها إلى 23 كجم كحد أقصى.
- يحق لراكب الدرجة الاقتصادية الحصول على قطعة إضافية من أمتعة الأطفال يصل وزنها إلى 23 كجم كحد أقصى.
- يحق لراكب درجة الأعمال الحصول على حقيبة يد واحدة تزن 9 كجم.
- يحق لمسافر درجة الأعمال الحصول على قطعتين من الأمتعة، يبلغ وزن كل قطعة من الأمتعة 32 كجم كحد أقصى.
- يحق لراكب الدرجة الأولى حمل أمتعة يد يصل وزنها إلى 9 كجم.
- يحق لراكب الدرجة الأولى الحصول على قطعتين من الأمتعة، يبلغ وزن كل قطعة من الأمتعة 32 كجم كحد أقصى.
وبالتالي فإن حجز الخطوط السعودية عبر الإنترنت يوفر الوقت والجهد. وعرفناكم على الخدمات الأخرى التي أضافتها الشركة والقواعد والقوانين التي يجب على المسافرين الالتزام بها وكيفية حجز الموعد أو إلغائه أو تغييره. وتقبلوا خالص تحياتنا والسلام عليكم ورحمة الله وبركاته.