الحكومة: تراجع كبير في أعداد الشكاوى الخاصة بتجاوزات ارتفاع تعريفة نقل الركاب وسعر بيع اسطوانات البوتاجاز خلال الأسبوع الماضي
أصدر السفير أشرف سلطان المتحدث الرسمي باسم رئيس مجلس الوزراء تقريراً لرئيس الوزراء مصطفى مدبوري ووزير الإسكان والمرافق العامة والمجتمعات العمرانية حول الجهود المبذولة لمعالجة شكاوى المواطنين الواردة إلى نظام التظلمات بحكومة الوحدة. تلقى خلال الفترة من 16 إلى 22 يونيو 2018 ، تمت معالجة 916 شكوى من قبل السلطة المختصة بخصوص أسعار الوقود ورسوم نقل الركاب.
وقال السفير أشرف سلطان إنه خلال الفترة المذكورة ، ارتفع عدد الشكاوى المسجلة المتعلقة بانتهاكات رسوم نقل الركاب المرتفعة ، وكذلك سعر البيع أو توافر اسطوانات غاز البوتان ، حيث تم وضع 40 شكوى في النظام في يونيو. تم تقديم الشكاوى يوم الأربعاء 20 يونيو لتصل إلى 49 شكوى في 22 يونيو ، مما يشير إلى انخفاض في اتجاه تسجيل الشكوى.قبل أن نبدأ ، تم تسجيل 254 شكوى. على الرغم من موافقة 11 محافظة على عدم تسجيل شكاوى حول رسوم نقل الركاب ، لم يتلق النظام سوى 11 شكوى بشأن اسطوانات غاز البوتان من 5 محافظات فقط.
وقال السفير أشرف سلطان ، إن النتائج الواردة في التقرير هي تلخيص لجهود الحكومة في تنفيذ تفويض القادة السياسيين لتسهيل التواصل بين المواطنين والحكومة ، وكذلك الشكاوى والمخالفات المبلغ عنها. وأوضح أنها كانت نتيجة خطيرة والاستجابة السريعة للشركة. حيث تم التنسيق بين الوزارات والمحافظين من خلال غرفة العمليات المركزية بمركز المعلومات وبعد التأكد من جدية الشكوى اتخذنا الإجراءات القانونية اللازمة.
