يعد الإبلاغ عن أرقام المحتالين من شركة الاتصالات السعودية من الأمور التي يجب على جميع المستخدمين الانتباه إليها، حيث أن عمليات الاحتيال والخداع تتم الآن بشكل احترافي ومن خلال حيل بسيطة على الهاتف، ناهيك عن عمليات الاحتيال الإلكتروني التي تهدف إلى سرقة الحسابات المصرفية. ومن خلال موقع ملتزم نتعرف أكثر على هذا الموضوع. .
الإبلاغ عن أرقام المحتالين وما إلى ذلك
تعتبر هذه من أشهر وأهم الخدمات التي تقدمها شركة STC للاتصالات في المملكة العربية السعودية لجميع العملاء حيث تتيح للمستخدم التعرف على الرسائل والمكالمات من مصادر غير معروفة حتى لا تتعرض للسرقة أو الاحتيال.
الاتجاه السائد هو أن يتلقى الشخص اتصالاً من مصدر مجهول يعلمه بحصوله على مكافأة نقدية من أحد البنوك المعروفة في المملكة أو من شركة استثمارية أو بريدية، وهنا يقوم المحتال بمطالبة العميل بأنه تحديث معلوماته حتى يتمكن من سرقتها حتى يتمكن من الوصول إلى حسابه وسرقة محتوياته. .
وأضافت شركة الاتصالات السعودية أنه في حالة تعرضك لمثل هذه المكالمات عليك الإبلاغ عن هذا الرقم فورًا. ومن الجدير بالذكر أيضًا أن البنك لا يطلب من العميل معلومات عنه، وإذا طلبها متصل يتظاهر بأنه من البنك، فاعلم أنه محتال.
يمكن الإبلاغ عن أرقام STC الاحتيالية عبر بطاقة SIM الخاصة بشركة الاتصالات السعودية أو من رقم هاتف على بطاقة SIM أخرى على شبكة مختلفة. كل ما على المستخدم فعله هو اتباع الخطوات التالية:
أنواع الاحتيال لدى عملاء شركة الاتصالات السعودية
يتعرض الكثير من العملاء والمستخدمين لعمليات الاحتيال والخداع بشكل يومي، سواء من خلال المكالمات أو الرسائل للحصول على المعلومات الشخصية لولي الأمر. وأشهر الطرق ما يلي:
1- مكالمات دولية من أرقام مجهولة
إحدى أكثر طرق محاولة الاحتيال شيوعًا هي قيام الشخص بتلقي مكالمة دولية من رقم غير معروف بهدف سرقة الأموال عن طريق فرض رسوم اتصال عند قبول المكالمة. ومن الممكن أيضًا سرقة البيانات الشخصية من الهاتف المحمول.
2- رسالة قصيرة
يتضمن ذلك إرسال رسالة نصية قصيرة إلى العميل تحتوي على معلومات خاطئة عن نفسه من أجل الاحتيال عليه. قد تحتوي الرسائل أيضًا على روابط تمنح المحتال، عند فتحها، إمكانية الوصول إلى معلومات الشخص الموجودة على الهاتف.
3- دعوة اليانصيب
يدعي المحتال أنه جزء من فريق إعلانات الشركة ويحاول الحصول على المعلومات الشخصية للضحية ومعلومات الحساب المصرفي من خلال تقديم جائزة أو مبلغ محدد من المال.
4- تطبيقات الهاتف المحمول
ينتحل شخصية ممثل خدمة العملاء، ويعرض صورًا لموظفين من الشركة أو البنك ويطلب من الضحية تزويده بالمعلومات الشخصية ومعلومات الحساب البنكي.
الإبلاغ عن جريمة إلكترونية عبر أبشر
تؤمن المملكة العربية السعودية بضرورة حماية مواطنيها من مختلف أشكال الجريمة والخطر. يوفر إمكانية الإبلاغ عن الجرائم الإلكترونية والتي تشمل محاولات الاحتيال على الآخرين باستخدام منصة أبشر. يتم ذلك عن طريق:
طرق الحماية من الاحتيال الإلكتروني
عندما يتعلق الأمر بالإبلاغ عن أرقام STC الخاصة بالمحتالين، فمن المهم معرفة كيفية حماية نفسك من التعرض للاحتيال الإلكتروني. ويتم ذلك من خلال الخطوات التالية:
- عدم الرد على المكالمات المجهولة أو فتح الرسائل من نفس النوع سواء من أرقام محلية أو دولية.
- عدم تقديم معلومات البطاقة الشخصية لأي شخص يدعي أنه من شركات الاتصالات السعودية، وتجنب أيضاً تحويل الأموال إلى أي من هذه الأرقام.
- للحماية من السرقة، حافظ على أمان البيانات والمعلومات الشخصية ولا تشاركها مع أطراف ثالثة.
طرق الحماية من الاحتيال المالي
ومن المخاطر التي قد يتعرض لها الشخص من خلال الوسائل الإلكترونية الاحتيال المالي أو الاحتيال للحصول على المعلومات الشخصية ومعلومات الحساب البنكي. ويمكن تجنب ذلك عن طريق:
- لا تقدم أي معلومات أو تفاصيل خاصة بالحساب البنكي أو بطاقة الائتمان ما لم يكن هناك رمز التحقق.
- تحديث البيانات والمعلومات من قبل البنك نفسه أو فروعه المعروفة.
- تجنب التعامل مع جهة أو شركة غير مرخصة. يمكن العثور على مزيد من المعلومات على الموقع الإلكتروني ذي الصلة من هنا.
- فحص الإخطارات الواردة من البنك بشأن المعاملات المصرفية.
- استخدم برامج الحماية التي تجعل استخدام الإنترنت أكثر أمانًا.
- قم بإنشاء كشف حساب لبطاقة الائتمان بعد كل عملية شراء.
- قم بتحديث اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بحسابك المصرفي بانتظام.
- إذا تعرضت لمحاولة احتيال، قم بإبلاغ البنك على الفور.
خدمة عملاء stc
في نهاية المناقشة حول الإبلاغ عن أرقام المحتالين STC، من المهم ملاحظة أنه يمكنك الاتصال بشركة الاتصالات السعودية لتقديم شكوى أو استفسار ويمكنك التواصل بالطرق التالية:
- الرقم المجاني 800
- رقم 0114555555 من السعودية.
- الرقم 0114520909 من خارج المملكة العربية السعودية.
- من خلال التطبيق الإلكتروني للشركة على الهواتف المحمولة والذي يمكن تحميله لأجهزة أندرويد من هناوقم بتنزيله لأجهزة iOS من هنا.
- يمكنك التواصل مع هيئة الاتصالات على الرقم 19996 أو عبر البريد الإلكتروني من هنا.
أصبحت حالات الاحتيال أكثر شيوعًا. ولذلك، من المهم معرفة كيف يحمي الأفراد أنفسهم من هذه الجرائم. بالإضافة إلى ذلك، لا ينبغي للمرء أن يكون راضيًا أو مترددًا عند الإبلاغ عن مثل هذه المحاولات.
