ادارة الخدمات الالكترونية لوزارة العمل

إدارة الخدمات الإلكترونية بوزارة العمل: وزارة العمل السعودية تؤمن بضرورة تخفيف العبء عن المواطنين ووفرت باقات خاصة من الخدمات الإلكترونية تتيح لهم إنجاز مهامهم بسهولة دون الحاجة للذهاب إلى الجهات الحكومية المعنية . نتعرف أكثر على قسم الخدمات الإلكترونية بوزارة العمل. في هذا المقال على موقع ملتزم.

من خلال وزارة العمل

أنشئت الوزارة بأمر ملكي في الشهر الأخير من عام 1380م تحت اسم وزارة العمل والشؤون الاجتماعية.

ومنذ تأسيسها، وبالإضافة إلى اهتمامها بمجالس المحافظات والمراكز ورعاية الشباب والأسرة، أولت الوزارة أيضًا اهتمامًا بتنمية المجتمعات المحلية من أجل تقديم أفضل مستوى ممكن من الخدمات للمواطنين.

وفي عام 1425م تقرر تقسيم الوزارة إلى وزارتين مستقلتين. الأولى كانت تسمى وزارة العمل والثانية وزارة الشؤون الاجتماعية، الوزارة الأولى مسؤولة عن جميع الأنشطة المتعلقة بشؤون العمل والعمال، والثانية تتولى الأنشطة المتعلقة بالوضع الاجتماعي.

وتم دمج الوزارتين مرة أخرى في ربيع الآخر عام 1436م بموجب المرسوم الملكي رقم (أ/133) تحت اسم وزارة العمل والتنمية الاجتماعية.

شعبة الخدمات الإلكترونية بوزارة العمل

وسعت الوزارة إلى توفير عدد كبير من الخدمات الإلكترونية لتسهيل إقامة المواطنين في المملكة العربية السعودية. ومن أهم هذه الخدمات ما يلي:-

1- إصدار وتجديد تصريح العمل

هذه خدمة مقدمة للعمال الأجانب للحصول على الموافقة للعمل في السوق السعودي. للاستفادة من الخدمة يجب اتباع بعض الخطوات وهي كالتالي:

• في البداية يجب على المستخدم زيارة موقع الوزارة بالضغط عليه الاختصار
• الضغط على خيار الخدمة لمنح أو تجديد تراخيص العمل.
• بمجرد الضغط على الخيار السابق، تفتح أمام المستخدم صفحة تسجيل البيانات، يقوم المستخدم من خلالها بإدخال بيانات البحث وإضافة الوافدين المراد إصدار أو تجديد الترخيص لهم.
• الضغط على زر بحث، ثم اختيار الموظف والضغط على زر إرسال.
• بمجرد الضغط على الزر السابق، سيقوم الموقع بإرسال رقم الدفع وتفاصيل الطلب إلى المستخدم عبر الرسائل القصيرة.
• يقوم المستخدم بدفع الرسوم المستحقة من خلال البنوك المحلية وبعد الدفع يجب عليه زيارة مكتب الجوازات لإصدار تصريح الإقامة.

للتعرف على كيفية تقديم طلب دفع تصريح عمل، اقرأ هذا الموضوع: طلب دفع تصريح عمل، خطوة بخطوة

2- خدمة إصدار تصريح العمل لغرض المغادرة النهائية

هي خدمة متخصصة في إصدار تصاريح العمل لإتمام عملية المغادرة النهائية من المملكة العربية السعودية. يتم إصداره للموظفين الذين لم يحصلوا على تصريح عمل أو انتهت صلاحية تصريح عملهم. هناك عدد من الخطوات التي يجب اتباعها من أجل تنفيذ هذه الخدمة بأفضل شكل ممكن: وهذه الخطوات هي كما يلي:-

• قم بتسجيل الدخول إلى موقع الخدمات الإلكترونية ثم اختر خدمة إصدار رخصة عمل للخروج النهائي.
• إذا تمت الموافقة على الموافقة، يتم النقر فوق الزر موافق. ثم يتم إضافة الموظفين الذين يجب منحهم الخروج الدائم. ثم انقر على زر “بحث”.
• يتم اختيار العمل المطلوب دفع أجره من القائمة المنسدلة، ويتم الضغط على زر “إنفاق” ومن ثم يظهر للمستخدم المبلغ المالي المطلوب دفعه ورقم الدفع.
• قبل التوجه إلى مكتب الجوازات، يقوم المستخدم بدفع الرسوم المقررة والتي تعتمد على عدد الموظفين والتعويض المالي للسنوات السابقة.
• بعد الانتهاء من إجراءات الدفع يجب عليك العودة إلى مكتب الجوازات لإصدار تأشيرة الخروج النهائي.

3- خدمة إلغاء التأشيرة

من خلال هذه الخدمة يمكن للعملاء الاطلاع على حالة التأشيرة أو تقديم طلب إلغاء التأشيرة. ولكي يقوم العميل بذلك عليه أن يتبع بعض الخطوات التي يمكن توضيحها على النحو التالي:-

• يقوم المتعامل بتسجيل الدخول إلى موقع الخدمات الإلكترونية واختيار المنشأة هناك والضغط على خدمة إلغاء تأشيرة العمل.
• يتم إدخال رقم الحدود ليقوم المتعامل بالبحث عن التأشيرة ومن ثم يتم الضغط على زر البحث.
• يقوم المستخدم باختيار التأشيرات المراد إلغاؤها ثم يقوم بالنقر على زر “إرسال”.
• بعد تأكيد طلب الإلغاء ستظهر رسالة أمام المستخدم تفيد بأنه تم تأكيد طلب الإلغاء.
• وفي النهاية، سيتم إعادة الرسوم المدفوعة تلقائيًا إلى الحساب الذي تم دفعها منه مسبقًا.

ولمعرفة كيفية الاستعلام عن صلاحية تأشيرة الخروج والعودة اقرأ هذا الموضوع: الاستعلام عن صلاحية تأشيرة الخروج والعودة خطوة بخطوة.

4- خدمة إصدار الشهادة السعودية

وحرصت وزارة العمل على تقديم هذه الخدمة لتوضيح مدى تحقيق المنشأة لنسب التوطين المطلوبة في المملكة ضمن برنامج نطاقات. وخطوات تنفيذ الخدمة هي كما يلي:

• بعد الانتهاء من التسجيل يتم زيارة موقع الخدمات الإلكترونية.
• يقوم المستخدم باختيار المنشأة والضغط على خدمة إصدار الشهادة السعودية.
• يتم إدخال بيانات الشهادة المطلوبة وبعد الانتهاء من إدخال البيانات يقوم المستخدم بالضغط على زر “إرسال الطلب”.
• بمجرد الضغط على الخيار السابق، سيتم إصدار شهادة سعودية في ملف PDF ومن ثم طباعتها وتوقيعها وختمها على ورق المؤسسة.

5- خدمة فحص وتحديث بيانات الموظفين

ومن خلال هذه الخدمة يمكن للعملاء الاستعلام عن بيانات الموظف وتحديثها بسهولة. ولكي يحدث ذلك لا بد من تنفيذ بعض الخطوات التي يمكن توضيحها على النحو التالي:-

• يقوم المستخدم بالنقر على خدمة عرض وتحديث بيانات العامل في القائمة المنسدلة للخدمات الموجودة أمامه.
• يتم الاستعلام عن الموظف عن طريق إدخال الرقم (بطاقة الهوية، مكان الإقامة، الحدود).
• بعد الانتهاء من إدخال البيانات السابقة، سيتم عرض بيانات الموظف وتحديثها بشكل تفصيلي أمام المستخدم، والتي يمكن طباعتها بسهولة.

6- خدمة تغيير بيانات عقد العمل

هي خدمة تتيح للجهة نقل بعض أو كل موظفيها المرتبطين بها بموجب عقد حكومي إلى عقد حكومي آخر قائم. وخطوات تنفيذ الخدمة هي كما يلي:-

• الدخول إلى موقع الوزارة، ثم الضغط على اسم المؤسسة واختيار خدمة التوظيف المؤسسي والشركات.
• الضغط على خدمة نقل العمالة بين العقود، والتي تظهر كافة العقود بالتفصيل، ومن ثم اختيار العقد الذي سيتم نقل العمالة منه.
• بعد الانتهاء من اختيار العمال ونقلهم بين العقدين، يقوم المستخدم بالضغط على زر “إرسال” لإكمال إجراءات التقديم المتبقية.

7- خدمة الحل الودي للنزاعات العمالية

تمثل التسوية الودية المرحلة الأولى من دراسة النزاعات العمالية بين الموظفين وأصحاب العمل وهي خدمة تهدف إلى تقريب وجهات النظر بين الطرفين من أجل حل الخلافات والوصول إن أمكن إلى حلول مرضية أو على أن تحال الدعوى إلى المحكمة العمالية خلال 21 يوم عمل من تاريخ الجلسة الأولى. .

هناك عدة خطوات لاستخدام هذه الخدمة يمكن توضيحها فيما يلي:-

• يقوم المستخدم أولاً بتسجيل الدخول إلى موقع الخدمات الإلكترونية ومن ثم الضغط على بوابة الأشخاص إذا كان المدعي فرداً أو على بوابة الفرع إذا كان المدعي فرعاً.
• يقوم المستخدم بملء الحقول المطلوبة لتقديم المطالبة ثم يقوم باختيار موضوع المطالبة.
• يتم إرفاق كافة المستندات المطلوبة ومن ثم يتم اعتماد كافة الإقرارات لإكمال باقي الخطوات.
• يقوم المستخدم بمراجعة الطلب وإرساله للدراسة.
• بعد الانتهاء من الخطوة السابقة سيتم إرسال رسالة نصية قصيرة لجميع أطراف الدعوى عند قبول الدعوى.
• تتيح الخدمة فترة تفاوض مدتها أسبوع واحد. إذا لم تكتمل المفاوضات، سيقوم النظام بجدولة الاجتماعات، على ألا يتجاوز تاريخ الاجتماع الأول 10 أيام عمل.
• يتم جدولة اجتماعات التسوية وإرسال رسائل الإخطار إلى جميع الأطراف. إذا لم يكن الاتفاق ممكنا، يتم إرسال المستندات إلكترونيا إلى محاكم العمل في وزارة العدل.

من هنا قمنا بمراجعة إدارة الخدمات الإلكترونية بوزارة العمل السعودية ونوصي بمشاركة المقال على شبكات التواصل الاجتماعي ليستفيد منه الجميع.