حجز تذاكر القطارات في مصر: تمثل السكك الحديدية شريان الحياة لمصر، حيث تمتد خطوط السكك الحديدية عبر جميع محافظات مصر شمالًا وجنوبًا، وتصل إلى المحافظات الشرقية والسلوم غربًا. وبذلك فهي تغطي جميع محافظات مصر وتغطي أيضًا المناطق التجارية والصناعية في مصر، ويستخدمها أكثر من مليون ونصف مليون شخص. يتنقل عامل السكك الحديدية يوميًا، وتوظف هيئة السكك الحديدية المصرية أكثر من 82 ألف عامل مصري. وتوضح هذه الأرقام الأهمية الكبيرة للسكك الحديدية في مصر وتأثيرها الكبير على المجتمع في مصر. وفي هذا المقال سنتحدث بالتفصيل عن حجز تذاكر القطار في مصر.
تعرف على مواعيد قطار طنطا-الإسكندرية من خلال قراءة هذا المقال: مواعيد قطار طنطا-الإسكندرية وأسعار التذاكر.
خطوات حجز تذاكر القطار عبر الإنترنت
من خلال التطبيق الإلكتروني “الحجز والاستعلام لقطارات مصر” التابع لهيئة سكك حديد مصر، يمكن للمسافرين حجز تذاكر القطار إلكترونيًا باستخدام البطاقات الائتمانية أو البطاقات الذكية مسبقة الدفع، بغض النظر عما إذا كان القطار مكيفًا أو درجة أولى أو ثانية، ويجب اتباع الخطوات التالية يتبع:
- يتم تحميل البرنامج من متجر بلاي ويسمى حجز واستعلام قطارات مصر.
- سيتم إصدار نسخة من هذا التطبيق قريبًا لأجهزة Apple.
- قم بالتسجيل في التطبيق الإلكتروني كمستخدم جديد ويجب عليك إدخال البيانات المطلوبة مثل اسم المستخدم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني وكلمة المرور.
- ثم قم بتسجيل الدخول إلى النظام عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
- تحديد محطة المغادرة والوجهة ووقت السفر والدرجة.
- إذا تأكد المسافر من توفر المقاعد عليه أن يشير إلى عدد المقاعد ورقم القطار والدرجة التي يريد حجزها.
- أدخل بيانات طريقة الدفع سواء فيزا أو البطاقة الذكية مسبقة الدفع.
- بعد التأكيد يقوم البرنامج بعرض بيانات الحجز وإرسالها عبر البريد الإلكتروني ويتاح للمسافر طباعة هذه البيانات.
- في الوقت المحدد للرحلة يتوجه الراكب إلى المحطة المحددة ويقوم عند الطلب بتزويد أخصائي القطار بمعلومات الحجز ويجب عليه الجلوس في المقعد والدرجة المحجوزة.
تعرف على المزيد حول مواعيد وأسعار قطار مرسى مطروح من خلال قراءة هذا المقال: مواعيد وأسعار قطار مرسى مطروح وحجز تذاكر القطار عبر الإنترنت
مميزات برنامج حجز القطارات عن طريق الهاتف
- هذا التطبيق سهل الاستخدام.
- أحد أهداف برنامج حجز تذكرة الهاتف هو تسهيل سفر المسافرين بالقطار.
- يوفر برنامج حجز التذاكر عبر الهاتف كافة المعلومات عن القطارات ودرجاتها وأسعار التذاكر.
- ومن شأن هذا البرنامج مواكبة التقدم وتوفير المزيد من الأماكن لبيع تذاكر السكك الحديدية.
- ويساعد هذا البرنامج على توفير الوقت وتقليل الجهد على المسافر
- هذا البرنامج من شأنه أن يقلل من الحشود.
- يعمل هذا البرنامج على تسريع عملية حجز تذاكر القطار وتقديم خدمات أفضل.
- من خلال هذا البرنامج يستطيع المسافر تقديم اقتراحات أو شكاوى وستقوم الهيئة بمراجعة كافة الشكاوى والاقتراحات للعمل على حل المشكلات ومحاولة تنفيذ الاقتراحات.
- كما يوجد في هذا البرنامج خدمة إخبارية يتم من خلالها إطلاع المسافر على كافة الأخبار والتطورات المتعلقة بخطوط السكك الحديدية والقطارات.
- أحد الأهداف الأولى لهذا البرنامج هو مكافحة السوق السوداء من خلال كتابة معلومات المسافر على تذكرته.
- وبالإضافة إلى مكان المغادرة والوصول، يقوم التطبيق أيضًا بعرض أسماء المحطات التي يمر عبرها القطار.
- يوفر التطبيق أرقام مهمة قد يحتاجها المسافر مثل: على سبيل المثال الخط الساخن لمعلومات سكك حديد مصر (0225748279) والخط الساخن لمعلومات القطارات (117).
- يوفر التطبيق إمكانية استعادة كلمة المرور الخاصة بالمستخدم في حالة نسيانها.
- يحق لكل مواطن حجز أربع تذاكر واحدة فقط لمكافحة السوق السوداء.
- يمكن دفع التذاكر عبر الفيزا ولهذا توجد بطاقة ذكية خاصة يتم تحميلها مسبقًا وإصدارها من قبل الهيئة الوطنية للسكك الحديدية. كما يمكن استخدام هذه البطاقة داخل المحطة للحجز المباشر وسيتم خصم المبلغ على المحطة ويمكن استرجاع البطاقة في أي وقت.
- من خلال التطبيق يمكن التعرف على ما إذا كان القطار قد تحرك أم لا من خلال العلامة المعروضة بجانب اسم القطار. إذا كان أحمر فهذا يعني أنه تحرك، أما إذا كان أخضر فهذا يعني أنه لم يتحرك بعد ويمكنك الإمساك به.
- يمكن البحث عن القطارات من خلال أرقامها.
- يمكن أن يعمل التطبيق دون الحاجة إلى الإنترنت.
- التطبيق يحدد سرعة القطار ومدة الرحلة.
- يظهر مواعيد رحلات قطارات VIP الجديدة.
- تتضمن أكثر من 14.000 رحلة.
- تحتوي على أكثر من 900 حركة.
- يشمل أكثر من 700 محطة.
- ويحتوي أيضًا على 60 سطرًا.
- ويشمل 5 فصول.
- يوجد في هذا التطبيق إمكانية التحدث مع أحد المسؤولين عن طريق اختيار الدردشة أو إرسال الطلب في رسالة.
- والذي أصدر هذا التطبيق الإلكتروني هي إحدى شركات السكك الحديدية المتخصصة في نظم المعلومات وهي Trans IT، وتقوم هذه الشركة بتطوير التطبيق بحيث يتمكن المسافرون من حجز جميع أنواع القطارات من خلاله، حتى تلك غير الجوية -مكيفة.
عيوب تطبيق حجز واستعلام قطارات مصر
- لا يوجد قسم محدد لقطارات النوم في هذا التطبيق ولكن تم حل هذه المشكلة عن طريق الشركة الوطنية لقطارات النوم حيث يمكن من خلالها حجز هذا النوع من القطارات إلكترونيا. وهي شركة مصرية ولكنها تقدم هذه الخدمة في جميع أنحاء العالم.
- لا يتم عرض أسعار القطارات الخاصة.
- لا يتم دائمًا التخطيط لمواعيد القطارات بدقة.
تشغيل ماكينات TVM لحجز تذاكر القطار في الأماكن العامة والنوادي
- طرحت هيئة السكك الحديدية نظاماً جديداً يتيح إمكانية حجز تذاكر القطار من خلال أجهزة TVM والدفع عن طريق الفيزا أو البطاقة الذكية.
- يتم حجز جميع القطارات المكيفة في صعيد مصر والوجه البحري تلقائيًا.
- تم تقديم هذا النظام كجزء من نادي المدينة الرياضي في السادس من أكتوبر. وتعد هذه الآلة أول مكان لبيع تذاكر القطار في المدينة، كما تنتشر الفكرة في الجامعات والأماكن العامة في المدينة.
تعرف على المزيد عن مواعيد قطار الزقازيق بورسعيد من خلال قراءة هذا المقال: مواعيد قطار الزقازيق بورسعيد وأسعار التذاكر
شروط تغيير والحصول على تذاكر القطار
بالنسبة للتذاكر المحجوزة عبر تطبيق الحجز والاستعلام لقطارات مصر، تطبق نفس الشروط العامة عند التغيير أو الاسترداد:
- إذا قام الراكب بإرجاع التذكرة وقام بشرائها في الأصل بسعر مخفض، فإن هذا السعر سيزيد عندما يعود الراكب من رحلته.
- إذا قام المسافر بإرجاع التذكرة قبل 24 ساعة من موعد المغادرة، فسيتم خصم 50% من قيمة التذكرة كتكاليف إدارية.
- إذا قام المسافر بإرجاع التذكرة قبل 48 ساعة من موعد المغادرة، فسيتم خصم 25% من قيمة التذكرة كتكاليف إدارية.
- إذا قام الراكب بإلغاء الرحلة، فلا يمكن استخدام التذكرة في قطار آخر.
- لا يجوز للمسافر إعادة أو تغيير تذكرة السفر في نفس يوم السفر.
لمعرفة مواعيد القطارات من أسوان راجع هذا الموضوع: مواعيد القطارات من أسوان وأسعار التذاكر الخاصة بها
تفاعل المواطنين مع تطبيق حجز تذكرة القطار
- ونظراً لحرص الحكومة على مصلحة المواطنين، لا يسمح لأي مواطن بحجز أكثر من أربع تذاكر. وتم تحديد العدد على أساس متوسط عدد الأسر المصرية، وهو مجرد وسيلة واحدة لمكافحة السوق السوداء.
- ويكون تخصيص أربع تذاكر خاصًا بكل رقم وطني، مما يسمح للزوجين بحجز 8 تذاكر تحت الرقم الوطني الخاص بكل منهما.
- وقام نحو 81,210,000 مواطن بتحميل تطبيق حجز واستعلام قطارات مصر منذ صدوره، مشيراً إلى تفاعل المواطنين واهتمامهم بهذا التطبيق.
- إذا تم حجز التذكرة من خلال هذا التطبيق الإلكتروني، سيتم فرض رسوم إضافية قدرها 4%.
تعرف على المزيد حول طرق ومزايا الحجز على طيران الشرق الأوسط من خلال قراءة هذا المقال: حجز طيران الشرق الأوسط ومزايا الحجز على طيران الشرق الأوسط
استثناءات حجز التذاكر في أيام العطل الرسمية
- قالت الهيئة القومية لسكك حديد مصر، إنه يجب حجز تذاكر العيد قبل السفر بـ 24 ساعة بدلا من 14 يوما نظرا للظروف التي تمر بها البلاد بسبب فيروس كورونا.
- وقامت الهيئة بأعمال الصيانة للتأكد من سلامة العربات وعدم وجود أعطال فنية، وبالتالي ضمان سلامة الركاب.
تعرف على المزيد عن أفضل قرى العين السخنة للقوات المسلحة من خلال قراءة هذا المقال: قرى القوات المسلحة في العين السخنة وأجمل وأشهر شواطئ العين السخنة
وفي نهاية هذا المقال تعرفنا على كافة المعلومات عن سكك حديد مصر، وتعرفنا على كيفية حجز تذاكر قطارات مصر إلكترونيا، وتعرفنا أيضا على مميزات برنامج حجز القطارات عبر الهاتف، وعيوب تطبيق قطارات مصر وحجوزاته. الطلبات وشروط تغيير واستلام تذاكر القطار وكذلك الاستثناءات لحجز التذاكر في أيام العطل الرسمية.