رقم خدمة عملاء شي ان، حيث انتشرت في الآونة الأخيرة مواقع إلكترونية شهيرة تسمح للمرأة بالتسوق من خلال شاشة الهاتف الذكي أو من خلال الكمبيوتر بدلاً من التسوق في الأسواق، وتغطي هذه المتاجر جميع الاحتياجات الخاصة للمرأة وجميع أفراد الأسرة، وواحدة ومن أهم هذه الأعمال هي شركة Shein. وفي مقال موقع ملتزم سنتحدث عن الكثير من المعلومات حول خدمة عملاء شي ان والطلب عبر الموقع، فتابعونا.
رقم خدمة عملاء شي ان
إذا كنت قد قدمت طلبًا خاصًا لنفسك على موقع شي إن الرسمي، فقد تحتاج إلى الاتصال بممثل خدمة العملاء لتتبع طلبك أو حتى إجراء بعض التغييرات أو حتى إلغاء التغيير. خدمة عملاء شي ان في السعودية والإمارات هي كما يلي:
- رقم خدمة العملاء في السعودية : 00966135113999.
- رقم خدمة العملاء في الإمارات: 0097145126264.
اقرأ هنا للحصول على مزيد من المعلومات حول: كيفية إدخال عنوان في شي إن وكيفية الشراء عبر الإنترنت على موقع شي إن
تواصل مع خدمة عملاء شي ان
إذا كنت من بلد لا يوجد فيه رقم خدمة عملاء شي إن، فقد تحتاج إلى إجراء استفساراتك باستخدام إحدى الطرق التالية:
1- الدردشة المباشرة
- تتطلب هذه الطريقة الوصول إلى موقع Shein and Ho الرسمي .
- من خلال الموقع الرسمي قم بإنشاء حسابك الجديد للتصفح ومعرفة المزيد عن كافة المنتجات المعروضة على موقع شي إن.
- تتطلب عملية التسجيل منك تقديم عنوان بريدك الإلكتروني وبعض المعلومات، مثل كلمة المرور، والتي ستحتفظ بها حتى تتمكن من التسجيل بشكل دائم للعضوية في الموقع.
- بعد عملية التسجيل، لديك خيار التواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء عبر الدردشة المباشرة لمعرفة الإجابة على جميع أسئلتك.
2- تقديم تذكرة
- تتطلب هذه الخطوة منك التسجيل لتسجيل الدخول إلى موقع شي إن .
- أرسل طلبك على الموقع الرسمي.
- سيتم الرد على استفسارك من قبل أحد ممثلي خدمة العملاء خلال 24 ساعة.
3- مركز الاتصالات
- التواصل مع أرقام خدمة العملاء في المملكة العربية السعودية.
- تواصل مع خدمة العملاء في دولة الإمارات العربية المتحدة.
- خدمة العملاء متاحة 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.
هنا يمكنك معرفة كل شيء عن مقاسات الأحذية في موقع شي إن وكيفية اختيار المقاس المناسب لكل فرد
خطوات الطلب عبر موقع Shein
بعد معرفة رقم خدمة عملاء شي إن، خاصة في المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة، يمكنك إجراء استفسارك الخاص إذا كان بلدك لا يوجد به رقم خدمة عملاء شي إن. خطوات تقديم الطلب هي كما يلي:
هنا يمكنك معرفة المزيد حول كيفية الطلب من شي ان وفوائد التسوق مع شي ان
طرق الدفع على موقع شي إن للتسوق
هناك العديد من الطرق المختلفة للدفع مقابل المنتجات التي ترغب في شرائها عبر موقع SheIn. يمكنك معرفة ذلك من خلال الاتصال برقم خدمة عملاء شي إن. طرق الدفع هي كما يلي:
1- إمكانية الدفع عن طريق PayPal
- تعتبر طريقة الدفع PayPal إحدى الطرق الرئيسية للشراء عبر موقع Shein.
- يستخدم PayPal بشكل خاص في المملكة العربية السعودية ويتم إضافة 6 دولارات إضافية إلى سعر المنتجات المطلوبة.
- عند طلب المنتجات عبر موقع SheIn في الإمارات العربية المتحدة، سيتم إضافة مبلغ 3 دولار إلى القيمة المالية للمنتجات المطلوبة.
- يتم إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور على الموقع الإلكتروني لإتمام عملية الدفع عن طريق إدخال تفاصيل PayPal الخاصة بك.
2- الدفع عن طريق بطاقة الائتمان
- يمكن استخدام بطاقة الفيزا كارد كوسيلة دفع آمنة من خلال موقع شي إن.
- يسمح الموقع باستخدام بطاقة MasterCard لتأكيد معاملات الدفع من خلال الموقع.
3- الدفع بالنقاط والقسائم
- تم إدخال الرقم أو الكود الخاص بالقسيمة أو النقاط.
- انقر على اختيار التطبيق.
- وبتأكيد الضغط سيتم خصم عدد النقاط حسب قيمة المنتج الذي تطلبه عبر الموقع.
- في حالة عدم تأكيد الطلب، لن يتم خصم النقاط من القسيمة ولن يتم إكمال عملية الشراء.
في هذا الموضوع يمكنك الاطلاع على: مواقع تسوق سعودية رخيصة 2024 وطرق التواصل معها
شروط الدفع عن طريق الكوبون أو النقاط
بعد التعرف على رقم خدمة عملاء شي إن والتعرف على طرق الدفع المختلفة من خلال الموقع، يمكنك الآن التعرف على شروط الدفع من خلال موقع شي إن من خلال كوبون أو من خلال النقاط. تنطبق هذه الشروط على النحو التالي:
- يجب عليك توخي الحذر عند إدخال رمز القسيمة الصحيح.
- لا يجوز استخدام أي مسافات أو فواصل عند إدخال رمز القسيمة.
- الطريقة الصحيحة لإدخال رقم القسيمة هي نسخ الرمز ولصقه في الحقل المتوفر.
- لا يمكن استخدام القسائم أكثر من مرة لأنها متاحة مرة واحدة فقط.
- مع كل قسيمة لديك، يمكنك طلب منتجات مساوية لعدد النقاط في المقابل.
- مع الكوبون يمكنك دفع 70% من قيمة المنتجات المالية في شي ان.
- قيمة 100 نقطة هي 1 دولار.
خطوات عملية الشحن عبر موقع شي ان Shein
ومن خلال التواصل مع أرقام خدمة عملاء شي إن يمكنك معرفة خطوات عملية الشحن للمنتجات التي قمت بطلبها عبر الموقع. هذه الخطوات هي كما يلي:
في هذا الموضوع ستتعلم: هل موقع Aliexpress آمن؟ ونصائح للتسوق عبر الإنترنت
خطوات استرجاع الطلب عبر موقع Shein
موقع شي إن يسمح لك بإرجاع طلبك ولكن بشروط معينة وهي كالتالي:
- إمكانية استبدال أو إرجاع الطلب الذي تلقيته يحدث بعد تأكيد عملية التسليم وليس أثناء وقت معالجة طلبك.
- إذا كنت ترغب في إرجاع منتج من الطلب أو حتى الطلب بأكمله، فسيتم استرداد المبلغ الذي دفعته بعد يومين من عملية الإرجاع.
- سيتم تنفيذ عملية استرداد الأموال بنفس الطريقة التي قمت بها بالدفع. وهذا يعني أنه لا يمكن استرداد المبلغ نقداً إذا كنت قد دفعت عن طريق بطاقة الائتمان أو طرق الدفع الأخرى على موقع شي إن.
خطوات متابعة عملية الشحن
من خلال موقع شي ان يمكنك متابعة طلبك لمعرفة الموعد النهائي لاستلام طلبك من خلال اتباع بعض الخطوات التالية:
من هنا يمكنك أيضًا معرفة المزيد عن: التسوق عبر الإنترنت في الكويت وأفضل مواقع التسوق عبر الإنترنت في الكويت
وانتهى الموضوع في 14 نقطة
- يمكن التواصل مع خدمة العملاء في المملكة العربية السعودية على الرقم 00966135113999.
- رقم خدمة عملاء شي إن في الإمارات هو 0097145126.
- يمكنك التواصل مع خدمة العملاء عبر موقع شي إن الرسمي .
- يعد إنشاء عضوية جديدة في الموقع من أهم الخطوات التي يجب اتخاذها من أجل تقديم طلبك الخاص.
- في موقع شي إن يمكنك التواصل مع خدمة العملاء في حالة عدم توفر الأرقام، وذلك عبر الدردشة المباشرة على الموقع أو عن طريق تقديم تذكرة في حالة التأخر في استلام الطلب.
- يعد تحديد حجم وكمية المنتجات من أهم الخطوات عند الطلب من موقع شي إن.
- لا يمكنك تقديم طلب استرداد أو إلغاء للمنتجات التي طلبتها خلال فترة المعالجة.
- يمكن الدفع على موقع Shein عبر PayPal أو PayPal أو بطاقات الائتمان أو حتى قسيمة النقاط.
- يمكن استخدام قسيمة النقاط مرة واحدة فقط.
- يتم استخدام قسيمة النقاط لتعويض 70% من قيمة المنتجات المطلوبة.
- في بعض الدول العربية يمكنك الاستفادة من الشحن السريع.
- تتراوح مدة تحضير الطلب واستلامه بين 7 و 17 يومًا.
- يمكن إرجاع الطلب أو استبداله بعد الاستلام.
- سيتم استرداد المبلغ بعد يومين من عملية الإرجاع وسيتم باستخدام نفس طريقة الدفع.