اليوم نقدم لكم طريقة دفع فاتورة الهاتف الأرضي على موقعنا زيادة، لأن هناك العديد من الاستفسارات والأسئلة حول طرق دفع فاتورة الهاتف الأرضي وتتزايد هذه الأسئلة بشكل كبير على Google Drive وخاصة كل ثلاثة أشهر، ويعتبر هذا هو موعد إصدار فواتير الشركة المصرية. بالنسبة لشركة “WE” للإتصالات هناك طرق عديدة لدفع فاتورة الهاتف الأرضي وهذه الطرق بسيطة وسهلة وسنتحدث اليوم عن هذه الطرق وبعض تفاصيلها.
دفع فاتورة الهاتف الثابت
- الشركة المصرية للاتصالات أو WE هي شركة مصرية عامة وجميع تخصصاتها في مجالات الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات. تعتبر المصرية للاتصالات شركة اتصالات متكاملة في مصر.
- ويقدم العديد من الخدمات مثل خدمات الإنترنت وخدمات الهاتف الأرضي وخدمات الهاتف الخليوي.
- كما نقوم باستضافة بعض الشبكات والمواقع الداخلية وننتج أجهزة الكمبيوتر ونوفر أمن المعلومات.
- كما تعتبر WE أكبر مشغل للهاتف الثابت في مصر كلها حيث بلغ عدد المشتركين في مصر حوالي 6.3 مليون مشترك في ديسمبر 2014.
- كما تعتبر الآن من أكبر الشركات التي تقدم خدمات الإنترنت في مصر، حيث وصل عدد مستخدمي الإنترنت المتصلين بشبكة WE إلى ما يقرب من 4.4 مليون مستخدم في مصر بنهاية ديسمبر 2016.
- ثم حققت WE نقلة نوعية واعتبرت أول مشغل متكامل لجميع الخدمات وأصبحت رابع شركة للهاتف المحمول.
- في 18 سبتمبر 2016، أطلقت الشركة خدمات للهواتف المحمولة، تطورت من تقديم خدمات الهاتف الأرضي والإنترنت إلى شركة متكاملة الخدمات.
طرق لمعرفة فاتورة الهاتف الثابت الخاص بك
أتاحت الشركة المصرية للاتصالات مؤخرًا لجميع عملائها فرصة التحقق من قيمة فاتورة التليفون الأرضي من خلال موقعها على الإنترنت، حيث يمكن للمستخدم التحقق من الفاتورة على النحو التالي:
- يقوم المستخدم بتسجيل الدخول أولا موقع الشركة المصرية للاتصالات.
- تظهر للمستخدم صفحة للاستعلام عن فاتورة الهاتف الأرضي.
- يقوم المستخدم بعد ذلك بإدخال رمز المحافظة أو المنطقة المتواجد بها، على سبيل المثال رمز القاهرة هو 02.
- يقوم المستخدم بعد ذلك بإدخال رقم الهاتف الثابت الذي يرغب في الاستعلام عن فاتورته.
- ثم يقوم المستخدم بالضغط على “عرض الفواتير”.
- ستظهر للمستخدم صفحة جديدة تحتوي على إجمالي الفواتير التي يتعين عليه دفعها
- قد تظهر رسالة تخبر المستخدم بعدم وجود فواتير للدفع. يحدث هذا عندما يكون قد دفع الفاتورة بالفعل.
- كما سيظهر للمستخدم حقل بقيمة رصيده ويمكنه إيداع الرصيد في حسابه في أي وقت، مما يضمن دفع الفواتير في الوقت المحدد وعدم تجاوز الموعد النهائي المحدد للدفع.
ننصحك أيضًا بالحصول على مزيد من المعلومات حول الخطوط الأرضية عبر: فاتورة الهاتف الثابت بالمصرية للاتصالات بالاسم
استخدم الرقم للاستعلام عن فاتورة الهاتف الثابت
عملت الشركة المصرية للاتصالات منذ نشأتها وحتى يومنا هذا على إرضاء عملائها والحفاظ على السرية التامة لكافة بيانات المستخدمين. ولهذا السبب، يتم إخفاء بعض التفاصيل المتعلقة بحسابات المستخدمين على موقع الشركة ويمكن للمستخدم الاطلاع على هذه التفاصيل من خلال رقم محدد يسمى الكود. خاص، هذا الرمز يتكون من أربعة أرقام.
ويمكن للمستخدم الحصول على ذلك من خلال أي فرع من فروع الشركة أو من خلال أي من نقاط البيع التابعة لشركة الاتصالات المصرية WE، أو يمكن للمستخدم الاطلاع على هذه البيانات عند إنشاء حساب خاص به على موقع شركة الاتصالات المصرية WE.
لمزيد من المعلومات حول دفع الفاتورة، راجع هنا: دفع فاتورة الإنترنت بالفيزا وخطوات دفع فاتورة الإنترنت عبر الإنترنت.
اسأل على وجه التحديد عن فاتورة الهاتف الثابت.
وهناك خيار آخر يتيح للمستخدمين الاستعلام عن قيمة فاتورة التليفون الأرضي، حيث يمكنك الاتصال برقم خدمة عملاء الشركة المصرية للاتصالات 111 والذي يمكن الاتصال به من التليفون المحمول أو من التليفون الأرضي. ثم يحتاج المستخدم إلى اتباع الخطوات التالية مع الرسائل الصوتية.
- اختيار اللغة المناسبة للمستخدم. للغة العربية اضغط 1 ولللغة الأجنبية اضغط 2.
- ثم يقوم بالضغط على الرقم 3 لخدمات الهاتف الثابت.
- يقوم المستخدم بعد ذلك بإدخال رمز المنطقة الخاص بالمنطقة أو المحافظة ومن ثم كتابة رمز المنطقة ورقم الهاتف الأرضي الذي يريد الاستعلام عن الفاتورة الخاصة به.
- يقوم المستخدم بتأكيد صحة رقم الهاتف الأرضي بالضغط على 1.
- ثم يطلب المستخدم فاتورة الهاتف الثابت بالضغط على الرقم 1 مرة أخرى.
- ثم يسمع المستخدم مبلغ الفاتورة الذي يجب عليه دفعه.
- لسماع قيمة الفاتورة مرة أخرى عليه الضغط على 1.
ادفع فاتورة الهاتف الثابت إلكترونيًا
يتيح لك موقع المصرية للاتصالات WE دفع فاتورة التليفون الأرضي من خلاله. وهذا من أجل رضا المستخدمين وراحتهم ويهدف إلى توفير الكثير من الوقت والجهد لهم. ويتم ذلك من خلال الخطوات التالية:
- أدخل على موقع WE.
- تحديد خيار “الاستعلام عن الفواتير”. ستظهر لك بعد ذلك صفحة تحتوي على جميع الفواتير التي يجب دفعها.
- انقر فوق “تحديد الدفع”.
- ثم يقوم المستخدم بالضغط على خيار “الدفع” ويوجد هذا الخيار في أعلى الشاشة.
- تظهر صفحة جديدة أخرى حيث يمكن للمستخدم إكمال عملية الدفع. يقوم المستخدم بالضغط على كلمة “الدفع”.
- ومن ثم تظهر طرق الدفع ويختار المستخدم الطريقة الأنسب له سواء كانت MasterCard أو Visa.
طرق أخرى لدفع فاتورة الهاتف الخاص بك
يمكن للمستخدم سداد فاتورة التليفون الأرضي من خلال خدمات الدفع الإلكتروني التي تعتزم الشركة المصرية للاتصالات تقديمها من خلال العديد من فروعها المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية مثل: ب. فوري، أمان، خدماتي، كاش، فلوس، Bee أو من خلال تطبيق My WE أو يمكن للمستخدم دفع الفاتورة في فروع الشركة المصرية للاتصالات WE الرئيسية.
شكاوى حول الهاتف الثابت
إذا أراد المستخدم تقديم شكوى بشأن هاتف أرضي، فيمكنه القيام بذلك بسهولة من خلال:
- يمكنه الاتصال برقم خدمة عملاء المصرية للاتصالات وتقديم شكوى هناك. الرقم هو 111.
- ويمكنه تقديم هذه الشكوى عبر الموقع الإلكتروني لشركة الاتصالات المصرية WE.
- وفي حالة تقديم شكوى ولم يتلق ردًا أو حلًا مناسبًا له، يمكنه تقديم الشكوى إلى الهيئة القومية للاتصالات عن طريق الاتصال بالرقم 155.
وبذلك نقدم لك الفرصة لدفع فاتورة الهاتف الثابت الخاص بك. ولمعرفة المزيد من المعلومات يمكنك ترك تعليق أسفل المقال وسنقوم بالرد عليك فوراً.