تتطلب معرفة كيفية تجديد اشتراك Orange عدة خطوات لإكمال العملية اللازمة. وتعتبر شركة أورانج إحدى الشركات الأربع العاملة في مجال خدمات الهاتف المحمول. بداية إنشاء شركة أورانج كانت في عام 1998 حيث أن أسهمها مملوكة لثلاث شركات في نفس الوقت بنسبة 71.25% في شركة أورانج ويوجد أسهم في فرنسا. الاتصالات وباقي الاسهم مملوكة لشركة راسكوم تيليكوم مؤسسها نجيب ساويرس ومقرها القاهرة. وفي هذا المقال سنشرح تفاصيل تجديد الاشتراك في Orange.
تعرف على كيفية تجديد اشتراكك في Orange
لتقديم طلب عبر موقع Orange: انتقل إلى حسابك عبر الإنترنت وانقر على (إدارة) في قسم الويب. سيتم بعد ذلك إعادة توجيهك إلى الصفحة حيث يمكنك معرفة استهلاكك في باقتك الحالية. يتضمن هذا الطلب تاريخ الاشتراك وتاريخ التجديد، بالإضافة إلى أنه يمكنك تغيير الباقة أو إضافتها إلى باقتك الحالية. سترى أيضًا الميجابايت المتبقية في باقتك الحالية.
للطلب عن طريق الرسائل القصيرة: عزيزي العميل أرسل رسالة نصية تحتوي على #136# إلى الرقم 455 وستصلك رسالة بالباقة الحالية وتاريخ الاشتراك في الباقة وتاريخ التجديد والبيانات المستخدمة بالميجا بايت والمتبقى ميغابايت في الحزمة الحالية الخاصة بك. كما يمكنك طلب رقم آخر باستخدام الكود (*136#R رقم السطر الذي تريد الاستعلام عنه#).
للاستعلام من جهازك المحمول: اطلب #136# وسيتم إرسال رسالة تتضمن الباقة الحالية وتاريخ التجديد والميجابايت المتبقية.
للاستعلام من جهازك: اطلب #222# واختر الإنترنت ثم باقة الإنترنت ثم معلومات الرصيد والباقة، ثم ستصلك رسالة نصية بتاريخ التجديد والميجابايت المتبقية في باقتك الحالية.
للاستفسار عن تطبيق My Orange: قم بتنزيل التطبيق من Google Play أو Apple App Store، وانتقل إلى حسابك عبر الإنترنت واختر قسم “الإنترنت”. سيتم بعد ذلك إعادة توجيهك إلى صفحة المعلومات الخاصة بباقتك الحالية، والتي تحتوي على: معلومات حول استهلاكك والميجابايت المتبقية في الباقة الحالية وتاريخ التجديد. وتاريخ الاشتراك . يمكنك أيضًا إضافة حزمة إلى الحزمة الحالية الخاصة بك أو حتى تغييرها.
كما يمكنك معرفة أية أسئلة حول الباقة من خلال زيارة أحد فروع Orange. ستصلك بعد ذلك رسالة تأكيد بشأن اشتراكك في الباقة التي اخترتها.
اشتراك الانترنت للهواتف المحمولة Orange Line
بالإضافة إلى ذلك، ومع تطور الهواتف الذكية التي تعمل على تفعيل وظيفة الإنترنت بسهولة، سيتم ضبطها تلقائيًا للوصول إلى الإنترنت وإرسال واستقبال الرسائل النصية، مما سيساعدها على تخصيص خدمة الإنترنت الخاصة بالهاتف عند استخدام بطاقة SIM لأول مرة. وقت التنشيط أو عند تغيير نوع بطاقة SIM أو عند إدخالها. وفي هاتف آخر تحتاج عزيزي العميل إلى تفعيل الضبط التلقائي للهاتف المحمول عند الاشتراك في أي باقة إنترنت. يتم التخصيص تلقائيًا وستتلقى أيضًا رسائل تأكيد لإعداد الخدمة.
في حالة عدم تلقي رسالة التأكيد التي تؤكد نجاح عملية التخصيص أو عدم قدرتك على استخدام الخدمة، يجب عليك إرسال رسالة نصية فارغة إلى الرقم 600 لتلقي رسالة تخصيص الخدمة. لكن عزيزي العميل، قم بحذف كافة رسائل الإعداد القديمة قبل الإحتفاظ برسائل الإعداد الجديدة ثم قم بالمتابعة. أعد تشغيل الهاتف.
بعد حفظ رسائل التكوين، سيتم محاسبتك تلقائيًا بأسعار الدفع لكل استخدام إلا إذا كنت مشتركًا في نظام إنترنت آخر أو مشتركًا في باقة إنترنت أخرى.
طرق الاشتراك في باقات اورنچ
يمكنك الاشتراك في إحدى باقات Orange من خلال تطبيق My Orange: عزيزي العميل، يمكنك تحميل التطبيق من خلال متجر Apple App Store أو Google Play. انتقل إلى حسابك في التطبيق ثم اضغط على “الاشتراك في باقة الإنترنت”. هذا يناسبك. ستصلك بعد ذلك رسالة تأكيد اشتراكك. في الحزمة التي تختارها.
ومن أفضل طرق الاشتراك في إحدى باقات الإنترنت هي التسجيل من خلال خدمة عملاء Orange، حيث يمكنك الاتصال على 110 من أي رقم Orange أو 16110 من أي رقم أرضي للشرائح الفردية.
كما يمكنك الاشتراك في باقات الإنترنت الخاصة باتصالك مع Orange من خلال زيارة أحد فروع Orange مما يسهل عليك العديد من الخطوات. عند اشتراكك في إحدى باقة Orange، ستصلك رسالة تأكيد بأنك اخترت الاشتراك في الباقة.
عملية الاشتراك في باقة Orange إنترنت تتم من خلال هاتفك عن طريق الاتصال بالرقم #222# ثم اختيار الإنترنت ثم باقة الإنترنت المناسبة لاستخدامك. أنت تختار نوع الباقة المناسب لك ويمكنك اختيار باقة GO أو باقات GO-Net والاشتراك في الباقة التي تناسبك. سيتم بعد ذلك إرسال رسالة تأكيد للاشتراك في الباقة التي حددتها.
للاشتراك في باقة الإنترنت من خلال موقع Orange، عليك عزيزي العميل الدخول إلى حسابك والضغط على “اشتراك” واختيار باقة الإنترنت التي تناسب استخدامك. ستصلك رسالة تأكيد بخصوص اشتراكك في الباقة التي اخترتها.
الرموز باللون البرتقالي
- #136# هو كود يتيح لك معرفة موعد تجديد باقة الانترنت مع استكمال الخطوات اللازمة. يمكن أيضًا استخدام هذا الرمز لمعرفة عدد الميجابايت المتبقية في الحزمة الحالية.
- #222# هو رمز الاشتراك في الباقة الإضافية.
- #12# أو اتصل على 30 لمعرفة عروض Orange اليومية.
- #4#100# هو رمز الواي فاي. بالإضافة إلى ذلك، هذا الكود سيساعدك على نقل الميغابت إلى Orange باتباع الخطوات اللازمة.
- #4#100# هو كود لإضافة امتداد للباقة باتباع الخطوات المطلوبة وهو مجاني.
- #2#100# هو رمز تحويل رصيد Orange، أو يمكنك الاتصال على 400 لعملية تحويل الرصيد.
- #115# هو رمز خدمة أورانج كاش أو يمكنك الاتصال على 8000.
- #102*رقم البطاقة# هو رمز لتعبئة بطاقة Orange قبل الاشتراك في الباقة.
- #3#100# هو رمز لمعرفة الرصيد أو معرفة الرصيد المتبقي أو يمكنك الاتصال على 445.
- #444# هو رمز خدمة سلفني نت من أورانج.
- #119# هو الكود للتعرف على رقم السطر البرتقالي.
- #4#100# هو كود الغاء باقة الانترنت في اورانج بعد استكمال الخطوات المطلوبة.
- الاتصال بالرقم 400 سيساعدك على تغيير النظام الذي تتبعه.
- لإلغاء عملية الاشتراك في خدمة النغمات، أرسل رسالة نصية تحتوي على “UNSUB” إلى الرقم 9999.
- اتصل على 999 للاشتراك في خدمة النغمات.
- #121*رقم الهاتف# هو رمز خدمة كلمني شكراً من أورانج.
- #0#، #100# أو الرقم 400 هو كود تجديد باقة الو من Orange.
- الاتصال بـ #0# أو 400 هو رمز تجديد باقة الدولفين من Orange.
- الاتصال بـ #0# أو 400 هو رمز تجديد باقة Dragon من Orange.
- #0# أو اتصل على 400. سيساعدك هذا الرمز أيضًا على تحويل الأموال إلى Orange King.
- #0# أو #100# أو من خلال تطبيق My Orange أو من خلال الاتصال بالرقم 400 هو رمز يساعدك على التحويل من باقة إلى أخرى في كنترول بلس.
- #0# هو رمز يستخدم للتعرف على جميع أنظمة Control Plus.
- اتصل على 400 إذا كنت تريد معرفة رقم PUK واتبع الخطوات المطلوبة.
خدمات
نقل إلى شبكة أورانج
- من أفضل عروض Orange أنه بإمكانك التبديل إليه بشكل فوري وخلال 24 ساعة فقط. كما تستفيد من أفضل الشبكات والعروض التي تقدمها لك Orange. عزيزي العميل، يجب عليك زيارة أقرب فرع أورانج وسيطلب منك تقديم المعلومات. بتوقيعك توافق على طلب النقل وستحصل على شريحة الهاتف الجديدة فوراً ودون أي تكاليف أو مصاريف.
- ثم انتظر حتى تتلقى رسالة نصية قصيرة تؤكد نجاح عملية النقل.
- ومن ثم يمكنك عزيزي العميل استخدام شريحة الاتصال الجديدة الخاصة بالشركة والاستمتاع بأفضل العروض والخدمات التي تقدمها لك الشركة.
الشروط والأحكام العامة للتحويل الناجح
- يجب على عملاء الفاتورة التأكد من دفع جميع الفواتير عبر الإنترنت لضمان قبول التحويل إلى بطاقة Orange SIM.
- بالإضافة إلى ذلك، عزيزي العميل، يجب عليك إلغاء أي محفظة نقدية عبر الإنترنت قبل طلب التحويل حتى تتمكن من الاستفادة من هذه المحفظة بعد التحويل.
- يجب عليك التأكد من أن جميع المعلومات التي يتم إدخالها عبر الإنترنت كجزء من عملية التسجيل دقيقة وكاملة.
- بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يكون قد مر أكثر من أربعة أشهر على الأقل منذ أن أصبح قطاع الشبكة الذي تريد التبديل منه إلى شبكة Orange قيد التشغيل.
- عليك عزيزي العميل أن تعلم أن أي رصيد أو ميجابايت أو خدمات متبقية من الشبكة التي ترغب بالتحويل منها لا يمكن تحويلها إلى Orange ولا يمكن استخدامها.
- إذا واجهت مشاكل أثناء النقل عبر الشبكة، يمكنك أيضًا الاتصال بالرقم 155.
الخدمة الطبية
- تعمل Orange مع طبيبي بالتعاون مع المستشفيات لضمان تجربة آمنة للعملاء، خالية من الميكروبات والفيروسات، من حيث الصحة العامة.
- طبيبي: هو أول نشاط صحي خاص في مصر يقدم العديد من الخدمات لجميع الأسر والأفراد. كونك أحد عملاء Orange، يمكنك التواصل مع مختلف المؤسسات الطبية المتخصصة من خلال الخدمات العديدة التي يقدمها طبيبي على مدار 24 ساعة يومياً من خلال الاستشارات الطبية عبر الهاتف على الرقم الفردي 8000 أو من خلال موقع “طبيبي”.
- ومن الخدمات التي يقدمها طبيبي أيضًا ما يلي: يمكنك حجز زيارة منزلية أو فحص من خلال العيادات والمستشفيات، مع العلم أن الحجز يتم من خلال غرفة الطوارئ أو تحت إشراف الطبيب.
- خدمة أخرى تقدمها طبيبي أورانج لعملائها هي العضوية الذهبية والتي تمنحك خصم 25% على أي استشارة هاتفية أو فحص أو زيارة منزلية.
ابقَ آمنًا
- تقدم Orange هذه الخدمة لضمان سلامة وراحة العملاء من خلال توفير ميزات متنوعة مثل:
- هدايا إنترنت مجانية للعملاء بطرق مختلفة.
- خدمة 8000 بسعر جنيه ونصف للدقيقة.
- خدمة Orange Cash لدفع الفواتير أو تحويل الأموال لأي شخص. استرد 20% من قيمة المعاملة إلى محفظتك الإلكترونية عن طريق الاتصال بـ 115 أو باستخدام تطبيق Orange.
- متجر Orange الإلكتروني: تتيح لك هذه الخدمة شراء اتصالات أو أجهزة DSL أو أجهزة محمولة بالتقسيط.
- خدمة سلفني: تتيح لك هذه الخدمة استعارة الرصيد أكثر من مرة عن طريق الاتصال بالرقم #8# أو استخدام تطبيق My Orange.
- خدمة دفع الفواتير دون أي متاعب عبر موقع Orange الإلكتروني أو من خلال تطبيق My Orange.
- مع تطبيق My Orange يمكنك التحكم في باقتك ومعرفة استهلاكك وتعبئة اتصالك والحصول على بعض الهدايا مثل الإنترنت والوحدات المجانية.
- خدمة بطاقات هدايا الإنترنت من خلال تطبيق My Orange أو من خلال الاتصال على #125#.
وفي نهاية مقالنا الذي قدمناه لكم على موقع ملتزم، نأمل أن نكون قد اطلعنا على كافة المعلومات الخاصة بتجديد اشتراك Orange ونتمنى أن نكون قد قدمنا لكم الفائدة.