يتم إتمام إجراءات السفر للخطوط السعودية بخطوات بسيطة ولكن وفق بعض الشروط والأحكام المطبقة عليها، حيث أعلنت المملكة العربية السعودية عن بعض التعليمات الضرورية للرحلة التي يجب على المسافر اتباعها لبدء رحلته ولذلك سنكون نحن في موقع ملتزم نساهم في عرض إتمام إجراءات السفر للخطوط السعودية. نحن نقدم لك كافة المعلومات اللازمة إلكترونيا.
استكمال إجراءات السفر على الخطوط السعودية وإصدار بطاقة الصعود إلى الطائرة
هناك بعض الشروط والأحكام التي تفرضها الخطوط السعودية على السفر. تنطبق هذه غالبًا على جميع الرحلات الجوية. ولذلك سنشرحها بالتفصيل في هذا الموضوع.
لكن قبل أن نبدأ بمناقشة هذه الشروط لا بد من تقسيم خطوات وإجراءات السفر على النحو التالي:
يجب عليك حجز تذكرتك، ثم تحديد مقعدك، وبعد الانتهاء من التسجيل الإلكتروني لطلب بطاقة الصعود، وتوفير كافة البيانات الدقيقة والصحيحة، بالإضافة إلى حجز المقعد المطلوب، سيتم إصدار بطاقة الصعود إليك، والتي يمكنك الاستلام عبر البريد الإلكتروني – استلام البريد وطباعته أو استلامه يدويا من الشركة.
ولذلك قمنا بتوضيح خطوات إتمام إجراءات السفر على الخطوط السعودية. وإليكم التفاصيل بعد الانتهاء من عملية إصدار بطاقة الصعود:
- بمجرد إصدار بطاقة الصعود إلى الطائرة، سيُطلب منك الحضور شخصيًا لإكمال عملية تسجيل الوصول للسفر وسيُطلب منك تقديم بطاقة الائتمان المستخدمة لشراء البطاقة حتى يمكن التحقق من معلوماتها.
- إذا كانت لديك أمتعة ثقيلة، فانتقل إلى مكتب استلام الأمتعة قبل موعد المغادرة.
- يجب عليك الوصول إلى البوابة قبل ساعة ونصف على الأقل من موعد المغادرة المقرر.
- لأسباب أمنية، يجب عليك إحضار بطاقة هوية سارية المفعول وجواز سفر ساري المفعول إذا كانت هذه البطاقات صالحة.
الحجز لإصدار بطاقة الصعود إلى الطائرة
وتلزم القوانين الأمنية الجديدة في مختلف الدول، وخاصة السعودية، شركات الطيران بتنفيذ بعض الشروط والأحكام الضرورية في إجراءات السفر، والتي يتم فحصها والتحقق منها من قبل السلطات الأمنية والجمركية.
أتاحت الخطوط الجوية السعودية إمكانية حجز بطاقات الصعود عبر الإنترنت وببساطة عن طريق تسجيل الدخول هناويتم الحجز وفق شروط معينة نذكرها كما يلي:
- هناك خيار لحجز أنواع مختلفة من التذاكر، سواء كانت للرحلات الداخلية أو الدولية.
- يجب أن تكون جميع البيانات المقدمة صحيحة ودقيقة.
- يقر المسافر أنه في حالة تقديم معلومات كاذبة، فإنه سيتحمل التكاليف والغرامات المترتبة عليه بالإضافة إلى الرسوم القانونية.
- يجب أن تتعهد بحمل بطاقة الهوية أو جواز السفر أو وثائق السفر الصالحة الأخرى وإتاحتها طوال مدة الرحلة.
- عند حجز الرحلات الدولية يجب عليك مراجعة منصة العداد لاستكمال إجراءات السفر. يُنصح باتباع هذه الإجراءات والتحقق من معلومات المستند قبل 3 ساعات من موعد مغادرة الرحلة.
- ويتحمل المسافر المسؤولية القانونية الكاملة عن المعلومات التي سبق إدخالها في وثائق السفر، وكذلك عن صلاحية التأشيرات وجوازات السفر المطلوبة.
- يمكنك الحصول على بطاقات الصعود إلى الطائرة من مكاتب تسجيل الدخول للخطوط الجوية السعودية إما عن طريق طباعتها عبر البريد الإلكتروني أو استلامها يدويًا من الشركة.
آخر موعد للتسجيل في الرحلة
هناك تواريخ معينة قد لا تتمكن بعدها من تسجيل الوصول مع الخطوط الجوية السعودية وقد تفوتك رحلتك أيضًا. هنا هذه البيانات:
- ينتهي التسجيل في موقع السعودية للرحلات الداخلية والدولية قبل ساعة واحدة من موعد المغادرة المقرر.
- إذا كنت ترغب في إلغاء طلب بطاقة الصعود إلى الطائرة، فيمكنك أيضًا إلغاءه قبل ساعة واحدة من موعد المغادرة.
- تغلق البوابات قبل 20 دقيقة من موعد الرحلة المقرر للرحلات الداخلية والدولية.
حجز المقاعد
تعتبر خطوة حجز مقعد على الطائرة إحدى خطوات تسجيل طلب بطاقة الصعود إلى الطائرة. ولكن لا بد من توضيح نوع المقاعد المتوفرة والشروط والأحكام الخاصة بها على النحو التالي:
مقاعد عادية مسبقة الدفع
عند حجز المقاعد العادية يجب مراعاة عدة شروط وقيود:
- بمجرد قيامك بالحجز، لا يمكنك تغيير الحجز أو استرداده.
- مدة صلاحية قسيمة حجز المقعد هي سنة تقريباً من تاريخ إصدار الحجز.
- إذا لم يبدأ المسافر الرحلة، فلن يتمكن من استرداد قيمة القسيمة وسيفقدها بالكامل.
- إذا قامت الخطوط الجوية السعودية بتغيير مقعدك بالقوة، فيمكنك استرداد أموالك بدون رسوم.
- يجب عليك قبول أن السعودية لها الحق في تغيير المقعد، حتى لو كان مدفوع الأجر مسبقًا، إذا كانت هناك أسباب أمنية أو إجراءات تتعلق بسلامة الضيوف.
- قد تكون هناك أسباب تشغيلية لعدم توفير سرير الأطفال الذي حجزته عند حجز مقعدك مسبقًا.
- لا يمكن لمستخدمي الكراسي المتحركة والمكفوفين اختيار مقعد في المقصورة العلوية، خاصة إذا كانوا يسافرون بدون مرافق.
مقاعد للنساء (مدفوعة مقدمًا)
يمكنك حجز مقاعد حصرية للنساء، ولكن تطبق شروط وأحكام مختلفة، كما هو موضح أدناه:
- هذه الخدمة المقدمة من الخطوط السعودية متاحة فقط على الرحلات الداخلية في المملكة العربية السعودية وليس على الرحلات الدولية.
- إذا تم الحجز من قبل أعضاء الفرسان الذهبيين أو أعضاء النخبة بلس ذوي السمعة الطيبة، فسيتم استبعادهم ومرافقيهم من دفع رسوم هذه الخدمة.
- لا تسمح هذه الخدمة بخدمات ما بعد البيع مثل استرداد الأموال.
- وتتميز هذه الخدمة بأنه يمكن طلبها قبل 24 ساعة من إقلاع الطائرة.
- يمكن الحجز على درجة الضيوف، أي الدرجة الممتازة.
- يحق للنساء تغيير المقاعد المتقدمة عن طريق السعودة في أي وقت إذا كانت هناك أسباب تتعلق بالإجراءات الأمنية.
مقاعد خروج الطوارئ
يمكنك حجز مقعد بالقرب من مخرج الطوارئ، ولكن تنطبق عليك الشروط والمتطلبات التالية:
- كن شخصًا بالغًا قادرًا على دفع مخارج الطوارئ وفتحها بسرعة وإزالة أي حطام لمساعدة الآخرين على الخروج.
- ويجب ألا يقل عمر الراكب الراغب في حجز هذه المقاعد عن 15 عاماً.
- يجب أن يكون شاغلو هذه المقاعد قادرين على فهم تعليمات مكتوبة أو فيديو محددة للخروج من المقاعد القابلة للطي.
- يجب أن تكون أيضًا قادرًا على فهم التعليمات الشفهية من الملاحين.
- الركاب الذين لديهم التزامات أو التزامات مثل: ب. لا يمكن لمن يعتنون بالمكفوفين أو الأطفال حجز هذه المقاعد.
- إذا كنت من النوع الذي يمكنه الهروب لمساعدة الركاب على الخروج من مخارج الطوارئ، فيمكنك حجز هذه المقاعد.
حالات إلغاء رحلتك من قبل السعودية
يحق لـ “السعودية” إلغاء رحلتك وحجز مقعدك في الحالات التالية:
- إذا وصلت إلى البوابة بعد الوقت المحدد.
- إذا كانت مستنداتك معك وهي غير صالحة.
- لن تقوم “السعودية” بإعادة جدولة رحلتك، ولا تتحمل أية مسؤولية عن ذلك، وسوف تخسر المبلغ الذي دفعته.
تتيح الخطوط السعودية سهولة المعالجة الإلكترونية لجميع مراحل إجراءات السفر، ولكن مع مراعاة بعض الشروط والأحكام المعلنة على موقعها الإلكتروني. ولذلك فقد قدمنا لكم كل ما يتعلق بتنفيذ قيود السفر الخاصة بالخطوط السعودية التي تأتي معها ونأمل أن نكون قد أفدناكم بما قدمناه.