ويتم طلب الفاتورة والتحقق منها برقم الحساب عبر الموقع الرسمي للشركة السعودية للكهرباء، حيث تسعى الشركة لتوفير وقت وجهد المواطنين. سنوضح لك في موقع ملتزم كيفية طلب الفاتورة وغيرها من المعلومات والتحقق منها عن طريق رقم الحساب وسنعرض لك أيضًا بعض النصائح. هام عند التعامل مع موقع وزارة الكهرباء من خلال ما يلي.
الاستعلام عن الفاتورة والتحقق منها برقم الحساب
قدمت شركة الكهرباء في المملكة العربية السعودية العديد من الخدمات الإلكترونية، من بينها خدمة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء عن طريق رقم الحساب، مما يوفر على المواطنين الوقت والجهد، ولا يشترط دفع أي رسوم للاشتراك في هذا الموقع.
وذلك لأن شركة الكهرباء تعتبر الفائزة بهذه الخدمات لأن هذه الخدمة توفر على الشركة من طباعة الفواتير كما توفر على المواطن من الاضطرار للذهاب إلى شركة الكهرباء مما يهدر الكثير من الوقت والجهد. وسنتعرف على كيفية الاستعلام عن الفاتورة والتحقق منها باستخدام رقم حساب الكهرباء كما يلي:
كيفية الاستعلام عن تفاصيل فاتورة الكهرباء عن طريق رقم الحساب
تقدم شركة الكهرباء خدمة التحقق من فاتورة الكهرباء باستخدام رقم الحساب. ويتم ذلك باتباع الخطوات التالية:
احصل على تفاصيل فاتورة الكهرباء باستخدام رقم العداد
بما أننا تعلمنا سابقاً طريقة الاستعلام عن الفاتورة والتحقق منها عن طريق رقم الحساب، الآن سوف نتعلم كيفية الاستعلام عن تفاصيل فاتورة الكهرباء السعودية عن طريق رقم العداد، حيث أن رقم العداد هو من بين البيانات المدخلة في حساب الكهرباء على موقع الكهرباء الرسمي موقع الشركة ويتم هذا الاستعلام باتباع التعليمات التالية:
الاستعلام عن تفاصيل فاتورة الكهرباء باستخدام رقم الهوية
بعد أن تعلمنا كيفية الاستعلام عن الفاتورة والتحقق منها عن طريق رقم الحساب، دعونا نتعرف على كيفية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء عن طريق إدخال رقم الهوية باتباع الخطوات التالية:
كيفية فتح حساب لدى شركة الكهرباء
يتعين على المستخدمين الجدد لموقع الشركة السعودية للكهرباء إنشاء حساب لدى الشركة السعودية للكهرباء. ويتم ذلك باتباع الخطوات التالية:
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء عن طريق الرسائل
يمكنك الاستعلام عن فاتورة الكهرباء عن طريق إرسال رسالة نصية قصيرة إلى الشركة السعودية للكهرباء. تعتبر هذه الطريقة من أسهل الطرق التي تظهر لك كافة تفاصيل فاتورتك الشهرية.
بالإضافة إلى ذلك، تقدم الشركة خدمات أخرى تتعلق بالفواتير والدفع الإلكتروني وغيرها من الخدمات التي تقدمها الشركة السعودية للكهرباء عبر موقعها الإلكتروني.
وعلى من يرغب في الاستفسار عن الفاتورة إرسال رسالة تحتوي على البيانات المطلوبة في طلب الاشتراك (رقم الحساب ورقم الهاتف المحمول واختيار اللغة) على الرقم الموحد 500120. ستصلك بعد ذلك رسائل تحتوي على كافة التفاصيل المتعلقة بفاتورة الكهرباء الخاصة بك.
تعرف على فاتورة الكهرباء مع تطبيق الكهرباء
يمكنك التحقق من فاتورة الكهرباء باستخدام رقم الحساب من خلال تطبيق الكهرباء المتوفر على الأجهزة الذكية. وتعتبر هذه من أسهل الطرق لمعرفة تفاصيل الفواتير. ويتم ذلك باتباع الخطوات التالية:
مميزات استخدام الكهرباء: فاتورتك بين يديك
يعد هذا التطبيق من التطبيقات المهمة التي طرحتها شركة الكهرباء لجميع الهواتف الذكية (Android، iPhone) بهدف تقديم كافة خدمات الاستعلام عن فواتير الكهرباء. وسوف نتعرف على مميزات هذا التطبيق على النحو التالي:
- يتيح لك هذا التطبيق التسجيل في خدمة أخبار الكهرباء.
- يسمح لك بإرسال نسخة من الفاتورة عبر البريد الإلكتروني.
- يوفر لك هذا التطبيق لمحة عامة عن قطاعات الاستهلاك.
- يساعدك على التحقق من معلومات الدفع.
- يوفر لك هذا التطبيق معلومات حول مواقع مكاتب خدمة المشتركين.
- يعرض تطبيق الكهرباء بيانات الفواتير كاملة.
خدمات تطبيقات الكهرباء
يوفر لك هذا التطبيق العديد من الخدمات المتعلقة بفواتير الخدمات والاستفسارات المتعلقة بها. هذه الخدمات هي كما يلي:
- خدمة إرسال نسخة من الفاتورة عبر البريد الإلكتروني.
- مراجعة شرائح المستهلكين.
- خدمة الرقم المفضل لدي.
- الاستعلام عن حالة طلب الخدمة الكهربائية.
- خدمة معرفة مواقع مكاتب خدمة المشتركين.
- خدمة المسح.
- خدمة الواقع الافتراضي لموقع مكاتب خدمة المشتركين.
- التحقق من تفاصيل الدفع.
- خدمة إلغاء الرسائل القصيرة.
- مراجعة الحالة التاريخية.
- خدمة المعلومات العامة.
- تفاصيل الحساب والأوامر الحالية.
- خدمة التسجيل في خدمة الفواتير الإلكترونية.
- إلغاء الفاتورة الإلكترونية.
- خدمة عرض مخطط الحالة التاريخية.
- سجل في خدمة الرسائل القصيرة الخاصة بالكهرباء.
- كيفية الوصول إلى مكاتب خدمات المشتركين
كيفية تقديم شكوى على فاتورة المرافق
إذا كان هناك شكوى على الفاتورة تتعلق بالقيمة المالية أو شعرت أنه قد ظلمك بهذه الفاتورة، يمكنك تقديم شكوى واعتراض بإحدى الطرق التالية:
- قم بتحميل تطبيق الشركة السعودية للكهرباء لتقديم شكواك.
- تواصل مع ممثل خدمة العملاء على الرقم 920001100.
- قم بتقديم شكوى عن طريق الدخول إلى الموقع الرسمي لشركة الكهرباء على “هنا“.
- الدخول إلى حسابات الشركة من خلال أحد مواقع التواصل الاجتماعي.
ولذلك عرفناكم على إمكانية الاستعلام عن الفاتورة والتأكد منها باستخدام رقم الحساب الموجود على الموقع الرسمي لشركة الكهرباء. تعلمنا كيفية التحقق من فاتورة الكهرباء باستخدام رقم الهوية. لقد ناقشنا كيفية فتح حساب مع شركة الكهرباء. كما قمنا بشرح أهم المعلومات عن تطبيق الكهرباء من حيث المميزات والخدمات التي يقدمها. بالنسبة للمستخدمين، نأمل أن نكون مفيدين لك.