يعد الاستعلام عن فاتورة الكهرباء السعودية برقم العداد من أسهل الطرق لمعرفة الفاتورة، حيث اتجهت السعودية مؤخراً إلى إتاحة جميع خدماتها على المواقع الإلكترونية الرسمية من خلال خدمة تسمى “حسابي” للمواطنين لتسهيل الخدمات و نوفر عليك الجهد والوقت وبما يتماشى مع تحقيق أهداف رؤية 2030 عبر موقع ملتزم. نقوم بعرض الاستعلام عن فاتورة الكهرباء السعودية عن طريق رقم العداد.
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء السعودية برقم العداد
بدأت شركات الكهرباء السعودية بتركيب عدادات كهرباء ذكية لتسهل على المواطنين معرفة الفاتورة كل شهر. الهدف من هذه الخطوة هو تطبيق سياسة الاستخدام العادل وتقليل الأخطاء التي تحدث عند تقدير العدادات التقليدية القديمة. أولاً، من الخدمات التي تقدمها الحكومة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء السعودية بالرقم. ويتم عمل العداد على النحو التالي:
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء باستخدام رقم الحساب
لا يتوجب على العميل الذهاب إلى مقر الشركة لمعرفة فاتورة الكهرباء الخاصة به. التسجيل في موقع شركة الكهرباء مجاني ويتم إعلان الفاتورة بالطرق التالية:
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب القديم
إذا أراد العميل الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم حسابه القديم، عليه القيام بما يلي:
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء عبر الرسائل
ويمكن للعميل معرفة فواتيره عبر الرسائل النصية القصيرة التي تعرض جميع الخدمات المتعلقة بفواتير الكهرباء والدفع الإلكتروني. يمكن تقديم الطلبات على النحو التالي:
- أرسل رسالة إلى 500120.
- أو قم بزيارة الموقع الرسمي للشركة .
كيفية الاشتراك في خدمة الاستعلام عن الفاتورة عبر الرسائل النصية القصيرة
يمكن للعميل الدخول إلى الموقع في أسفل الصفحة الرئيسية والضغط على خدمة الفوترة والضغط على فاتورتك من علامة التبويب “خدمات المشتركين” واختيار الاشتراك في خدمة الرسائل القصيرة من القائمة المنسدلة وكتابة البيانات للاشتراك.
هناك طريقة أخرى للتسجيل وهي إرسال رسالة نصية إلى الرقم أعلاه، وستحتوي هذه الرسالة على رقم الحساب الموضح في الفاتورة. الطريقة الثالثة هي التسجيل عبر تطبيق الشركة السعودية للكهرباء.
إنشاء حساب على موقع شركة الكهرباء
إذا لم يكن العميل قد قام بالتسجيل في الموقع بعد، فيمكنه إنشاء الحساب باستخدام الطريقة التالية:
- الدخول إلى الرابط الرسمي للشركة.
- انقر فوق علامة التبويب “تسجيل الدخول” الموجودة على الجانب الأيمن من الموقع.
- تحديد نوع الحساب الذي يرغب العميل في إنشائه سواء كان حساب فردي أو حساب شركة.
- إذا كان حسابًا خاصًا، فيجب عليك تحديد ما إذا كان حساب مواطن أو حساب ضيف أو حساب عضو في مجلس التعاون الخليجي.
- إدخال كافة البيانات المطلوبة للتسجيل.
تطبيق فاتورتك بيديك
أطلقت الشركة السعودية للكهرباء تطبيقاً للهواتف الذكية يشمل جميع الخدمات المتعلقة بالكهرباء من خلال الهاتف بدلاً من الذهاب إلى مقر الشركة، حيث أنها وسيلة سريعة توفر الجهد والمال.
مميزات تطبيق فاتورتك بين يديك
يوفر استخدام هذا التطبيق للعملاء العديد من المزايا بما في ذلك:
- يساعد العميل على معرفة الفواتير ومعلومات الدفع.
- يساعده على التسجيل في خدمة تقارير الكهرباء.
- التحقق من مواقع مكاتب خدمة المشتركين.
- إرسال نسخة من الفاتورة عبر البريد الإلكتروني.
تطبيق الكهرباء
تطبيق نشرته الشركة السعودية يساعد المستخدم على معرفة فواتيرهم وكل ما يتعلق بخدمات الكهرباء الموجهة لهم ويمكن تحميله على هنا للهواتف أندرويد ومن هنا لنظام تشغيل الايفون .
الخدمات التي يقدمها تطبيق كهربا
ويقدم التطبيق العديد من الخدمات للمواطنين منها:
- استعلام عن خدمة الكهرباء استعلام.
- قم بالتسجيل في خدمة الفواتير الإلكترونية.
- إلغاء الفاتورة الإلكترونية.
- كيفية الوصول إلى مكاتب خدمة المشتركين.
- التسجيل في خدمة بلاغات الكهرباء.
- إلغاء رسائل الطاقة.
- عرض مخطط الحالة التاريخية.
- خدمة الاستبيان.
- إرسال نسخة من الفاتورة إلى عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالعميل.
- فحص الاستهلاك.
- خدمة الرقم المفضل لدي.
- الواقع الافتراضي لمواقع مكاتب خدمات المشتركين.
- عرض معلومات الدفع.
- عرض المعلومات العامة وتفاصيل الحساب.
كيفية تقديم شكوى بشأن فاتورة المرافق
إذا كان لدى العميل مشكلة أو اعتراض على الفاتورة فيما يتعلق بقيمتها المالية أو خطأ في البيانات، فيمكنه تقديم اعتراض على النحو التالي:
- قم بتحميل تطبيق الشركة السعودية على هاتفك.
- اتصل بمركز خدمة المشتركين على الرقم 920001100.
- أدخل على الموقع الرسمي للشركة.
- اكتب شكوى على الموقع.
تعتبر الكهرباء خدمة مهمة في حياة الإنسان ولذلك يجب توفيرها بشكل جيد. لذلك قمنا اليوم بتقديم موضوع عن كيفية معرفة فاتورة الكهرباء السعودية عن طريق رقم العداد. وتم ذكر طرق استعلام أخرى مختلفة كالاستعلام عبر رقم الحساب أو الرسالة النصية أو زيارة الموقع والتطبيقات. تم إطلاق هذا من قبل الشركة السعودية للكهرباء لمساعدة العملاء على تلبية احتياجاتهم. لقد كتبنا عن مميزات التطبيق والخدمات التي يقدمها ونأمل أن نكون قد أفادناكم.