تغيير حجز الخطوط السعودية عبر الانترنت هي إحدى الخدمات المقدمة لمسافري الخطوط السعودية. ينطبق هذا إذا كنت تريد تغيير الإجراءات على متن الطائرة. وهذه إحدى الخدمات التي تقدمها الشركة. وتريد الحكومة أيضًا تسهيل العديد من الخدمات على المواطنين. وفي المقال التالي ستتعرف على كيفية تغيير أو إلغاء حجزك عبر موقع ملتزم.
كيفية تغيير حجز الخطوط السعودية عبر الانترنت
يمكن لمسافري الخطوط الجوية السعودية إجراء عدد من التغييرات على حجوزاتهم عبر الموقع الرسمي للشركة. ويمكن القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:
- يدخل موقع الخطوط السعودية.
- حدد “إدارة الحجز”.
- اختر بين رقم الحجز الخاص بك أو التذكرة الإلكترونية الخاصة بك.
- أدخل رقم الحجز/التذكرة.
- اكتب الاسم الأخير.
- اضغط على “عرض الحجز”.
- بعد التأكد من كافة التفاصيل المتعلقة بالحجز، قم بتغيير التاريخ المطلوب من التواريخ المتاحة.
ويجوز للمسافرين أيضًا إجراء أي تغييرات مسموح بها على حجزهم من خلال الموقع الإلكتروني، بناءً على الرسوم المحددة لهذه التغييرات.
بعد التعرف على كيفية تغيير حجز الخطوط السعودية عبر الإنترنت، يمكنك التعرف على المزيد حول: الاستعلام عن حجز الخطوط السعودية باستخدام رقم الهوية ورقم الحجز 1445.
طرق أخرى لتغيير الحجز الخاص بك
- لتغيير حجز التذكرة، يرجى الاتصال بمركز اتصال المبيعات السعودية على الرقم 920022222.
- إذا وجدت أن الخط مشغول، يرجى الاتصال بأقرب مكتب التذاكر لتغيير حجز التذكرة الخاصة بك.
رسوم إعادة الحجز على الخطوط السعودية
إذا كان هناك عائق في الرحلة يتطلب تغيير حجز الطيران الداخلي في السعودية، فعليه دفع غرامة، والتي يتم احتسابها حسب حالة التغيير على النحو التالي:
تغيير الصف
- إذا قمت بالتغيير إلى الدرجة الأولى أو درجة الأعمال قبل يوم واحد من المغادرة، سيتم فرض غرامة قدرها 50 ريال سعودي.
غير الوقت
- وفي حال قام المسافر بتغيير الموعد قبل يوم واحد من موعد المغادرة فسوف يدفع 50 ريالاً بالإضافة إلى 25% من سعر التذكرة.
إلغاء الحجز
- في حالة إلغاء حجز الرحلة قبل 24 ساعة من المغادرة، سيتم استرداد سعر التذكرة كاملاً وسيتم فرض غرامة قدرها 50 ريالاً.
ولا تفوت المزيد: رقم إلغاء حجز الخطوط السعودية ورسوم الإلغاء واسترداد التذكرة
كيفية الحجز على الخطوط السعودية
- معظم الحجوزات تتم عبر رقم الهاتف 920022222.
- أو على الأرقام التالية إذا كنت خارج المملكة: 966148476969 أو 966126861010.
- ويمكن القيام بذلك أيضًا من خلال مكتب السياحة ويجب أن تكون مستعدًا للإجابة على مجموعة من الأسئلة من خدمة العملاء وهي كما يلي:
الدرجة المطلوبة
تنقسم إلى ثلاثة فروع:
- حسن الضيافة.
- دراسات إدارة الأعمال.
- المستوى الاول.
معلومات السفر
- اكتشف المكان الذي تريد الذهاب إليه وسجل تاريخ سفرك.
الأشخاص المرافقين
- يرجى الإشارة إلى عدد الأشخاص المرافقين لك أثناء الرحلة والمعلومات التالية:
- أسماء جميع الأشخاص المرافقين حسب الهوية أو جواز السفر.
- – بيان جنسية كل مرافق.
طريقة الاتصال
- ستحتاج إلى تقديم رقم الهاتف الذي تم الاتصال بك من خلاله وبعض المعلومات الشخصية عنك.
يمكنك العثور على مزيد من التفاصيل هنا: رسوم تغيير حجوزات الخطوط الجوية السعودية وخدمات الخطوط الجوية السعودية الرئيسية
تطبيق حجز الخطوط السعودية
أعلنت الخطوط السعودية عن تطبيق على الهواتف المحمولة يتيح للمواطنين الاستفادة من خدمات الطيران من خلال حجز وإلغاء وتغيير تذاكر الطيران. ويقدم الموقع الخدمات المجانية التالية:
احجز مقعدا
- حجز تذكرة ومقعد مناسب، الدرجة الأولى أو درجة الأعمال الخ.
الأحداث
- معرفة تاريخ بدء الرحلة.
الإجراءات
- يوفر التطبيق إمكانية التعامل مع جميع معاملات السفر منه.
معلومات السفر
- تحقق من جميع معلومات الرحلة المتاحة على الموقع.
لتنزيل التطبيق على الهواتف المحمولة التي تعمل بنظام Android، قم بتسجيل الدخول في متجر أندرويدللتنزيل على أجهزة iOS، انقر فوق في متجر آيفون.
الغاء حجزك مع الخطوط السعودية
في كثير من الحالات يحتاج المسافر إلى إلغاء رحلته وقد وفرت الخطوط الجوية السعودية خدمة إلغاء التذكرة عبر موقعها الإلكتروني وذلك بالخطوات التالية:
- انقر رابط الخطوط الجوية السعودية للدخول إلى موقع الخطوط السعودية.
- قم بعرض حجزك بالضغط على “إدارة الحجز” ثم إدخال رقم الحجز واسم العائلة.
- ستصلك رسالة نصية قصيرة على رقم الهاتف المحمول المسجل في سجل الحجز مع رابط يحتوي على خيارات إلغاء الحجز واسترداد ثمن التذكرة.
- بعد الانتهاء من خطوة الإلغاء سيتم إرسال رسالة أخرى للهاتف تؤكد إلغاء الحجز.
كما يمكنك إلغاء حجزك عبر الهاتف على النحو التالي:
- اتصل بالرقم الموحد للخطوط السعودية 920030000 وسيقوم ممثلو خدمة العملاء بالرد عليك.
- لمعرفة طريقة الإلغاء وسعر التذكرة القابلة للاسترداد، عليك تقديم بعض التفاصيل لإلغاء الحجز.
- ستصلك رسالة على رقم الجوال لتأكيد عملية الإلغاء، وستقوم خدمة العملاء بالشركة بمتابعة العملية لاسترداد قيمة التذكرة.
استرداد تذكرة الخطوط السعودية
في حالة إلغاء الرحلة يمكنك استرداد قيمة التذكرة، ولكن يجب أن يتم ذلك قبل يوم واحد من موعد مغادرة الرحلة. ويمكن القيام بذلك بالطرق التالية:
- عن طريق الشيكات أو نقدا.
- وبعد دفع الغرامة، سيتم رد سعر التذكرة كاملاً لشركة فيزا.
- يوجد خيار لطلب استرداد الأموال من شركة الدفع السعودية.
- يتم استرداد المبالغ من خلال خدمة MasterCard.
سيتم استرداد سعر التذكرة خلال أسبوع واحد، ومن الممكن حدوث تأخير لمدة تصل إلى أسبوعين.
ولهذا السبب قدمنا لك طريقة تغيير حجز الخطوط السعودية الخاص بك عبر الإنترنت. للمزيد من المعلومات يمكنك ترك تعليق أسفل المقال وسنقوم بالرد عليك فوراً.