رقم خدمة عملاء سوق.كوم الإمارات هو رقم يبحث عنه الكثير من مواطني الإمارات، بغض النظر عما إذا كانوا مقيمين أو مقيمين. في كثير من الأحيان، يحتاج سكان الإمارات إلى رقم سوق.كوم للاتصال بخدمة العملاء.
أو لتقديم طلب تسليم متأخر، أو إلغاء طلب اشتريته ولا نريده، أو إرجاع طلب لتلقي ما نريد إرجاعه، وفي بعض الأحيان تحتاج إلى تقديم شكوى لتقديم طلب معين.
لذلك سنتحدث فيما يلي عن رقم خدمة عملاء سوق.كوم الإمارات وشرح ما تقدمه خدمة العملاء وما يجعلها مختلفة عن باقي الدول العربية، كل ذلك من خلال موقع ملتزم.
رقم خدمة عملاء سوق دوت كوم الإمارات العربية المتحدة
تأسس سوق دوت كوم عام 2005 في دولة الإمارات العربية المتحدة تحت إشراف التسويق الإلكتروني كأكبر موقع للمزادات العلنية وكان حينها تابعاً لموقع مكتوب الذي يعد بوابة العالم العربي إلى الإنترنت.
لكن الوضع تغير وسيطرت شركة ياهو (مكتوب) على السيطرة عام 2009، ولكن دون إدراج سوق في الصفقة مع سوق دوت كوم، وهي شركة تابعة لمجموعة جبار للإنترنت.
في أوائل عام 2011، أصبح الموقع سوقًا للبيع والشراء، ولكن مع عدم تغيير الأسعار، وتم افتتاح منطقة جديدة للبيع بالتجزئة في أواخر عام 2011.
ومن الجدير بالذكر أن مؤسس موقع سوق دوت كوم هو شاب سوري يدعى رونالدو مشهور، يعمل في مجال التكنولوجيا وإدارة الأعمال. عمل رونالدو في شركة EDS الأمريكية لفترة كمستشار للأنظمة والتقنيات في تلك الشركة.
يُطلق على سوق.كوم أيضًا اسم “أمازون المنطقة الشرقية” وأيضًا “شركة يونيكورن” نظرًا لنجاحها الهائل.
في 28 مارس 2017، انضم سوق دوت كوم إلى أمازون وأصبح أكبر موقع للتجارة الإلكترونية في الشرق الأوسط دون أي جدل.
تعرف على رقم خدمة عملاء سوق دوت كوم الإمارات العربية المتحدة
في كل هذه الحالات، تحتاج إلى رقم خدمة عملاء سوق.كوم للتواصل معهم
ونعلم أننا نوفر جميع أرقام هواتف خدمة عملاء سوق في المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة وجمهورية مصر العربية، بالإضافة إلى خيارات الاتصال الأخرى في حالة عدم إمكانية الاتصال الهاتفي.
وإليكم الأرقام من سوق دوت كوم في مصر والمملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة
يمكنك التواصل مع فريق خدمة عملاء سوق.كوم على الرقم 19932 في مصر من الساعة 9:00 صباحاً حتى 9:00 صباحاً أو على الرقم 920033399 في المملكة العربية السعودية من الساعة 9:00 صباحاً حتى 9:00 مساءً أو على الرقم 8000181319 في دولة الإمارات العربية المتحدة. من الساعة 9:00 صباحا 7 أيام في الأسبوع من الساعة 9:00 صباحًا حتى 9:00 مساءً. البريد الإلكتروني وقنوات التواصل الاجتماعي متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
الخدمات التي يقدمها سوق.كوم. رقم خدمة العملاء في دولة الإمارات العربية المتحدة
عندما تتصل برقم سوق.كوم الخاص ببلدك، ستسمع رسالة مسجلة بالنص التالي:
- شكرا لتواصلك مع سوق.كوم. لمواصلة استخدام اللغة العربية، يرجى الضغط على 1.
- ثم اضغط 1 وستسمع الرسالة التالية:
- للإستفسار عن أحد المنتجات أو معرفة المزيد عنه الرجاء الضغط على الرقم 1
- للتحقق من حالة الطلب أو خدمة التوصيل اضغط على الرقم 2
- لإرجاع أو استرداد الضمان اضغط على الرقم 3
- للاستفسارات الأخرى يرجى الضغط على الرقم 4.
قمت بطلب رقم الخدمة المطلوبة. لذلك إذا كان لديك أي أسئلة حول شراء منتج أو تريد الاستفسار عن منتج معين في الموقع، اضغط 1. إذا كانت مكالمتك تتعلق بطلب قمت بشرائه وترغب في معرفة مكان تواجد المنتج، لماذا الوقت متأخر ومتى سيصل اضغط رقم 2. إذا كنت تريد إرجاع منتج اشتريته بالفعل أو تقديم طلب ضمان، اضغط رقم 3. ومع ذلك، إذا كنت تريد التحدث عن شيء آخر إذا كنت تريد التحدث عنه ما سبق بخلاف ما ذكر اضغط على رقم 4 وسيقوم ممثل خدمة العملاء بالرد وشرح المشكلة والرد عليك وحل المشكلة إن شاء الله. تعال الى هنا.
كيفية التواصل مع رقم خدمة عملاء سوق دوت كوم الإمارات العربية المتحدة
للاتصال بموقع سوق.كوم، حدد رقم خدمة عملاء سوق.كوم الخاص ببلدك، واتصل بهذا الرقم واتبع الخطوات المذكورة أعلاه. سيقوم أحد ممثلي خدمة عملاء موقع سوق.كوم بالرد عليك والرد على أي استفسارات تقوم بها لممثل خدمة عملاء موقع سوق.كوم.
سيقوم القسم المختص بالتحقيق في الشكوى والرد عليك خلال 48 ساعة عمل.
استراتيجية المبيعات الخاصة بك
تلخص النقاط التالية ما يجب عليك مراعاته قبل إدراج منتجاتك على سوق.كوم
- تأكد من أنك تعرف بالضبط ما هي السلع التي تريد بيعها. يبدو هذا سؤالًا بسيطًا، لكنه مهم جدًا. التركيز على احتياجات العملاء والتأكد من جودة المنتج.
- خذ بعض الوقت للبحث عن الأسعار المقدمة من البائعين الآخرين على سوق.كوم حيث ستجد أن المنافسة عالية جدًا والأسعار تتغير يوميًا. قد يدفعك هذا إلى التفكير في تحقيق ربح أقل من أجل كسب حب العملاء وجعل العملية عادلة بدرجة كافية.
- إذا لم تتمكن من شحن بضائعك إلى عملائك، فاترك الأمر لنا. يقدم لك سوق.كوم برنامجًا مثبتًا لإتمام عملية البيع الخاصة بك عن طريق استلام وتسليم البضائع الخاصة بك إلى عملائك. نحن نعتني بالتفاصيل ونقوم في النهاية بجمع أموالك نيابةً عنك.
- لا تخف من التنافس مع الأسماء الكبيرة. نحن نقدم لجميع البائعين الفرص والجوائز على أساس الأداء، مع كون رضا العملاء هو العامل الرئيسي للنجاح.
بعض النقاط لسحب رصيدك
فيما يلي بعض الأشياء المهمة التي يجب أن تعرفها حول سحب الأموال من حساب البائع الخاص بك على سوق
- يجب أن يتم تحويل السحب إلى حسابك البنكي خلال 7 أيام.
- إذا طلبت تحويل الرصيد إلى حساب بنك أجنبي، فسيتم خصم عمولة البنك من قيمة المبلغ المطلوب.
يسمح بعدد معين من عمليات السحب خلال فترة معينة تختلف باختلاف الدولة وهي كالتالي:
حول سوق.كوم
تأسست سوق.كوم في عام 2005، وهي وجهة التجارة الإلكترونية الرائدة في العالم العربي وشمال أفريقيا، حيث يمكن للمشترين والبائعين التمتع براحة البال.
يقدم سوق.كوم أكثر من 400.000 منتج وأكثر من 13 مليون عرض من مختلف الفئات بما في ذلك الإلكترونيات والأزياء والصحة والجمال والمنزل وغيرها. ويتم تقديم فئات جديدة باستمرار لـ 5.000.000.
لا يوجد حد أدنى للسعر، ولكن بيع البضائع بمبلغ 100 جنيه مصري أو أقل بشكل عام سيقلل من مبلغ العمولة التي تدفعها لسوق.
لا توجد رسوم معالجة الدفع أو الحد الأدنى من العمولات. يمكنك خفض سعرك بحيث يتم تسعير سلعتك بشكل تنافسي مقارنة بالبائعين الآخرين.
وفي نهاية المقال قمنا بشرح رقم خدمة عملاء سوق دوت كوم في دولة الإمارات العربية المتحدة وشرحنا بعض الفروع في المملكة العربية السعودية وجمهورية مصر العربية. لقد قدمنا بعض المعلومات حول ما يعنيه موقع سوق.كوم واستراتيجية مبيعاته وحقوق عملائه.