أرادت الهيئة العامة للإسكان توفير الراحة للأهالي من خلال تطوير نظام إلكتروني للقيام بالمهام الإدارية. وأمام هذا التطور الذي يحتاج إلى دراسة جيدة من كافة الجوانب، فإن شؤونهم تحتاج إلى دراسة، سنعرض ذلك عبر موقع ملتزم.
الهيئة العامة للإسكان
أنشئت المؤسسة العامة للرعاية السكنية بموجب القانون (47) لسنة 1993 لتقديم الرعاية السكنية للمواطنين. وتعتبر سياسات هذه المؤسسة جزءاً من النظام الاقتصادي لدولة الكويت والنظام الاجتماعي.
حاولت المؤسسة مواكبة العصر والبحث عن الأشياء التي من شأنها أن تحقق الراحة لمواطنيها وتساهم في تقدم البلاد ونهضتها، وذلك لتحقيق ذلك:
عمل وزير الإسكان والتنمية العمرانية، واسمه شايع الشايع، على تطوير إدارة خدمة المواطنين بالمؤسسة العامة لرعاية الإسكان بجعلها إلكترونية.
وفي هذا الشأن أكد لمسؤولي الإدارة ضرورة إنجاز المهام الخاصة بالمواطنين بسرعة وأن ذلك يأتي سعياً لتحقيق رضا المواطن وتحسين الأداء الوظيفي.
ولإجراء هذا التغيير، مر الأمر بعدة مراحل وبدأت في أرشفة المستندات إلكترونيًا. ومن ثم تم وضع خطة للمساعدة في تصنيف المتوافقين مع مهمة القطاع. وذلك ليسهل على الإدارة التأكد من صحتها ودقتها وسرعة الوصول إليها عند الحاجة.
ومن أجل ضمان جودة النتائج الجيدة والموثوقة، يتم فحص هذه المستندات بشكل فردي لكل مشروع ويتم التحقق من صحتها يوميًا من قبل الهيئة المسؤولة.
ويتيح النظام الإلكتروني للمسؤولين فرصة قياس ومتابعة مستويات الأداء بشكل جيد، مما له الأثر الإيجابي في خلق بيئة تنافسية تزيد من الإنتاج. كما أكد الذين اتخذوا هذا القرار أن هذا الأمر كان له الأثر الإيجابي على مهام المنظمة، وأشاروا إلى التطور الكبير في العمل.
تطوير إدارة الشركات إلكترونياً
شهدت المؤسسة العامة للرعاية السكنية تطوراً كبيراً عندما أعلنت عن إطلاق منصتها الإلكترونية الخاصة والتي يمكنك من خلالها حجز المواعيد والوصول إليها “هنا”. تم فتح باب التقديم إلكترونيًا في 21 أكتوبر 2024.
كما أعلنت المؤسسة العامة للرعاية السكنية أنه يمكن التقديم عبر موقعها الإلكتروني لأي مشروع يرغب المواطن في التقديم عليه عن طريق تحديد موعد مسبق، ويمكن أن يتم ذلك إلكترونياً.
خطوات حجز موعد لمنشأة الرعاية السكنية العامة في الكويت
ولتسهيل الأمور على المواطنين، عملت المنظمة على توفير موقع إلكتروني تتيح من خلاله إمكانية حجز موعد بسهولة. الحجز يتم بإتباع الخطوات التالية:
1- لحجز موعد، قم بزيارة موقع متى، والذي يمكنك الوصول إليه “هنا”.
2- قم بتدوين البيانات المطلوبة وهي كالتالي:
3- قم باختيار المؤسسة العامة للإسكان حتى تجد الرابط لحجز موعد لشقة في الكويت بسهولة.
4- قم باختيار الخدمة التي تريد الحصول عليها.
5- اضغط على “إرسال” وسيبدأ حجزك.
6- حدد الوقت والتاريخ الذي ترغب بالحجز فيه.
7- اضغط على أيقونة نعم.
الشروط الصحية لحجز موعد لدى وزارة الإسكان في الكويت
ووضعت الوزارة شروطاً صحية مهمة جداً لحماية صحة المواطنين، حيث لن تسمح لأي شخص لا يلتزم بهذه الشروط بأخذ موعد. وهذه الشروط التي وضعتها المؤسسة العامة للرعاية السكنية جاءت على النحو التالي:
- يشترط إرتداء الكمامة.
- يجب ارتداء القفازات.
- – الحرص الشديد على المسافة بحيث لا تقل المسافة بين شخص وشخص آخر عن 2 متر.
- لضمان سلامة الجميع، من الضروري الالتزام بالإرشادات.
- ويجب أن يكون الحضور في المؤسسة العامة للرعاية السكنية أو في الأماكن المخصصة لخدمات وزارة الإسكان.
معلومات هامة حول حجز المواعيد
وقد وضعت المنظمة بعض النقاط المهمة التي يجب على كل من يريد حجز موعد أن يعرفها حتى يلتزم بها عند التعامل مع المنظمة. وهذه هي كما يلي:
- الحجز الإلكتروني يتم فقط عن طريق منصة متى ولا توجد طريقة أخرى للحجز الإلكتروني.
- يجب أن يكون الشخص الذي يقوم بالحجز مستوفياً للاشتراطات الصحية، وإلا فلا يمكن إجراء الحجز له.
- وأتاحت المنشأة إمكانية الحجز بالباركود، والذي يتم الحصول عليه بعد عملية الحجز للمبنى الرئيسي وفرع مركز قريت وفرع برج التحرير.
- لا يقبل المرفق الأشخاص الذين لم يقوموا بالحجز المسبق.
تاريخ المؤسسة ووضعها القانوني
في أوائل الخمسينيات من القرن الماضي، أولت دولة الكويت الرعاية السكنية اهتماما كبيرا، لأنها تمثل أحد أهم أشكال الرعاية الاجتماعية، لا تقل عن الرعاية الصحية والتعليمية في البلاد.
وبما أن هذا الاهتمام قد ظهر في اهتمام الدولة بإسكان الأسر ذات الدخل المحدود وتم ذلك من خلال قيام الحكومة الكويتية بتشريع بعض المرافق لتوفير الرعاية السكنية، وهو ما حدث في تسلسل تاريخي، فيجب على كل مواطن كويتي أن يعي ذلك ليقوم بذلك تعرف على جهود الدولة في مجال بناء المساكن والتي كانت على النحو التالي:
1- مجلس البناء تأسس عام 1954
أنشأت الحكومة مجلس البناء لمراقبة سياسة الإسكان في الولاية واتخاذ القرار بشأنها. جاء ذلك بعد البدء في بناء 2000 منزل، في 5 مناطق. وبعد الانتهاء من أعمال البناء، قامت بتوزيعها بالتعاون مع المجتمع المحلي على العائلات المحتاجة التي لا تملك الكثير من المال.
2- إنشاء دائرة أملاك الدولة عام 1956
وتقوم هذه الدائرة بتوزيع المساكن على المستحقين بعد التأكد الكامل والدقيق من صحة استحقاق السكن لهذه الأسر.
3- إنشاء لجنة الإسكان عام 1958
وشكلت الدولة لجنة إسكان للعمل مع إدارة أملاك الدولة في توزيع المساكن على الأسر المحتاجة. وبعد ذلك تم تشكيل لجنة أخرى تسمى “لجنة توزيع المساكن لأعضاء المجتمع المدني” لتوزيع المنازل على الأسر المحتاجة.
4- إنشاء بنك التسليف عام 1960
صدر القانون رقم (40) بإنشاء بنك التسليف لتسهيل القروض العقارية والزراعية والصناعية للمواطنين. ويتم ذلك من خلال منح المواطنين قرضاً مضموناً برواتبهم أو مكافآتهم.
5- انتقلت مسؤولية بناء المساكن إلى وزارة الشؤون الاجتماعية والعمل عام 1962
تم تكليف وزارة الشؤون الاجتماعية والعمل بمهمة إيجاد وتوزيع المساكن على الأسر المستحقة، وفي عام 1967 تم إنشاء نظام قانوني للسكن السكني بقرار من وزير الشؤون الاجتماعية.
وفي هذه المرحلة، بلغ عدد المنازل الموزعة على المواطنين حوالي 15,843 منزلاً، حيث تم إدخال قواعد أكثر شمولاً تحكم أهلية المواطنين للسكن.
6- إنشاء بنك التسليف والادخار عام 1965
صدر هذا العام القانون رقم (30) الذي نص على إنشاء بنك التسليف والادخار وكان بديلاً لبنك التسليف. لم يتم تغيير الاسم فحسب، بل تمت إضافة بعض التغييرات فيما يتعلق بأهداف البنك وعمله. وقد تم ذلك لتزويد المواطنين بالائتمان الاجتماعي.
7- إنشاء الهيئة العامة للإسكان عام 1974
وفي هذا العام صدر القانون رقم (15) بإنشاء الهيئة العامة للإسكان لتتولى بناء المساكن الحكومية.
تحررت الوكالة من العديد من القيود الإدارية والمحاسبية، واستطاعت إنجاز المزيد من المهام بشكل أكثر فعالية؛ فهو الآن يراقب عملية التنفيذ فقط.
8- إنشاء وزارة الإسكان عام 1975
تم إنشاء وزارة الإسكان، وكانت مهمتها مساعدة الهيئة العامة للإسكان في تخصيص المناطق السكنية للمستحقين. وكانت إحدى مهامه التأكد من أهلية الأسر المستحقة عن طريق إجراء بعض الفحوصات.
9- دمج وزارة الإسكان مع الهيئة العامة للإسكان عام 1986
وتوفيراً للوقت والجهد الإداري والفني، أعلنت الحكومة دمج الجهات المسؤولة عن مراقبة المناطق السكنية من خلال دمج وزارة الإسكان والهيئة العامة للإسكان.
وفي عام 1989 صدر نظام الرعاية السكنية بالقرار رقم (1116) لسنة 1989.
وفي يناير 1993 صدر القانون رقم (47). وبموجب هذا القانون، تولت الهيئة العامة للإسكان مسؤولية توفير الرعاية السكنية للمواطنين المؤهلين.
أهداف المؤسسة العامة للرعاية السكنية
وكان ذلك عند إنشاء المؤسسة بسبب تحديد بعض الأهداف التي ستسعى المؤسسة إلى تحقيقها، والتي كانت جميعها في مصلحة المواطنين وتهدف إلى:
- توفير السكن للمواطنين من ذوي الدخل المحدود الذين يستحقونه.
- تقليص الفجوة بين عدد الطلبات والتنفيذ مع ضمان تقليل وقت الانتظار.
- ومن خلال تحويل الأراضي غير المنتجة للدخل إلى أراضي منتجة للدخل، تم تحقيق عملية الاستدامة المالية.
- الحفاظ على التوظيف وتوفير الخبرة للمتقدمين للوظائف.
- تطوير مشاريع الإسكان باستخدام الأساليب الحديثة في القطاعين العام والخاص.
- تقديم الخدمات العقارية المتنوعة والمنتجات الحديثة والتأكد من تحسين جودة المنتج.
- نعمل على تطوير المدن السكنية، ولكن فقط المدن الخضراء المتكاملة من حيث الخدمات والمرافق العامة.
- توفير فرص العمل للمواطنين الذين يحتاجون إليها.
– تفسير شعار وهوية المؤسسة الجديدة
يعبر شعار المؤسسة العامة للرعاية السكنية عن استراتيجية المؤسسة المستقبلية من حيث طبيعة العمل من خلال تعريف الكثافة السكانية وترجمة ذلك من خلال الهوية الإعلامية.
يعبر الشعار عن الأفكار الجديدة التي تعاصرها المؤسسة والمتوافقة مع الطبيعة والتي تعمل المؤسسة باستمرار على تطويرها من أجل خلق أماكن إقامة ضخمة في الحاضر والمستقبل، وكان تفسيره كالآتي:
- يتكون الشعار من خطوط مرسومة توضح التطور الهائل الذي تقوم به المنظمة لتوفير فرص العمل والسكن الذي يحتاجه المواطنون.
- يمثل اللون العنابي الطموح والسعي نحو الأفضل والمثابرة والتصميم والإرادة ويدل على التطور.
- اللون الأزرق يمثل الثقة والولاء والانتماء والإخلاص.
- ويدل اللون النحاسي على العلم والمعرفة والثبات والثبات.
قدمت المؤسسة العامة للرعاية السكنية العديد من الخدمات لمواطنيها لتوفير مستقبل أفضل للمواطن والوطن، وتوفير كل وسائل الراحة لمواطنيها واهتمت بسلامة مواطنيها رغم التطور الذي سعت إليه، كما بينتم .