وقد ساعدت وسائل التواصل مع الديوان الملكي السعودي للإغاثة العديد من المحتاجين في التخفيف من معاناتهم. الديوان الملكي السعودي هو خير مثال على عطاء المسلم ومساعدة أخيه. ونظراً لمزاياها فقد طلب منا شرح طرق التواصل بالتفصيل مع الديوان الملكي السعودي للإغاثة عبر موقع ملتزم.
طرق التواصل مع الديوان الملكي السعودي للمساعدات
هناك طرق عديدة للتواصل مع الديوان الملكي السعودي للإغاثة، منها ما يلي:
1- هواتف عادية للتواصل مع الديوان الملكي السعودي
يوفر الديوان الملكي السعودي للإغاثة أرقام هواتف يمكن من خلالها للمواطنين التواصل مع مسؤولي الديوان الملكي السعودي للإغاثة. تتم متابعة طلبات المواطنين أو السؤال عن حالة الطلب الشخصي المقدم منذ فترة إلى الديوان الملكي السعودي للمساعدة. هذه الأرقام هي:
- للتواصل مع الديوان الملكي السعودي في المملكة العربية السعودية هاتفياً اتصل على الرقم التالي: 8004000000.
- للتواصل مع الديوان الملكي السعودي هاتفيا من خارج المملكة العربية السعودية اتصل على الرقم التالي: 920030003.
وبعد إحالة القضية إلى الأرقام السابقة، سيقوم الديوان الملكي للإغاثة بمعرفة تفاصيل حالة الطلب المقدم سواء تم قبوله أو رفضه، وذلك باستخدام رقم المعاملة أو الرقم الشخصي للطلب.
2- بوابة التواصل الإلكترونية
أنشأت الإدارة الإلكترونية للديوان الملكي منصة إلكترونية تهدف إلى تقديم الخدمات الاجتماعية للمواطنين ليتمكن المواطنون من الوصول بسهولة إلى الديوان الملكي وتقديم طلباتهم بسرعة.
وبالضغط عليها يذهب المواطن إلى موقع تواصل هناأن يقدم شكواه أو الخدمة التي يرغب في الحصول عليها، أو يستفسر عن الخدمات المتعلقة بالمساعدة أو غيرها من الخدمات العامة المتعلقة بالتعامل مع الديوان الملكي السعودي.
3- البريد الإلكتروني
يمكنكم التواصل مع الديوان الملكي السعودي للإغاثة عبر عنوان البريد الإلكتروني الرسمي: (البريد الإلكتروني محمي)
عندما يتم إرسال رسالة بريد إلكتروني ويتوقع الرد من مسؤولي الديوان الملكي، سواء كان الرد أو الرفض، يتم ذلك على أساس تقديم المستندات وكذلك احتياجات كل مواطن على حدة وما يريده أو يمكنها أن تتوقع مما حصل عليه مساعده.
4- البريد السريع
ولتسهيل التواصل لمن يرغب التواصل مع الديوان الملكي يمكن إرسال الطلب إلى عنوان الديوان الملكي المحدد في البريد السعودي المميز:
- مدينة الرياض 12911 المملكة العربية السعودية الهدا 7636.
يقوم كل مرسل بملء كافة بياناته ونوع المساعدة التي يريد الحصول عليها، ثم يرفق كافة المستندات التي تثبت خطورة الحالة، ثم يرسل عنوان البريد الإلكتروني إلى المرفق المرسل، ويكتب عليه عنوانه الشخصي ورقم الهاتف حيث يمكن الاتصال به.
خدمات الديوان الملكي السعودي للمساعدة
يقدم مكتب المساعدات الملكية السعودية خدمات متنوعة منها ما يلي:
- المساعدة المالية أو تسوية الديون لأن الشخص يتعرض لظروف قسرية تمنعه من سداد الديون لأصحابه.
- تقديم طلبات خاصة للمساعدة في إيجاد السكن المناسب أو إمكانية شراء عقار لأن هناك نقص في السكن والفرص المالية لا تسمح بشراء منزل في المملكة.
- تقديم شكوى ضد المسؤولين أو الأفراد العاملين في المؤسسات الحكومية والخاصة في المملكة العربية السعودية، سواء كانت هذه الشكوى شكوى شخصية أو شكوى عمل.
- ويكون استخدام الخدمات العلاجية على نفقة وزارة الصحة السعودية. وتقدم هذه المساعدة للأشخاص الذين يعانون من أمراض مزمنة وخطيرة، وكذلك أولئك الذين لا يستطيعون الحصول على العلاج المناسب.
- إمكانية تقديم طلب للفت انتباه الديوان الملكي السعودي إلى أوجه القصور في أي من الجهات الحكومية أو الخاصة في المملكة العربية السعودية.
الصيغة المناسبة لطلب المساعدة من الديوان الملكي
تعتبر الرسائل المكتوبة إحدى طرق التواصل مع الديوان الملكي السعودي للإغاثة ويبدأ مقدم الطلب في كتابة رسالته على النحو التالي:
إلى معالي خادم الحرمين الشريفين ملك المملكة العربية السعودية.
بعد التحية .
أوجه رسالتي إليكم بناء على رغبتي في (نوع الدعم).
ثم يقوم المرسل بإرفاق المستندات الخاصة بحالته وأي معلومات تشير إلى أنه بحاجة ماسة للمساعدة، ومن ثم يشكر ملك المملكة العربية السعودية.
الاستعلام عن طلب تملك عقار من الديوان الملكي السعودي
يتلقى الديوان الملكي رسائل تتعلق بالمساعدات من المواطنين، كالمساعدات المتعلقة بدعم الإسكان، خاصة بعد أن أطلق ملك المملكة العربية السعودية مشروع الإسكان، وكذلك الطلبات المتعلقة بتخصيص الأراضي للأشخاص غير الأكفاء أو غير الأكفاء من الناس من لديه شقة للعيش فيها في المملكة العربية السعودية أو الاستفسار عن الأشخاص الذين قاموا بشراء شقة بقيمة إيجارية عالية ولا يستطيعون دفع ثمنها شهرياً.
كيفية الاستعلام عن معاملة مع الديوان الملكي السعودي
يقدم الديوان الملكي السعودي الخدمات الإلكترونية من خلال منصة الديوان الملكي السعودي، حيث يمكن لأي شخص الاستفسار عن المعاملات التالية المقدمة لدى الديوان الملكي السعودي:
- قم بالدخول إلى منصة الديوان الملكي السعودي الإلكترونية والتي يمكنك الدخول إليها مباشرة هنا.
- ومن ثم الدخول على الخدمات الإلكترونية الموجودة على الموقع.
- أدخل رقم المعاملة أو رقم الطلب ثم اضغط على زر “بحث”.
- ومن ثم تظهر نتيجة المعاملة سواء تم رفضها أو قبولها، أو تظهر معلومات حول الطلب المقدم.
ما هو الديوان الملكي السعودي؟
الديوان الملكي السعودي هو المكتب التنفيذي الرئيسي لملك المملكة العربية السعودية، والديوان الملكي السعودي هو حلقة الوصل بين ملك المملكة العربية السعودية وحكومة الدولة والمؤسسات المرتبطة بها.
ويتبع لمكتب الملك السعودي عدة مكاتب للمستشارين الملكيين، منها:
- السياسة الداخلية.
- الشؤون الدينية.
- علاقات دولية.
- الأمن القومي.
- مراسم ملكيه .
ويمارس الملك عمله الروتيني من خلال هذا الديوان من خلال تنظيم اللوائح والاحتفالات الملكية، كما يستقبل ضيوفه في مقر الديوان الملكي السعودي.
ديوان الإغاثة الملكي السعودي
يُعرف الديوان الملكي السعودي للمساعدات المالية بأنه جهة رسمية تربط المواطنين بملك المملكة العربية السعودية أو حكومة المملكة. ومن خلالها يستطيع المواطن الحصول على مساعدة مالية أو مساعدة علاجية خاصة على نفقة وزارة الصحة السعودية أو الحصول على مساعدة في سداد ديون المواطنين من ذوي الدخل المحدود والقروض التي لا يستطيعون سدادها.
كيفية التسجيل في الديوان الملكي السعودي
يمكنك التسجيل لدى الديوان الملكي باتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى بوابة الديوان السعودي.
- انقر فوق مستخدم جديد ثم قم بإدخال المعلومات المطلوبة.
- إدخال رقم الهوية الوطنية للشخص، ورقم الهاتف الشخصي، والاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، ثم اختيار كلمة المرور المناسبة.
- ثم انقر فوق علامة التبويب “التسجيل” وستتلقى بعد ذلك رمز التفعيل.
- أدخل رمز التفعيل الموجود على الموقع الإلكتروني وانقر على علامة التبويب “التأكيد” لإكمال التسجيل.
- بعد الانتهاء من التسجيل يستطيع المواطن الاستفادة من العديد من الخدمات الإلكترونية.
تلتزم المملكة العربية السعودية بتقديم أفضل الخدمات لمواطنيها بأسهل الطرق الممكنة، بما في ذلك وسائل التواصل المختلفة مع الديوان الملكي السعودي للإغاثة، سواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الممتاز أو عبر بوابة تواصل الإلكترونية.