تجربتي في أوبر مصر كانت من أهم تجارب العمل التي مررت بها على الإطلاق، حيث توسعت هذه الوظيفة في العديد من مهاراتي في التعامل مع الأشخاص على اختلاف قامتهم وطباعهم. لذلك أطرح في موقع ملتزم موضوعا عن تجربتي في العمل مع أوبر مصر لمن يرغب في العمل مع أوبر مصر، الشركة التي أحدثت طفرة حديثة من نوعها في مجال النقل والاتصالات وسهلت الأمر على العملاء .
تجربتي مع اوبر مصر
وفرت شركة أوبر مصر فرص العمل للعديد من الشباب، خاصة أولئك الذين يمتلكون سيارة خاصة وبالتالي يحصلون على دخل ثابت وعائد ربحي واضح. بداية نشير إلى أن التقديم على خدمة أوبر يتم من خلال الموقع الرسمي للشركة والذي يمكنكم الدخول إليه هناعند ملء استمارة الطلب، سيتم إخضاعك لعدة اختبارات. إذا نجحت في ذلك، فسوف تنتقل إلى المرحلة الثانية.
سيتم فحص سيارتك إذا كانت هي السيارة التي تتقدم بطلب للحصول عليها وإذا كانت في حالة جيدة سيتم قبولها. عند الاستفسار عن حالة السيارة التي تحتاجها يجب أن تكون من النوع الحديث مثل: ب. هذه هي أنواع المركبات التي تقبلها أوبر.
قد يبدو الأمر صعبًا بعض الشيء في البداية إذا كنت لا تعرف كيفية استخدام التطبيق والتواصل مع العملاء، ولكن مثل أي شيء آخر: مع الوقت والممارسة يصبح كل شيء أسهل ويمكن تحسين القدرة على تعلم المهنة عن طريق الإنترنت عمليات البحث وتصفح المواقع الإلكترونية واستخدامها المتكرر.
الصعوبات المتوقعة في العمل
من خلال تجربتي مع أوبر مصر أدركت أن أكبر صعوبة واجهتني عند بدء العمل هي عدم القدرة على استخدام التطبيق بالشكل الصحيح، والأهم هو التعامل مع العميل ومن يريد الركوب يتوقع السرعة في الأداء والجودة. . ما لا ينبغي أن أتجاهله.
تقييمك الأول في الشركة يعتمد على تجاربك. طالما أن تجربتك ضعيفة أو أولية، فقد يكون تقييمك ضعيفًا في البداية. بالإضافة إلى معالجة الطلب، هناك مشكلة تذكر الطريق والعناوين. ولكن تجدر الإشارة إلى أنه بمرور الوقت تزداد جودة المراجعة وهناك مشكلة أخرى. قد لا يكون المال الذي تحصل عليه من العمل لدى أوبر مصر في البداية حافزًا لمواصلة العمل.
ولكن عندما ننظر إلى خبرات ومهارات الآخرين، نرى أن الفرص تكون أفضل بكثير عندما يتم اكتسابها من خلال التدريب والتعلم. ولعل التعلم من التجارب الأخرى لمن يعملون في نفس المجال من حولك يعتبر خطوة أولى جيدة.
كيفية الحصول على أفضل تقييم
أهم ما يجب أن يحققه العامل أو الموظف هو رضا العملاء ورضاهم عن عملهم، ومن خلال تجربتي في العمل مع أوبر مصر أدركت أن رضا العميل يتحقق من خلال عدم الانتظار لفترة طويلة مثل أسباب الانتظار التي أرادها يضيع وقته وربما كان في عجلة من أمره. ما لا يمكن تأجيله.
على سبيل المثال، في حالة تأخر السيارة بسبب الازدحام المروري، يمكن أن يكون الاعتذار اللطيف المصحوب بابتسامة ودية كافياً لتحقيق رضا العملاء عن الخدمة حتى لو تأخرت. واعتماداً على الوجهة، قد يكون البقاء في السيارة ضرورياً أيضاً، فالوجهة ليست بوقت قصير، لذا عليك أن تأخذ بعين الاعتبار الحالة المزاجية للسائق والراكب خلال هذه الفترة.
فمثلاً إذا كانت الرحلة طارئة كالذهاب إلى المستشفى ونحو ذلك، فيجب على السائق التزام الصمت إذا كان حديثه لا فائدة منه. وكذلك إذا كان الراكب من النوع الثرثار أو المرح، فيجب على السائق التزام الصمت لبدء الحديث معه رغبة في زيادة التقييم.
وبالإضافة إلى مهارات القيادة، فلا مجال لقيادة السيارة بتهور أو بسرعة رهيبة تخيف الراكب لعدم المحاولة مرة أخرى. إذا كان هناك أمر يتطلب الاستعجال والسرعة، فيجب أن يكون هناك توازن بين السير ببطء والتسليم للعميل في الوقت المحدد.
وربما هناك بعض الأمور التي تساعد على كسب محبة الراكب مثل: ب- إذا كان يحمل شيئاً ثقيلاً فمن الممكن مساعدته أو فتح باب السيارة له، ومساعدة كبار السن على القيادة هي مساعدات إنسانية مهمة بالتأكيد.
بالإضافة إلى أن الراكب لا يحبذ أن يصر السائق على إعطائه تقييم جيد، فما عليك إلا اتباع التعليمات وترك التقييم للعميل حسب رغبته. الشيء الأكثر أهمية هو أن تفعل ما تريد ما عليك فعله للحصول على أفضل تقييم.
اقرأ أيضًا: رقم خدمة عملاء أوبر للشكاوى
عيوب العمل مع أوبر مصر
تعتبر شركة أوبر من أفضل الأفكار التي أدت إلى تحسين وسائل النقل في مصر. لقد ساعد في تقليل مشاكل الجريمة والازدحام وساعد أيضًا في تقليل جشع السائقين. ولكن على الرغم من مميزاتها الكثيرة إلا أننا نجد أن الكثير من هذه المزايا تصب في صالح الراكب أكثر من السائق.
حيث يعاني العمال في كثير من الأحيان من بعض المشاكل بسبب عدم كفاءة الشركة في التعامل مع هذه المشاكل، فبالرغم من أن السائق يعتبر حرا في عمله، إلا أنه لا يوجد مشرف متحكم خلال ساعات العمل وسوف أذكرها لكم في سياق نفسي أود للحديث عن تجربتي في العمل مع أوبر مصر. وتشمل هذه العيوب ما يلي:
- الموظف ليس لديه تأمين صحي أو اجتماعي.
- لا يوجد عقد ثابت بين السائق والشركة مما لا يضمن حقوق السائق بشكل كبير.
- يتم وضع حد أقصى لمكافآت السائق عند 5 نجوم أو أقل بقليل من 4:3، وبالتالي تتأثر المكافأة بالمراجعات السلبية.
ظروف العمل في اوبر مصر
تفرض أوبر عدة شروط على الباحثين عن عمل، منها النقاط التالية:
- يجب أن يتراوح عمر المتقدم بين 21 و60 عامًا، ولن يتم توظيف الشباب.
- يجب أن يكون لدى مقدم الطلب رخصة قيادة سارية المفعول ورخصة سيارة سارية المفعول.
- أن يكون لدى المتقدم مؤهل أكاديمي مناسب.
- ومن أجل حماية سمعة الشركة، يجب على مقدم الطلب تقديم سجل جنائي حتى لا يكون لديه أي قضايا جنائية أو إدانات لإظهارها.
ولذلك، عند التقدم للحصول على عمل، يشترط الإجراءات التالية:
- إحضار نسخة من رخصة القيادة الخاصة بك وإلقاء نظرة على الأصل.
- إذا كان لديك واحدة، أحضر نفس رخصة السيارة والأصل للتحقق منها.
- من الضروري إجراء فحص شامل للسيارة.
- لأسباب تتعلق بالسلامة، قم بالتوقيع على تعهد لمكافحة التحرش الجنسي.
- ويلزم التحليل لتحديد ما إذا كان مقدم الطلب مدمنًا أم لا. يشير التحليل إلى اسم الشركة.
نصائح لأولئك الذين يريدون العمل مع أوبر
بناءً على تجربتي في العمل مع أوبر مصر أقدم مجموعة من النصائح للراغبين في العمل: لكي تعمل بشكل جيد، قبل العمل في أوبر مصر يجب أن تعرفها جيداً وتعرف شروطها حتى لا تفشل. ارتكاب الأخطاء، سواء فيما يتعلق بالعمل نفسه أو العقد، ويمكنك أيضًا تجربة استخدام التطبيق بشكل متكرر؛ بحيث تتعلمها في أسرع وقت ولا تسبب لك أزمة.
- يجب عليك دائمًا أن تضع نفسك مكان العميل، وبالتالي تعامل نفسك كما تحب أن تعامل. إذن أنت من تقوم بتقييم نفسك قبل تقييم العميل.
- يجب أن تعرف أفضل الأوقات لعمل أوبر في منطقتك. بحيث تكون مستعدًا دائمًا.
- يجب عليك التركيز على الأوقات التي يكون فيها المزيد من العمل. هذه هي الأوقات التي تكون فيها طلبات أوبر أكثر شيوعًا، مما يتطلب منك أن تكون نشطًا في تطبيق أوبر لأطول فترة ممكنة.
- يمكنك أن تأخذ معك ما يكفي من الطعام والشراب أثناء رحلاتك بالسيارة حتى لا تضطر إلى التوقف.
- يجب عليك الحفاظ على نظافة السيارة لأن ذلك من أجل سلامتك إذا كانت سيارة شركة وحتى لو كانت سيارتك الشخصية فإنها بالتأكيد ستضر بسمعة الشركة.
- من خلال تجربتي في العمل مع أوبر مصر، أدركت أن أهم صفة في السائق هي الصبر. ليس عليه أن يفقد صبره سريعاً لأن كل ما يمر به خلال يومه يتطلب صبراً كبيراً. لذلك، لكي تستمر في العمل دون إحباط، يجب عليك التحلي بالصبر.
أرجو أن أكون بقراءتي لسطور هذا الموضوع قد قدمت لكم بعض الفائدة والفائدة.
لقد عرفتكم على تجربتي في العمل مع أوبر مصر، وسلطت الضوء على إيجابيات وسلبيات العمل في الشركة، وذكرت بعض النصائح لمن يرغب في العمل مع أوبر مصر. بالإضافة إلى ذلك فقد شرحت لك كيفية الحصول على أفضل تقييم ونأمل أن نكون قد قدمنا لك الفائدة.