تعد طريقة استرداد المدفوعات الحكومية من البنك الوطني في المملكة العربية السعودية من الأمور المهمة التي يبحث عنها الكثير من المواطنين السعوديين وغير السعوديين المقيمين في أراضي المملكة. أصبح بإمكان المواطنين السعوديين دفع كافة رسوم المعاملات الحكومية من خلال البنك الأهلي التجاري السعودي ومصرف الراجحي إلكترونياً. لقد قدموا هذه الخدمة على موقعهم على الانترنت. ولتسهيل على العملاء إتمام كافة معاملاتهم اليومية دون الحاجة إلى التوجه إلى الجهات الحكومية لسدادها، كما أنها توفر للعميل خيار استعادة أمواله المدفوعة إذا أراد تأجيل الدفع أو إلغائه نهائياً. وفي مقالنا اليوم سنتعرف بالتفصيل على طريقة تحصيل الدفعات الحكومية من البنك الأهلي التجاري ومصرف الراجحي في السعودية عبر موقع ملتزم
ما هي المدفوعات الحكومية؟
المدفوعات الحكومية هي الأموال التي يتعين على المواطن دفعها للحكومة من أجل الحصول على وثائق رسمية مثل شهادات الميلاد وبطاقات الهوية وجوازات السفر وغيرها أو لدفع الغرامة المفروضة عليه لارتكابه مخالفة للقانون على سبيل المثال المخالفات المرورية، أو دفع فواتير الغاز والكهرباء والماء، ويتم تحديدها. تتم هذه الدفعات من قبل الجهة الحكومية المختصة وفقاً للقوانين والأنظمة المعمول بها، ويقوم المواطن بدفعها عن طريق الاتصال بالجهة الحكومية أو تحويل الأموال من البنك الوطني أو بنك الراجحي. وفي هذه الحالة يستطيع المواطن استرجاع المبلغ إما لأنه لم يكمل العملية أو لأنه أراد تأخيرها. فيدفعها لمدة معينة لحاجته إلى المال أو لسبب آخر.
ما هي أسباب استرداد الحكومة؟
يمكن للمواطن أن يطلب استرداد الأموال المدفوعة مقابل الحصول على خدمة من جهة حكومية أو دفع غرامة محددة لأسباب عديدة منها:
- إذا لم يحصل المواطن على الخدمة التي دفع مقابلها.
- إذا أراد المواطن استعادة أمواله لأنه يحتاج إليها.
- إذا أراد المواطن إلغاء هذه الخدمة نهائياً.
- في حالة دفع الخدمة من حسابه أكثر من مرة.
- إذا لم يكن له حق في دفعات معينة.
- إذا لم يقبل العميل الدفعات المخصومة من بطاقته الائتمانية.
كيفية استرداد المدفوعات الحكومية من البنك الوطني
في حال قام العميل الذي لديه حساب لدى البنك الأهلي التجاري بتسوية إحدى الدفعات الحكومية المستحقة له ثم أراد استردادها، يمكنه ذلك من خلال خدمة الأهلي أون لاين أو تطبيق خدمة الأهلي موبايل الموجود على الهاتف لدى العميل يمكن تحميل. يمكنك استخدام جميع الخدمات التي يقدمها البنك الوطني التجاري بذكاء، ثم اتبع الخطوات التالية:
- وبالضغط عليها ينتقل العميل إلى موقع البنك الأهلي التجاري السعودي الاختصار
- ثم يقوم بعد ذلك بتسجيل الدخول إلى حسابه البنكي عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة به.
- على الجانب الأيمن من الصفحة ستجد قائمة بالخدمات التي يقدمها البنك الوطني التجاري. اختر خدمة “دفع الفاتورة”.
- ستظهر أمامك صفحة خاصة بمدفوعات الخدمات الحكومية. هناك عدد من الخيارات في أعلى الصفحة. حدد “طلبات استرداد الأموال”.
- من القوائم المنسدلة، حدد نوع محرر الفاتورة والخدمة التي دفعت مقابلها، ثم حدد حسابك الشخصي الذي ترغب في استرداد الأموال إليه.
- أدخل كلمة المرور الخاصة بالمعاملة التي تجريها، ثم انقر فوق “طلب استعادة”.
- ستظهر لك رسالة تفيد بأنه تم قبول العملية بنجاح وأنك قد أكملت خطوات تحصيل دفعاتك الحكومية من خلال البنك الوطني التجاري السعودي.
- سيتم رد الدفعات الحكومية إلى حساب العميل خلال 24 ساعة من تاريخ تقديم طلب الاسترداد.
- أما إذا أراد العميل استرداد قيمة المدفوعات التي تمت عبر تطبيق الأهلي موبايل، فإنه يقوم بالدخول إلى التطبيق من هاتفه، ثم يقوم بالدخول إلى حسابه عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور، ثم يقوم باختيار خدمة “تسديد التفويض” “و ثم يتبع نفس الخطوات السابقة.
لمزيد من المعلومات حول كيفية معرفة رقم حساب البنك الوطني التجاري ننصحك بقراءة هذا المقال: كيف أعرف رقم حسابي لدى البنك الوطني التجاري خطوة بخطوة؟
كيفية استرداد المدفوعات الحكومية من بنك الراجحي
إذا قام العميل الذي لديه حساب لدى بنك الراجحي السعودي بتسوية دفعة حكومية مستحقة له ثم أراد استردادها، فيجب عليه اتباع الخطوات التالية:
- وبالضغط عليها يذهب العميل إلى موقع بنك الراجحي السعودي الاختصار
- يقوم العميل بتسجيل الدخول إلى ملفه الشخصي.
- وللتحقق من هويته، يرسل البنك للعميل كلمة مرور مؤقتة.
- يقوم العميل بإدخال كلمة المرور المؤقتة وجميع البيانات المطلوبة.
- يقوم العميل بالنقر على خيار المدفوعات في مجموعة خيارات القائمة المنسدلة.
- يختار العميل “الدفعات الإلكترونية”.
- يحدد المتعامل نوع الخدمة الحكومية التي يرغب في الحصول على تعويض عنها.
- ثم يقوم باختيار طلبه وهو استرداد الأموال.
- يقوم العميل بإدخال باقي المعلومات الشخصية مثل رقم الهوية ورقم الحساب البنكي ومن ثم الضغط على كلمة “متابعة”.
- ستظهر نافذة يمكنه من خلالها تأكيد العملية التي قام بها. ثم ينقر على “تأكيد” وبذلك يكون قد أكمل عملية استرداد مدفوعاته الحكومية.
يمكن تحصيل المدفوعات الحكومية من مصرف الراجحي عبر خدمة مباشر للأفراد وذلك باتباع الخطوات التالية:
- يقوم العميل بتسجيل الدخول إلى الخدمة مباشرة لأفراد مصرف الراجحي
- ثم يقوم بعد ذلك بتسجيل الدخول إلى صفحة حسابه البنكي عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة به.
- يرسل البنك للعميل كلمة مرور مؤقتة على هاتفه للتحقق من هويتك.
- أدخل رقم هاتفك المسجل لدى البنك الخاص بك وكلمة المرور المؤقتة التي أرسلها لك البنك لإكمال عملية تسجيل الدخول.
- سينقلك هذا إلى الصفحة التالية حيث ستجد عددًا من الخيارات في الأعلى. انقر على خيار “المدفوعات”.
- ستظهر قائمة منسدلة تحتوي على عدد من الخيارات. الضغط على “المدفوعات الحكومية سداد”.
- قم باختيار الجهة الحكومية التي تريد استرداد الأموال التي قمت بسدادها، سواء كانت إدارة المواصلات أو مصلحة الجوازات أو أي جهة حكومية أخرى.
- من القائمة المنسدلة، حدد نوع العملية التي تريد تنفيذها: “الاسترداد”.
- حدد أيضًا الطلب الذي قدمته، على سبيل المثال. ب. دفع المخالفة المرورية أو إصدار جواز السفر.
- سيُطلب منك إدخال بياناتك بشكل صحيح، على سبيل المثال. ب. قم باختيار رقم الهوية الخاص بك، ثم اختر حسابك الذي قمت بالدفع من خلاله ثم اضغط على كلمة “متابعة”.
- ستعرض الصفحة التالية جميع المعلومات التي قمت بإدخالها مسبقًا للتأكد من دقتها. إذا وجدت أنها صحيحة، اضغط على كلمة “تأكيد”. إذا أردت تغيير البيانات، اضغط على كلمة “رجوع”.
- لقد أتممت العملية بنجاح، اضغط على كلمة “إنهاء”.
- سيتم رد الدفعات الحكومية إلى حساب العميل خلال 24 ساعة من تاريخ تقديم طلب الاسترداد.
ولمعرفة المزيد من المعلومات حول شراء ديون مصرف الراجحي والخدمات التي يقدمها البنك لعملائه ننصح بقراءة هذا المقال: شراء ديون مصرف الراجحي والخدمات التي يقدمها البنك لعملائه
وهنا نكون قد وصلنا إلى نهاية المقال بعد توضيح كافة المعلومات حول طريقة استرداد المدفوعات الحكومية من البنك الأهلي التجاري السعودي وبنك الراجحي السعودي. نأمل أن يعجبك المقال.