وزيرة التنمية المحلية تعلن عن فحص طلبات التصالح بالإسكندرية وتسليم نماذج 8 للمواطنين

أعلنت وزارة التنمية المحلية والبيئة، برئاسة الدكتورة منال عوض، عن فحص عدد من طلبات التراخيص والتصالح في مدينة الإسكندرية. كما تم اتخاذ الإجراءات اللازمة بشأن هذه الطلبات، حيث تم إنهاء وإصدار عدد كبير من رخص المحال العامة، فضلاً عن الانتهاء من إصدار نموذج 8 النهائي لعدد من طلبات المواطنين، مع رصد بعض المعوقات وضرورة اتخاذ إجراءات فورية لإزالتها.

متابعة الخدمات المقدمة للمواطنين

جاء ذلك في التقرير الذي تلقته الدكتورة منال عوض، حول نتائج المرور الميداني للجنة المشتركة من أعضاء الإدارة العامة للمراجعة الداخلية والحوكمة وإدارة المحال العامة بالوزارة. استهدفت اللجنة متابعة الخدمات المقدمة للمواطنين في أحياء المنتزة أول، وحي وسط، وحي شرق، وحي غرب، والجمرك بالإسكندرية.

تحسين الأداء بالمراكز التكنولوجية

أشار التقرير إلى أن الحملات التي تم تنفيذها في أحياء الإسكندرية استهدفت المرور على المراكز التكنولوجية لمتابعة سير العمل ومستوى الخدمات المقدمة. تم تقييم جودة الخدمات وانتظامها، مع السعي لتقليل زمن الانتظار وتسريع إنهاء الطلبات. كما سُمح للمواطنين بمقابلة المسؤولين للاستماع إلى مطالبهم والعمل على حل مشكلاتهم ضمن الإطار القانوني.

تعليمات وزيرة التنمية المحلية

وجهت وزيرة التنمية المحلية والبيئة بضرورة الاستمرار في تحسين كفاءة الأداء بالمراكز التكنولوجية، وتبسيط الإجراءات، وضمان تقديم الخدمات للمواطنين بسهولة ويسر. جاء ذلك مع الالتزام الكامل بالقوانين واللوائح المنظمة للخدمات.

أهمية المتابعة الميدانية

أكدت الدكتورة منال عوض على أهمية المتابعة الميدانية المستمرة والتواصل المباشر مع المواطنين. يسهم هذا النهج في رفع مستوى رضاهم وتحقيق الانضباط في منظومة المحال العامة.