كيف تكتب شكوى ضد شخص؟ ما هي قواعده؟ ومن ناحية أخرى إذا تعرض شخص للأذى أو الأذى من شخص آخر فمن حقه تقديم شكوى ضده حتى يتمكن من ممارسة حقه بطريقة مشروعة من خلال القانون وسنوضح طريقة الكتابة الشكوى وصيغتها الصحيحة راجع هذا المقال على موقع ملتزم.
كيف تكتب شكوى ضد شخص؟
- إذا أراد شخص ما تقديم شكوى، عليه أن يعلم أنه يجب استيفاء متطلبات ممارسة المهنة وشكلها القانوني.
- لذلك يجب التوجه إلى مركز الشرطة والاستعانة بمحامي أو كاتب محكمة لكتابة البلاغ.
- ويمكن لصاحبها كتابتها ولكن يجب عليه تجنب الأخطاء اللغوية التي تؤدي إلى تغيير المعنى ويجب أن تكون حسنة الصياغة.
- تأكد أيضًا من تقديم شكوى فور وقوع الحدث.
- وفي حالة التأخير، لن يؤخذ ذلك في الاعتبار إلا بعد مرور شهرين على الأكثر من وقوع الحادث.
- ومن ثم يجب ألا يتردد المرء في تقديم الشكوى من أجل الحصول على الحقوق التي يستحقها، حيث أن هذا التردد والتأجيل يؤدي إلى ضياع الحق ورفض الطرف المتضرر قبول الشكوى.
قواعد كتابة شكوى ضد شخص
عند كتابة شكوى رسمية، يجب اتباع بعض القواعد:
- تأكد من إرسال هذا مباشرة بعد وقوع الحادث أو خلال فترة زمنية قصيرة.
- تأكد من تسليمها إلى السلطات المختصة.
- تجنب التصريحات الكاذبة والافتراء. ويجب أن تكون المعلومات صحيحة حتى لا يتم الظلم لأي أحد، حيث ستقوم الجهات المعنية بأخذ كافة المعلومات المقدمة والتصرف بناء على ذلك.
- يجب تقديم الشكوى شخصياً من قبل المشتكي، حيث لن يتم النظر في الشكاوى المقدمة من أطراف أخرى لا علاقة لها بالموضوع.
- ويمكن تقديم الشكوى بالأشكال التالية: ممثل، وصي، أو وصي.
- تأكد من صياغة الشكوى بشكل جيد وتجنب الاختصارات والعامية عند كتابتها.
- كما يجب أن تكون خالية من الأخطاء النحوية والإملائية.
- تأكد من ذكر القواعد النحوية بشكل واضح وصحيح حتى يتمكن القارئ من فهم الواقعة بسهولة.
- من الأفضل طباعة الشكوى بدلاً من كتابتها يدوياً لضمان التنسيق الصحيح والقدرة على اختيار حجم الخط واللون الصحيح.
بعد أن تعلمت كيفية كتابة شكوى ضد شخص؟ لمزيد من المعلومات راجع: كيف أكتب شكوى وما هي قواعد كتابة شكوى رسمية؟
ما هو المحتوى الأساسي الذي يجب ذكره في الشكوى؟
لكي تكون رسالة الشكوى صحيحة وناجحة لا بد من ذكر بعض الأمور:
كتابة اسم الجهة المختصة:
- يجب عليك أولاً تقديم اسم الطرف الذي تريد إرسال خطاب الشكوى إليه.
- تأكد من كتابتها بوضوح ودقة، وعادةً ما تكتبها في النصف العلوي من الصفحة.
- حيث مكتوب ما يلي: في قسم…، أو في محكمة…، أو حتى في القسم المطلوب.
- إذا كان شخصًا محددًا، يتم ذكر حالته الاجتماعية أو حالته المهنية.
اكتب اسم صاحب الشكوى:
- يُذكر الاسم الكامل لصاحب الشكوى ومكان إقامته بشكل واضح ودقيق.
- رقم هويته وتاريخ ميلاده.
- تحديد رقم الهاتف ومكان العمل.
- التأكد من توضيح دوره في الشكوى، سواء بصفته الشخصية، كولي أو وكيل أو أي شيء آخر.
اسم المدعى عليه:
- ويجب أيضًا تقديم أي معلومات تتعلق بالمدعى عليه كتابيًا، على سبيل المثال. على سبيل المثال الاسم الكامل ورقم الهاتف ومكان الإقامة ومكان العمل.
- وذلك حتى تتمكن الجهات المختصة من الوصول إليه.
موضوع الشكوى:
- ويشار إلى عنوان موضوع الشكوى الذي أرسلت إليه الشكوى كتابياً.
- يجب أن يستوفي العنوان شروط الوضوح والإيجاز.
حادثة الشكوى:
- سيتم تسجيل جميع المعلومات المتعلقة بسبب الشكوى كتابيًا.
- احرص على كتابتها بشكل جيد وصريح حتى يتمكن القارئ من فهم الموضوع بأكمله.
- التأكد من إدراج تاريخ الحادثة وإذا كان هناك شهود يجب إضافة أسمائهم.
- بالإضافة إلى ضرورة إرفاق كافة البيانات والمستندات الهامة التي تثبت مشروعية الشكوى.
- ومن الأفضل تقسيم الأقوال إلى عدة فقرات إذا كانت الحادثة طويلة وتتضمن العديد من الأحداث، لأن ذلك يسهل قراءتها وفهمها.
يطلب:
- هذا هو السبب الرئيسي لإرسال خطاب الشكوى.
التاريخ:
- هذا هو التاريخ الذي كتبت فيه رسالة الشكوى.
التعبير عن الاحترام:
- بعد الانتهاء من كتابة الشكوى بالكامل، قم بإنهاء الرسالة بكلمة احترام.
- ونصها: “مع فائق الاحترام والتقدير”، وعادة ما تكون مكتوبة في نصف صفحة.
التوقيع:
- وبعد تدوين عبارة الاحترام يتم كتابة الاسم الكامل مرة أخرى مع التوقيع بخط اليد.
- يتم وضع التوقيع في أسفل يسار الصفحة.
لا تفوت التعرف على المزيد حول نموذج التحقيق مع الموظف، وكتابة شكوى إدارية، وإجراءات التحقيق الإداري
ما هي مكونات رسالة الشكوى؟
عند كتابة الشكوى يجب عليك أولاً معرفة السبب وراءها وجعلها تندرج تحت أي نقطة من الشكوى حتى يسهل كتابتها والحصول على الحق الذي تريده. عناصر الكتابة هي كما يلي:
العناصر الرسمية:
- وتتعلق العناصر الشكلية بالمظهر الخارجي لرسالة الشكوى بهدف جذب انتباه القارئ أو المتأثرين بالشكوى.
- ويسجل كافة التفاصيل والبيانات الهامة للرجوع إليها عند الحاجة.
- يحتوي على تاريخ كتابة الرسالة أو إرسالها.
- كما تحتوي على اسم المشتكي أو الشخص الذي يرسل الرسالة وعلاقته بالشخص الموجه إليه الشكوى.
- بالإضافة إلى حقيقة الشكوى، اكتب استنتاجًا تعبر فيه عن احترامك للشخص أو المنظمة التي يتم توجيه الشكوى إليها.
- إرفاق جميع المستندات بما في ذلك الفواتير والصور وغيرها لدعم وإثبات الشكوى.
العناصر الهيكلية:
- تتعلق هذه العناصر بالدقة والاحترافية عند كتابة الرسالة.
- يجب أن تحتوي الرسالة على أسلوب لغة واضح ويجب ألا تحتوي على أي أخطاء إملائية.
- من الضروري استخدام تعبيرات مهذبة وجادة.
- تأكد من إبقائها مختصرة حيث تتلقى هذه الأطراف مئات أو آلاف من هذه الرسائل كل يوم. ولذلك يجب احترام ذلك حتى تصل إليهم فكرة الشكوى بسهولة.
- إذا لم تتلق ردًا على الرسالة، فقد تتم إحالة الأمر إلى سلطات قضائية أعلى.
- ويجب أن تكون الرسالة مصحوبة بالمستندات اللازمة لإثبات مشروعية الشكوى.
- كما يجب أن تكون المستندات المرفقة مكتوبة ومذكورة في الرسالة بطريقة لا تضيع وسط الزحام والحركات المتكررة.
- تأكد من كتابة مقدمة تشرح بإيجاز الغرض من الشكوى في فقرة أو فقرتين.
- ثم قم بكتابة المقترح اللازم لحل الشكوى.
- عند كتابة تحية محترمة لأي كان لما لها من تأثير إيجابي على نفسية القارئ.
ما هي الشكوى الإدارية؟
- وهي إحدى الطرق التي يلجأ إليها الكثير من الناس للحصول على حقوقهم التي حرموا منها عمداً وبعنف من قبل البعض.
- ويحدث ذلك عندما يتعرضون للأذى أو الأذى في حياتهم المهنية أو بطرق أخرى.
- وفي هذه الحالة، يجب ألا يتردد صاحب البيانات في تقديم شكوى ضد الشخص الآخر من أجل إنفاذ حقوقه في أسرع وقت ممكن.
- الرسالة الإدارية التي يكتب فيها الموظف رسالة شكوى من موظف أو رئيس في حالة حرمان شخص ما من حقوقه وإلحاق الأذى به.
- وبذلك يحصل على حقه قانوناً وفق القواعد والإجراءات اللازمة في مكان العمل.
أسباب تقديم الشكوى الإدارية
- ونظراً لعدم توفر الموارد الكافية للقيام بالأعمال اللازمة، مما يؤدي إلى تعطيل سير العمل، يجب تقديم شكوى ضد الشخص المسؤول حتى لا يقع اللوم بالكامل على الموظف.
- وحتى لو تعرض الشخص للتنمر فيمكن تقديم بلاغ لأن التنمر من الأسباب التي تؤدي إلى أضرار نفسية كبيرة.
- عدم تقدير الشخص مهنياً وتوقعات غير مرضية منه مقارنة بجهد عمله.
- عندما ينتهك الموظف حقوق وسلطة موظف آخر دون إذن منه.
- في حالة ترقية أحد العاملين على حساب عامل أو موظف آخر يكون بحكم أقدميته وكفاءته أحق بهذه الوظيفة.
وأخيرا ستتعرف أكثر على: نموذج الشكوى للنيابة الإدارية والعناصر التي يجب مراعاتها عند تقديم الشكوى
لذلك أخبرناك بكيفية كتابة شكوى ضد شخص. للمزيد من المعلومات يمكنك ترك تعليق أسفل المقال وسنقوم بالرد عليك فوراً.