مصر للطيران تكشف تفاصيل تعويض الركاب المتأثرين بإلغاء رحلاتهم
أكدت شركة مصر للطيران أنها قامت بإخطار الشركات السياحية المصدرة لتذاكر الطيران بشأن إلغاء الرحلات أو تعديل مواعيد الإقلاع. وقد أوضحت الشركة ذلك في بيان رسمي رداً على ما تم تداوله في إحدى المواقع الإخبارية حول إلزام محكمة القاهرة الاقتصادية لها بسداد تعويضات لراكبين نتيجة لإلغاء رحلة من إسطنبول إلى القاهرة وعدم إخطارهم بالتعديل الذي حدث في موعد السفر.
توضيح موقف مصر للطيران
أشارت الشركة إلى أن الخبر قد أغفل إصدار حكم لصالحها في الدعوى الفرعية المتعلقة بهذا النزاع القضائي. وقد أظهر الحكم أن مصر للطيران اتبعت جميع الإجراءات الدولية اللازمة لتعديل مواعيد الرحلات، حيث قامت بإرسال الإخطارات إلى شركة السياحة المصدرة للتذاكر، التي لم تقم بدورها بإخطار الركاب بالتعديل.
التزام مصر للطيران بحقوق عملائها
تؤكد شركة مصر للطيران التزامها الكامل بحقوق عملائها، مع حرصها على انتظام مواعيد الرحلات. كما تتخذ الشركة كافة التدابير اللازمة لضمان إبلاغ الركاب بأي تعديلات تحدث على مواعيد الرحلات لأي سبب.
دعوة للتحقق من الأخبار
كما تناشد مصر للطيران المواقع الإخبارية ووسائل التواصل الاجتماعي بضرورة التحقق من دقة الأخبار المتعلقة بالشركة. وتشدد على أهمية الرجوع إلى المصادر الرسمية والمختصة للتحقق من المعلومات قبل نشرها، وذلك لتفادي نشر أخبار غير دقيقة قد تؤدي إلى إثارة الشائعات والإضرار بسمعة الناقل الوطني لجمهورية مصر العربية.
