نموذج العمل متاح بصيغة Word وPDF. هي خطة عمل تقوم الشركات الناشئة بصياغتها في بداية حياتها المهنية حتى تتمكن من تحديد أهدافها بوضوح والطريق لتحقيقها. بالإضافة إلى ذلك يقومون بتصميمها لتحقيق الأهداف ومعرفة أكبر عائد ممكن وتوقع الأزمات التي ستمر بها الشركة وكيفية التغلب عليها. اليوم على الموقع شروحات إضافية لنموذج العمل جاهزة بصيغة Word وPDF.
نموذج عمل جاهز بصيغة Word وPDF
تم تصور أول نموذج عمل في عام 2010م، وقام بتصميمه ألكسندر أوسويروالدر. يطلق عليها “الأحجار التسعة” ويمكنك استخدامها لإلقاء نظرة على المهام التي يتعين على الشركة إنجازها. يمكن عرض نموذج العمل النهائي بصيغة PDF المنطوقة والمكتوبة، من هنا إلى Word ومن هنا إلى PDF.
مكونات نموذج العمل الثاني
بعد أن تعرفنا في الفقرة السابقة على الهيكل الأساسي لنموذج الأعمال والذي يكون بصيغة Word و PDF، ووضحنا أنه هيكل يوضح النفقات والإيرادات والشركات التابعة للشركة، سوف نقدم في وسنقدم لكم في السطور التالية مثالاً لنموذج عمل جاهز بصيغة Word وPDF لشركة سيارات.
1. المجموعة المستهدفة
– تعريف العملاء بالعلامة التجارية للشركة
2. القيمة الإضافية أو المقترحة
– تقديم أفضل خدمة للعملاء وإرضائهم.
– اشرح للعميل مدى أهمية السيارة ومدى استمتاعه بها.
3. قنوات التوزيع
-تاجر.
-معارضة.
-متصل.
-طرق الاتصال.
– مناطق الصيانة .
4. العلاقة مع العملاء
– التعرف على آراء العملاء حول الشركة والحصول على تقييماتهم.
-تعرف على توصيات العملاء.
5. الإيرادات
-الخدمات التي تقدمها الشركة للعملاء بعد البيع.
– بيع السيارات الحديثة وتوفير قطع غيار السيارات.
6. الأنشطة الرئيسية
-استمرار التطوير المؤسسي.
-قاعدة تسويقية كبيرة.
– إدارة التدريب .
7. المواقع الرئيسية
-شبكات التوزيع الخاصة بالشركة.
-الموظفون والعمال.
-ملكية الأعمال الخاصة.
-خيارات التسوق.
8. الشركاء
-المستثمرين.
-الشراكة مع شركات صناعة السيارات الأخرى.
9. التكاليف
-خدمة الزبائن.
– تكلفة السيارات ومصاريفها.
– خدمات صيانة الشركة.
أهمية نموذج العمل الجاهز بصيغة Word وPDF
يعد نموذج العمل النهائي في Word وPDF مهمًا جدًا لعدة أسباب، ومن أمثلة ذلك:
- أحد الأسباب التي تجعل نموذج العمل مهمًا هو تحديد خطة عمل قوية يمكن اتباعها لتحقيق الأهداف المحددة للشركة.
- كما أن هذا النموذج مهم لأنه بالإضافة إلى تحقيق أكبر عائد ممكن فإنه يساهم في نجاح المشروع وتطويره.
- يساعد نموذج العمل على تحديد طبيعة العمل وكذلك احتياجات الشركة.
- نموذج العمل هذا هو وسيلة لدعم مشروع أو شركة.
- ومن خلال هذا النموذج يمكن تجنب الأخطاء وعدم الوقوع فيها من خلال توقعها قدر الإمكان قبل حدوثها.
نموذج العمل النهائي في Word
يتكون نموذج العمل من 9 أقسام، وهي القيمة المضافة أو القيمة المقترحة، والإيرادات والمصروفات، بالإضافة إلى الموارد الأساسية والأنشطة الأساسية، والعلاقة مع العملاء، والقنوات والشركاء، وفئات العملاء أو العملاء. وخطوات عمله هي كما يلي:
ارسم النموذج
الخطوة الأولى في نموذج العمل هي رسم هيكل النموذج، الذي يأتي على شكل 9 كتل، على الورق، وكتابة الأساسيات وطباعته.
ملء الحجارة التسعة
الحجر الأول الذي يمثل القيمة المضافة أو القيمة المقترحة هو القيمة التي يحصل عليها المستهلك سواء كانت الخدمة أو المنتج الذي تقدمه الشركة.
وبينما يمثل الحجر الثاني فئات العملاء، فإن من أهم العوامل التي تؤدي إلى نجاح عملك هو معرفة فئات أو شرائح العملاء التي تقدم لهم الشركة خدماتها ومنتجاتها.
أما الحجر الثالث فيمثل العلاقات، حيث يجب على الشركة بناء علاقة قوية مع عملائها من خلال التواصل الدائم معهم وقبول آرائهم والاستماع إليها، وكذلك مراعاة اقتراحاتهم وتنفيذها على أكمل وجه.
الحجر الرابع هو القنوات. كما تعتبر قنوات التوزيع من أهم العوامل التي تساعد الشركة على النجاح وتحقيق أقصى عائد على الاستثمار، حيث تحتاج الشركة إلى تحديد الأماكن التي ستبيع الشركة منتجاتها من خلالها وأيضا تحديد ما إذا كانت المنتجات ستباع بكميات كبيرة – أو بيعها بالتجزئة.
الحجر الخامس هو المبيعات. وهذا ما يحدد الوسائل التي تحقق بها الشركة الأرباح، سواء كانت من العملاء أو المبيعات أو الدخل من الإعلانات، وما إذا كان من الممكن دفع هذه المبيعات مرة واحدة أو بشكل متكرر.
ويتضمن الحجر السادس أهم الموارد أي الأصول التي تحتويها الشركة ونوعيتها، أما الحجر السابع فيشمل الأنشطة الرئيسية للشركة. يسرد هذا الحجر طبيعة عمل الشركة والأنشطة التي تقوم بتقديمها، كما يحدد الخدمات التي يحتاجها العميل والتي تلبي متطلباته.
الحجر الثامن الشركاء وفيه يتم توضيح أسباب الشراكة وقدرات الشركاء. الحجر التاسع يتضمن التكاليف، ومن خلالها يتم توضيح تكاليف الشركة ومصاريفها بينما يتم صرف أموال الشركة.
تحديد المعلومات التي وجدتها
بعد إنشاء نموذج عمل جاهز بصيغة Word و PDF، يجب عليك تقديم المعلومات التي حصلت عليها من خلال هذا النموذج. بالإضافة إلى ذلك، عليك الاستفادة من كل هذه المعلومات لتحسين أداء الشركة وتطوير الخدمات والمنتجات التي تقدمها الشركة.
شرائح العملاء في نموذج الأعمال
يوجد أكثر من قطاع عملاء في نموذج العمل. وفي السطور التالية نقدم لكم القطاعات التالية:
- السوق بأكمله: تعتبر المؤسسة أو الشركة في هذه الحالة السوق بأكمله بمثابة عملاء. بالإضافة إلى أنه لا يحدد فئة معينة لتقديم الخدمات والمنتجات له، بل يقدم الخدمات والمنتجات للجميع.
- السوق المخصصة: وهنا تقوم الشركة بعرض خدماتها ومنتجاتها وتكييفها لفئة معينة من العملاء والعملاء وتتجاهل الباقي.
- تجزئة السوق: وفي هذه الحالة تعمل الشركة على تقسيم عملائها حسب متطلبات السوق الجديدة.
- التنوع: في التنويع، تقدم الشركة خدمات ومنتجات لعملاء متنوعين ومتنوعين، وذلك بهدف جذب عدد كبير من العملاء.
نموذج العمل يكون بصيغة Word و PDF ويتضمن العديد من الأجزاء التي يتم اختيارها لتطوير خطة العمل مثل: ب- الدخل والنفقات وسوق العمل وقنوات التوزيع وغيرها.