طريقة استرداد الأموال من سوق دوت كوم يبحث عنها عملاء سوق دوت كوم أو عملاء متاجر الإلكترونيات على الإنترنت لاسترداد الأموال مقابل المنتجات المشتراة في المتجر، كما أنه من الممكن إذا كان العميل لديه العبوة الأصلية سنخبركم بها اليوم من خلال زيادة موقع الكتروني، يشرح تفاصيل طريقة استرداد الأموال من سوق.كوم والشروط التي يضعها الموقع للموافقة على إرجاع المنتج.
في هذا الموضوع يمكنك الاطلاع على رقم خدمة عملاء سوق.كوم وخطوات الشراء من متجر سوق.كوم
كيفية استرجاع المال من سوق دوت كوم
كيفية استرجاع الأموال من سوق.كوم باستخدام بطاقة الائتمان
- يمكن استرداد الأموال من خلال الدفع النقدي بدون متاعب عند استلام المنتج المطلوب في السوق.
- عند الدفع مقابل المنتج باستخدام إحدى طرق الدفع الإلكترونية المختلفة مثل بطاقات الائتمان أو كاش يو.
- سيتم رد المبلغ المدفوع مباشرة إلى بطاقة الائتمان التي دفع بها العميل. يختلف الموعد النهائي لاسترداد المبلغ من عميل لآخر ويعتمد على متطلبات البنك الذي يتعامل معه.
- قد يستغرق الأمر ما يصل إلى شهر لاستعادة أموالك.
كيفية استرجاع المال من سوق دوت كوم إذا قمت بالدفع نقدا عند الاستلام
- عند قيامك بالدفع مقابل منتج سوق.كوم نقدًا عند الاستلام من موظفي سوق.كوم والتحقق منه بالكامل.
- إذا أراد العميل استرداد أمواله، سيتم تحويل الأموال أو المبلغ المدفوع إلى رصيد العميل في حسابه على سوق.كوم.
- وهنا يمكن للعميل بسهولة استخدام هذا الرصيد لشراء منتجات أخرى من سوق.كوم أو تحويله إلى الحساب البنكي للعميل.
- ومع ذلك، يجب أن يكون الحساب البنكي للعميل هو نفس الحساب الموجود على صفحته الشخصية على سوق.كوم.
اقرأ هذا الموضوع أيضًا لتعرف المزيد عن سوق دوت كوم السعودية للهواتف المحمولة وعروض وخطوات التسجيل في الموقع
سياسة استرداد الأموال من سوق.كوم
- يوفر المتجر للعملاء فرصة استرداد أموالهم حتى لو لم تكن الحالة الأصلية موجودة. ومع ذلك، فإن الشرط الأساسي هو أن تكون البطاقات الموجودة على الغلاف في حالتها الأصلية.
- إذا فقدت العبوة بالكامل، يجب عليك الاتصال بخدمة عملاء سوق.كوم لإتمام المعاملة.
موقع سوق.كوم
- موقع سوق.كوم وهو أحد أكبر مواقع التداول الإلكتروني المتخصصة في مبيعات التجزئة في مصر والعالم العربي.
- وبما أنه متجر معروف، فقد تم بيع المتجر لأكبر منصة للتجارة الإلكترونية في العالم “أمازون”.
- يقدم موقع سوق.كوم مجموعة من المنتجات المختلفة تصل إلى أكثر من 400.000 منتج تشمل مجموعة متنوعة من الأجهزة المنزلية والأجهزة الكهربائية والأزياء وغيرها من المنتجات المتنوعة التي يحتاجها الشخص لمختلف الفئات العمرية.
- يعتبر موقع سوق دوت كوم واجهة المتسوقين على الإنترنت، حيث يستقبل أكثر من 23 مليون زائر شهريا ويعتبر من أكبر مواقع التسوق.
- زاد المتجر من عدد المتسوقين، بحيث يجذب المتجر أكثر من 100 مليون زائر كل شهر.
- يقدم سوق.كوم أيضًا أقسامًا مخصصة للبائعين عبر الإنترنت مع توفير طرق دفع سلسة ومريحة وآمنة.
تاريخ ونشأة سوق.كوم
- تأسس سوق.كوم عام 2005م، وأصبح رائداً في مجال التسوق عبر الإنترنت في المنطقة وهو تابع للبوابة العربية “مكتوب”. تطور السوق ليصبح منصة مبيعات في السوق بأسعار ثابتة.
- تم إطلاق قسم البيع بالتجزئة في نهاية عام 2011.
- المقر الرئيسي لسوق.كوم ثابت ودائم ويقع مكتبها الرئيسي في دولة الإمارات العربية المتحدة.
- يخدم سوق.كوم أيضًا احتياجات الشركات التجارية المختلفة في مصر والكويت والمملكة العربية السعودية، كما أن لديه مركزًا للتطوير الفني في الهند والأردن.
هنا يمكنك معرفة: هل منتجات سوق.كوم أصلية وما هي مميزات التسوق هناك؟
شروط استرداد الأموال من سوق.كوم
ماذا تفعل إذا قمت بشراء منتج أغلى من رصيد محفظة سوق الإلكترونية؟ كوم؟
- إذا رغب العميل في شراء منتج من سوق.كوم ولكن الرصيد الموجود في المحفظة الإلكترونية أقل من السعر المخصص للمنتج وتكاليف الشحن، فسيقوم العميل بإبلاغ سوق.كوم بمختلف التفاصيل.
- ولكن هنا يجب على العميل الضغط على “تأكيد الطلب” وسيتم خصم المبلغ من الرصيد المتوفر للعميل على البطاقة.
ما هو التغليف الأصلي لسوق.كوم المختوم وغير التالف؟
- يجب عليك التأكد من أن العبوة غير مفتوحة أو تالفة، وأنها بنفس الحالة التي استلمت بها المنتج، وبها جميع الطوابع الأصلية المرتبطة بالمنتج بأكمله.
- أثناء عملية الاسترداد، يتم التحقق من هذه العمليات بشكل كامل.
- سوف يقوم سوق.كوم برد أموال العميل من خلال متجر التجارة الإلكترونية الخاص بسوق.كوم بمجرد استيفاء الشروط بالكامل.
هنا يمكنك معرفة المزيد عن: كيفية التسوق في سوق.كوم وأهم الشروط والأحكام
هل هناك طريقة للمطالبة شخصياً باسترداد الأموال من سوق.كوم؟
- لا يمكن استرداد المبالغ بشكل شخصي على موقع سوق.كوم، ولكن يمكن إجراؤها من خلال أحد مزودي خدمات الشحن المعتمدين في متجر سوق.كوم.
- يقوم موظف المتجر بالتواصل مع العميل للاتفاق على السلعة.
- سيتم استرداد الأموال خلال 3 إلى 5 أيام، لكن سوق.كوم لا يسمح حتى الآن باسترداد الأموال من سوق.كوم شخصياً.
من سيعوض تكاليف الشحن عند إرجاع المنتج؟
- بالنسبة لمختلف عملاء سوق.كوم، يمكن إرجاع البضائع مجانًا، بشرط أن يتم دفع المبالغ المدفوعة من قبل العميل، بما في ذلك تكاليف الشحن، بالكامل نقدًا.
- وكذلك أي رسوم أخرى وإجمالي رسوم المنتج.
مميزات طريقة استرداد الأموال من سوق.كوم
- يمكن للعميل استرداد أمواله في وقت مبكر بعد 14 يومًا من استلام البضائع عن طريق تقديم طلب إرجاع البضائع واستلام الأموال من سوق.كوم.
- يقدم موقع سوق.كوم خدمة إرجاع مجانية للسلع ويتم تغطية جميع تكاليف الشحن بالكامل.
- هناك فترة سماح مدتها 30 يومًا لإعادة السلعة. إذا كان المنتج معيبًا أو لا يعمل أو تالفًا، يحق للعميل إرجاع المنتج خلال 30 يومًا مع استرداد كامل المبلغ بما في ذلك تكاليف الشحن.
- يقدم سوق.كوم ضمانا على مختلف المنتجات التي يبيعها. إذا كانت السلعة المستلمة مزيفة، فسوف يسترد العميل كامل المبلغ المدفوع مقابل السلعة، بالإضافة إلى تكاليف ورسوم الشحن.
- يستفيد العملاء من الشحن المجاني في متجر سوق.كوم.
ومن هنا يمكنك أيضًا معرفة المزيد من التفاصيل حول: مراكز توصيل سوق دوت كوم مصر بالإضافة إلى أرقام الهواتف والعناوين في بعض المحافظات.
كيف يمكنني استرجاع الأموال من سوق.كوم؟
- يطلب العميل إرجاع منتجات أو بضائع سوق.كوم من خلال التواصل مع خدمة العملاء في أي دولة سواء كانت الإمارات أو مصر أو المملكة العربية السعودية عبر صفحة “طلباتي”.
- يمكنكم الاتصال على رقم الهاتف 920033399 للمقيمين في المملكة العربية السعودية والرقم (+2) 19932 في مصر.
- سيتم الاتفاق مع العميل على موعد يتم فيه استلام المنتج من قبل أحد ممثلي خدمة الشحن في سوق.كوم.
- سيتم إرجاع المنتج معاد تغليفه بالكامل ومن ثم تسليمه إلى وكيل الشحن.
- سوف يحصل العميل على جميع أمواله عند تسليم السلعة إلى المندوب الذي سيقوم بفحص حالتها وإرجاع المبلغ للعميل بالكامل. هذه واحدة من أفضل الخدمات المقدمة من سوق.كوم.
- وذلك لأنه يمنح العميل حرية اختيار المنتجات ويضمن رضا العميل عن الخدمات وبراحته الكاملة.
سياسة الإرجاع الخاصة بموقع سوق.كوم
- يجوز للعملاء إرجاع البضائع المستلمة خلال 30 يومًا من التسليم إذا كانت تالفة أو غير قابلة للاستخدام أو تالفة أو لا تتوافق مع الوصف الموجود على الموقع الإلكتروني.
إليك كل ما تحتاج لمعرفته حول أفضل مواقع التسوق عبر الإنترنت وكيفية الوصول إليها
تعرفنا على طريقة استرداد الأموال من سوق.كوم، وشروط استرداد الأموال من سوق.كوم، وكذلك خطوات استرداد الأموال المدفوعة من قبل العميل. نأمل أن تكون قد استمتعت بالمقال واستفدت من المعلومات الواردة فيه.