تعطل مصعد ساحة انتظار السيارات في مطار القاهرة الجوي تفاصيل وحيثيات الحادث

أعلنت شركة ميناء القاهرة الجوي عن سبب تعطل أحد مصاعد الركاب صباح اليوم، موضحةً أن ذلك يعود إلى تنفيذ قواعد الحماية الآمنة وأنظمة البرمجة الخاصة بالمصعد.

توضيح حول تعطل المصعد

في بيان رسمي، أكدت الشركة أنها تتابع ما يتداول عبر وسائل التواصل الاجتماعي بشأن المشكلة. وذلك للتأكيد على الإجراءات المتخذة للتعامل مع الوضع، استنادًا إلى السجلات الفنية والتقرير الصادر عن الشركة المختصة بتشغيل وصيانة المصاعد.

تفاصيل وضع الحماية التشغيلية

أوضح التقرير أن المصعد دخل في وضع الحماية التشغيلية المعروف بـ«Safety Mode»، والذي يعمل كإجراء أمان مبرمج، نتيجة لتكرار إعطاء أوامر التشغيل بشكل غير طبيعي من قبل الركاب. هذا الوضع أدى إلى توقف المصعد مؤقتًا وفقًا لنظام الأمان الخاص به، مما استلزم اتخاذ الإجراءات الفنية اللازمة لإعادة تشغيله وفقًا لمعايير الجودة المعتمدة.

معلومات عن المصعد

يعتبر المصعد واحدًا من الوحدات الجديدة التي تم تركيبها، حيث تم تركيب 6 مصاعد منذ حوالي تسعة أشهر، ولا يزال ضمن فترة الضمان. كما أنه يخضع لبرامج تشغيل وصيانة ومتابعة فنية دورية.

مدة التوقف وإعادة التشغيل

تشير السجلات الفنية إلى أن المدة المستغرقة لإعادة تشغيل المصعد بعد تلقي البلاغ لم تتجاوز 19 دقيقة.

حرص الشركة على السلامة

تؤكد شركة ميناء القاهرة الجوي أنها تتابع عن كثب كفاءة التشغيل وتنسق مع الشركة المسؤولة عن تشغيل وصيانة المصاعد. وقد تم التأكيد على تطبيق الإجراءات التشغيلية والفنية اللازمة لضمان أعلى مستويات السلامة داخل جميع مرافق المطار.

اعتذار من الشركة

تلتزم شركة ميناء القاهرة الجوي بسلامة وأمن وراحة المسافرين كأولويات رئيسية. وتؤكد أن جميع مرافق المطار وتجهيزاته تخضع لصيانة دورية وفقًا لأعلى المعايير. كما تعتذر الشركة للركاب عن أي إزعاج أو قلق قد نجم عن هذا التوقف المؤقت، معبرةً عن تقديرها لتفهمهم وتعاونهم. وتؤكد الشركة حرصها المستمر على تحسين منظومة التشغيل وتعزيز جودة الخدمات المقدمة.