هيئة الإسعاف تكشف عن تلقي 100 ألف مكالمة يوميًا ولكن النسبة الحقيقية لا تتعدى 14%

تدريب إعلامي لتعزيز ثقافة الإسعافات الأولية

استقبل الدكتور عمرو رشيد، رئيس مجلس إدارة هيئة الإسعاف المصرية، وفدًا من محرري شعبة الصحة بنقابة الصحفيين، في مقر الهيئة بمدينة السادس من أكتوبر. يهدف هذا اللقاء إلى تعزيز التعاون مع وسائل الإعلام ونشر ثقافة الإسعافات الأولية. كما شهد اللقاء تدريبًا عمليًا للصحفيين حول أساليب التعامل مع الحالات الطارئة، إلى جانب مناقشة القضايا المتعلقة بمنظومة الإسعاف والخدمات المقدمة للمواطنين.

أهمية الدور الإعلامي في مواجهة الشائعات

بدأ الدكتور عمرو رشيد اللقاء بالتعبير عن اعتزازه بكافة الصحفيين المصريين، مؤكدًا على قيمة الكلمة ودورها كسلاح لمواجهة المغالطات والشائعات التي تظهر في أوقات الأزمات. وأشاد بدور الإعلام في نقل تطلعات الشارع المصري إلى صانعي القرار، مشيرًا إلى أهمية الحوار المجتمعي في تلبية احتياجات المواطنين.

مناقشات واستفسارات حول خدمات الإسعاف

شهد اللقاء جلسة نقاشية موسعة تطرقت خلالها شعبة محرري الصحة إلى تساؤلات عدة تهم المواطنين. تناول الدكتور عمرو رشيد بالأرقام موضوع حجم المكالمات الواردة إلى الخط الساخن، موضحًا أن الهيئة تتلقى يوميًا حوالي مائة ألف مكالمة، لا تتجاوز نسبة المكالمات الحقيقية منها 14%. وأكد على أهمية دور الإعلام في مواجهة السلوك غير المسؤول، بالتعاون مع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لتعقب تلك البلاغات.

الخدمات الإسعافية المجانية والمقابل المادي

تحدث الصحفيون عن اللبس الذي يعتري العديد من المواطنين حول الخدمات الإسعافية المجانية وتلك التي تتطلب مقابلًا ماديًا. أوضح الدكتور عمرو رشيد أن جميع الخدمات الحيوية، مثل نقل مصابي حوادث الطرق، مجانية بالكامل، حيث يتم إخلاء المرضى إلى أقرب مستشفى.

كما أشار إلى الخدمات التي يتحمل المواطن جزءًا من تكلفتها، مثل النقل الطبي الآمن، مؤكدًا أن الدولة تدعم هذه الخدمات بنسبة تصل إلى 85%. وأوضح أن بعض الحالات، مثل مرضى الغسيل الكلوي ومرضى الأورام من غير القادرين، معفاة من الرسوم لتحسين ظروف الفئات الأكثر احتياجًا.

مشروع «رعايات مصر» والتنسيق الفوري

ناقش الدكتور عمرو رشيد دور مشروع «رعايات مصر» في توفير أسرة الرعاية للأطفال المبتسرين، مؤكدًا أن المشروع يمثل انفراجة في هذا المجال. وأوضح وجود تنسيق دائم على مدار 24 ساعة لنقل المرضى إلى المستشفيات مجانًا، وأكد استعداد هيئة الإسعاف لتلبية احتياجات الحالات الخاصة التي تتطلب تجهيزات خاصة.

تعزيز التعاون مع الإعلام

أشار اللقاء إلى التعرف على العديد من الحالات الإنسانية، حيث دعا الدكتور عمرو رشيد لفتح قناة تواصل بين المركز الإعلامي لهيئة الإسعاف المصرية والصحفيين لتلبية الاستغاثات بشكل فوري. وأكد على حرص الهيئة على تذليل أي عقبات تعيق تقديم الخدمات الإسعافية للمواطنين.

ختام اللقاء وتطلعات المستقبل

في الختام، عبر الدكتور عمرو رشيد عن تقديره للدور النبيل الذي يؤديه الإعلاميون في توعية المجتمع. كما أعرب عن تطلعه لبناء أواصر من التعاون والثقة بين هيئة الإسعاف ووسائل الإعلام، بهدف تعزيز المعرفة بالخدمات التي تقدمها الدولة وتأثيرها الإيجابي على حياة المواطنين.

جولة صحفية داخل هيئة الإسعاف

تضمن اللقاء أيضًا جولة للصحفيين داخل هيئة الإسعاف المصرية، حيث استعرضوا أكبر مركز لتلقي الاستغاثات في المنطقة العربية، بالإضافة إلى زيارة متحف الهيئة، الذي يضم قطعًا نادرة تعود إلى بدايات القرن التاسع عشر.