آخر تحذير من المياه الوطنية السعودية: فصل العداد خلال ساعات لهذه الأسباب
احتلت شركة المياه الوطنية في السعودية مساحة واسعة في الأخبار مؤخرًا، بعد إعلانها عن مبادرة هامة تستهدف جميع مالكي عدادات المياه غير الموثقة. وقد حذرت الشركة من أنه يتعين على كل مشترك الإسراع في توثيق عداده عبر القنوات الرقمية الرسمية قبل الأول من أكتوبر 2025، وإلا فإنهم يواجهون خطر فصل الخدمة بشكل نهائي. واعتبرت هذه الخطوة مدخلًا رئيسيًا لاستمرارية الخدمة وتحسين التجربة المقدمة للمستفيدين، وفقًا لما أعلنته الجهات المختصة.
سبب إطلاق المبادرة
تواجه شركة المياه الوطنية تحديات منذ سنوات نتيجة وجود عدادات غير موثقة أو مسجلة بأسماء لا تعكس المستفيد الفعلي من الخدمة. ولهذا السبب، ظهرت الحاجة إلى مبادرة “توثيق العدادات وربطها بالهوية الوطنية أو الإقامة” التي أُطلقت لأول مرة في أكتوبر 2024، بهدف تنظيم العلاقة بين الشركة والمشتركين.
الهدف من هذه المبادرة هو التأكد من أن كل عداد مرتبط بالمستفيد الفعلي، سواء أكان مواطنًا أم مقيمًا، مما يعزز العدالة والشفافية ويساعد في تقديم خدمات فعالة بدون أي لبس.
الأرصاد السعودية تكشف تفاصيل صادمة عن الطقس: غبار كثيف وأمطار رعدية وحرارة قياسية تضرب المملكة
فوائد توثيق العدادات
تعتبر خطوة التوثيق أكثر من مجرد إجراء إداري؛ فهي تُعد مفتاحًا يتيح للمشتركين الاستفادة من مجموعة من المزايا الرقمية التي تسهم في تسهيل حياتهم وزيادة وعيهم بالاستهلاك. والشركة أكدت أن المستفيد الذي يُوثِّق عداده سيستفيد من:
- تقديم الطلبات إلكترونيًا، مما يوفر الوقت والجهد من خلال عدم الحاجة لزيارة الفروع.
- متابعة حالة الطلبات بشكل لحظي عبر المنصات الرقمية الرسمية.
- استلام الفواتير والإشعارات مباشرةً على رقم الجوال المسجل، مما يضمن سرعة التواصل.
- الاطلاع على تفاصيل الحساب ومتابعة الاستهلاك بشكل دوري.
- الحصول على إشعارات فورية عند ارتفاع الاستهلاك، ما يساعد على تقليل الفواتير.
تُعكس هذه المزايا تحولًا نوعيًا في طريقة إدارة الخدمات، حيث سيمكن المستفيد من مراقبة استهلاكه والتحكم فيه بوعي.
مفاجأة كبرى .. تخفيض دائم لأسعار تذاكر النقل في الرياض لمن ينطبق عليه هذا الشرط!
كيفية إتمام التوثيق
لتيسير العملية، قدّمت شركة المياه الوطنية قنوات رقمية متعددة، منها:
- الموقع الإلكتروني الرسمي، والذي يحتوي على صفحة توضح خطوات التوثيق بشكل مبسط.
- قسم الأسئلة الشائعة مع إجابات مفصلة لمساعدة المشتركين.
- تطبيق الهواتف الذكية الخاص بالشركة، الذي يتيح إتمام العملية من أي مكان وفي أي وقت.
- مركز خدمة العملاء الذي يقدم الدعم عبر الهاتف لمن يفضلون التعامل التقليدي.
ومع هذا التنوع في القنوات، لم يعد هناك أي سبب للتأجيل، حيث يمكن للمشترك إتمام العملية بخطوات سهلة من منزله أو مكتبه.
ماذا يحدث إذا لم يتم التوثيق؟
الجدية في هذا الأمر تتطلب الانتباه. أكدت الشركة أن عدم توثيق العداد قبل الموعد النهائي سيؤدي إلى فصل الخدمة بشكل نهائي، ولن يُسمح بإعادة تشغيلها إلا بعد استيفاء كل المتطلبات. هذا يعني أن الانتظار حتى اللحظة الأخيرة قد يؤدي إلى انقطاع المياه، مما يخلق وضعًا صعبًا للأسر أو المنشآت.
العلاقة بين المبادرة ورؤية 2030
وتمثل خطوة شركة المياه الوطنية جزءًا من الجهود الأوسع المتوافقة مع رؤية المملكة 2030، التي تركز على تحسين جودة الحياة والتحول الرقمي. من خلال هذه المبادرة، تعزز الشركة كفاءتها التشغيلية وتضمن تقديم خدماتها بشفافية، مما يشجع على استخدام القنوات الرقمية لتقليل الهدر وزيادة دقة التعاملات.
كما أن التوثيق يساعد في إنشاء قاعدة بيانات موثوقة، مما يسهم في إدارة الموارد المائية بكفاءة أفضل، وهو ما يعد ضروريًا في سياق الاستدامة واستغلال الموارد الطبيعية بكل عناية.
