752 منشأة معتمدة و8 أدلة جودة جهود جهار لتقديم تجربة مصرية رائدة في تعزيز سلامة المرضى على مستوى العالم
نظّمت الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية ويبنارًا دوليًا بالتعاون مع المنظمة الدولية لجودة الرعاية الصحية ومنظمة Africa Community of Practice، لاستعراض أهم ملامح التجربة المصرية في ترسيخ ثقافة سلامة المرضى وتعزيز معايير الجودة المستدامة داخل مؤسسات الرعاية الصحية.
إدارة الويبنار ومشاركة الخبراء
أدارت الويبنار جاكي ستيوارت، الرئيس التنفيذي لمجلس اعتماد الخدمات الصحية بجنوب أفريقيا «COHSASA»، بمشاركة عدد من قيادات منظمات الاعتماد العربية والأفريقية. وكان من بينهم وفاء علوش، عضو الهيئة الوطنية للتقييم والاعتماد في المجال الصحي «INEAS» بتونس، بالإضافة إلى عدد من مقدمي الخدمات الصحية وخبراء الجودة من مختلف دول العالم.
مناقشة الممارسات العالمية
شهد الويبنار مناقشة أحدث الممارسات العالمية في بناء «الثقافة العادلة»، المعتمدة على الشفافية والتعلم المستمر. حيث تم التأكيد على دور هذه الثقافة في تحسين جودة الخدمات الصحية وتقليل الأخطاء الطبية.
تحول في فلسفة تقديم الرعاية الصحية
خلال كلمته، أكد أحمد طه أهمية بناء ثقافة سلامة عادلة ومتعلّمة، والتي تمثل تحولًا جوهريًا في فلسفة تقديم الخدمة الصحية. وأوضح أن ثقافة السلامة هي منظومة متكاملة من السياسات والإجراءات والقيم التي تؤثر بشكل مباشر على جودة الرعاية ونتائجها.
الإحصائيات المتعلقة بسلامة المرضى
وأشار إلى أن أكثر من مريض واحد من كل عشرة قد يتعرض لضرر أثناء تلقي الخدمة الصحية، لافتًا إلى إمكانية تقليل هذا الرقم بشكل كبير من خلال تحسين الأنظمة وتعزيز ثقافة التعلم.
جهود الهيئة ودعم التأمين الصحي الشامل
وأوضح أن الهيئة قد أصدرت 8 أدلة لمعايير الجودة ومنحت الاعتماد لـ752 منشأة صحية، مما يعكس تسارع نشر ثقافة الجودة والسلامة داخل القطاع الصحي المصري. وأكد أن هذه الجهود تدعم نجاح منظومة التأمين الصحي الشامل.
أهمية الإبلاغ عن الأخطاء وتحليل الأسباب
كما شدد على أهمية الإبلاغ عن الأحداث الجسيمة وتطبيق منهجيات تحليل الأسباب الجذرية. وأكد على ضرورة توفير بيئة عمل آمنة تشجع الفرق الطبية على الإبلاغ دون خوف، مما يسهم في منع تكرار الأخطاء وتحسين الأداء.
التحديات أمام سلامة المرضى
من جانبه، أشار السيد العقدة إلى أن سلامة المرضى تمثل التحدي الأكبر أمام النظم الصحية، مشيرًا إلى عدة تحديات مثل ضعف التواصل داخل الفرق الطبية وأعطال الأجهزة والعدوى المكتسبة وسوء إدارة الأدوية.
رؤية لدعم بيئة الإبلاغ الآمن
كما استعرضت ولاء عبد اللطيف رؤية متكاملة لدعم بيئة الإبلاغ الآمن عن الأخطاء، مؤكدة أن الشفافية والتواصل المفتوح يمثلان خط الدفاع الأول لحماية المرضى. وكسر حاجز الخوف من المساءلة يمثل المفتاح لتحسين جودة الرعاية الصحية.
تعزيز التعاون الدولي
يأتي تنظيم هذا الويبنار في إطار تعزيز التعاون الدولي وتبادل الخبرات، والذي يدعم جهود الدولة المصرية في تطوير القطاع الصحي وتحقيق أعلى مستويات الجودة والكفاءة.
