هل يتحمل مستخدمو الخطوط المسجلة مسؤولية الجرائم المرتبطة بها؟ تنظيم الاتصالات يوضح الحقيقة

حسم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات الجدل حول ظهور خطوط هاتف محمول مسجلة بأسماء لبعض المواطنين دون علمهم، وذلك عند الاستعلام عبر تطبيق “My NTRA”.

هل تسجيل الخط باسمك دون علمك يجعلك مسؤولا عن الجرائم؟

أوضح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أن تسجيل خط هاتف محمول باسم شخص ما لا يجعله مسؤولا عن الأفعال التي تتم باستخدامه، متى ثبت أن الخط لا يخصه أو لم يكن في حيازته أو تحت سيطرته الفعلية.

أكد الجهاز أن المسؤولية القانونية هي شخصية، ولا تُنسب الأفعال إلى غير مرتكبها. يتم تحديد المسؤول عن أي واقعة بناءً على الأدلة والحقائق المتاحة، وما تسفر عنه التحقيقات. كما شدد على أن مفهوم المسؤولية هو اختصاص جهات التحقيق والقضاء، الذين يقيّمون الأدلة وفقًا للقوانين المعمول بها.

ماذا تفعل عند اكتشاف خط غير مسجل باسمك؟

إذا اكتشف المواطن وجود خط هاتف محمول مسجل باسمه ولا يخصه، يجب عليه تقديم شكوى للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات. سيتولى الجهاز فحص الشكوى والتحقق من إجراءات تسجيل الخط ومدى التزام شركة المحمول بالضوابط التنظيمية. سوف يتم اتخاذ الإجراءات اللازمة إذا ثبت وجود مخالفة.

كما يمتلك المواطن الحق في إبلاغ الجهات المختصة إذا رأى ضرورة لذلك، خاصة إذا كانت هناك ملابسات تطلب اتخاذ إجراءات قانونية إضافية.

كيفية تقديم الشكاوى

يمكن للمستخدمين تقديم الشكاوى بشأن الخطوط المسجلة بأسمائهم دون علمهم بعدة طرق، ومنها:

• الاتصال بمركز خدمة العملاء على الرقم الموحد (155).
• عبر تطبيق “My NTRA” المتاح على الهواتف المحمولة.
• من خلال رسائل صفحات الجهاز الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي.
• عبر البريد الإلكتروني أو تطبيق واتساب، باستخدام الأرقام: 01015515155، 01111115150، 01551515505، و01202155155.

إجراءات تسجيل خطوط المحمول

ذكر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أنه يُجري مراجعات مستمرة لتطوير الضوابط المتعلقة بتسجيل وتفعيل خطوط الهاتف المحمول. كما يعزز من أعمال المراجعة والتفتيش على شركات المحمول، ويتخذ الإجراءات اللازمة حيال أي مخالفات يتم اكتشافها.

يسعى الجهاز أيضًا إلى تعزيز وسائل التحقق من هوية المستخدمين، بما في ذلك استخدام نظام التحقق البيومتري، لتحسين دقة بيانات المشتركين وتعزيز أمن وسلامة خدمات الاتصالات.