إطلاق خدمة الفترات البينية في عيادات التأمين الصحي لدعم أصحاب الأمراض المزمنة
أعلنت وزارة الصحة والسكان عن بدء تنفيذ خطة تشغيلية موسعة في العيادات الطبية التابعة للهيئة العامة للتأمين الصحي. تهدف هذه الخطة إلى استغلال الفترات البينية من الساعة 12 ظهرًا حتى 4 مساءً، وذلك في إطار توجيهات الدكتور خالد عبد الغفار، وزير الصحة والسكان، لتعزيز تطوير خدمات الرعاية الصحية وتخفيف الضغط عن المواطنين.
أهداف خطة العمل الجديدة
تسعى هذه الخطوة إلى زيادة الاستفادة من الموارد البشرية والمنشآت الطبية لتقديم خدمات متميزة لمرضى الأمراض المزمنة. كما تهدف إلى تحسين جودة المتابعة الدورية لهؤلاء المرضى، وتقليل الاكتظاظ خلال الفترات الصباحية، مما يسهم في زيادة معدلات رضا المنتفعين.
الشروع في المرحلة الأولى
أوضح الدكتور حسام عبد الغفار، المتحدث الرسمي للوزارة، أن المرحلة الأولى من الخطة ستبدأ تجريبيًا لمدة شهر في عدة فروع تشمل عيادات مدينة نصر والدقي، بالإضافة إلى فروع القاهرة والجيزة والقليوبية والغربية وأسيوط وشمال غرب الدلتا.
مرونة ساعات العمل
وأضاف «عبد الغفار» أن الخطة تتضمن تفعيل «نظام ساعات العمل المرنة» في الأقسام المساعدة مثل الصيدليات والمعامل والأشعة، لضمان تكامل الخدمة خلال ساعات العمل الإضافية. كما أكد على متابعة الوزارة لمؤشرات الأداء وقياس متوسط وقت الانتظار، لضمان كفاءة التشغيل.
تخصيص عيادات للأمراض المزمنة
من جانبه، أشار الدكتور أحمد مصطفى، رئيس هيئة التأمين الصحي، إلى أن الهيئة بدأت في تخصيص عيادات متخصصة في مجالات الباطنة، القلب، العظام، والممارس العام، للعمل خلال الفترات البينية. كما تم توفير خيارات الحجز الإلكتروني واليدوي لتنظيم دخول المرضى.
حملة «لا ينتظر»
وفي نفس السياق، أعلن رئيس الهيئة عن إطلاق حملة بعنوان «لا ينتظر»، التي تتضمن وضع ملصق خاص على بطاقات التأمين الصحي لمرضى الحالات المزمنة، يمنحهم أولوية في الكشف الطبي وصرف العلاج وخدمات العملاء. كما أشار إلى اعتزام الهيئة توسيع هذه التجربة لتشمل جميع فروع الجمهورية خلال فترة لا تتجاوز 3 أشهر، تبعًا لتقارير المتابعة اليومية والنتائج التشغيلية للمرحلة الأولى.
